Tones.be Avis 

Ne donne pas la moindre info ni le moindre choix sur la livraison comme ça on a la surprise de voir "gls", soit le transporteur que je veux éviter à tout prix, quitte à payer plus cher...

Je devais être livré aujourd'hui et pas la moindre info de gls, donc je vais devoir attendre lundi au minimum.. si j'avais sur j'aurais commandé en france sur un gros site connu, au moins ils sont transparents

A éviter vraiment horrible, ne répondent pas et n'envoient jamais les commandes

Sav incompétent, demande de remplacement d'articles défectueux qui n'ont pas été fait. Impossible de les joindre par téléphone ou par coup de chance personne ne parle pratiquement pas le français. Impossible de trouver une solution avec eux. Je n'ai pas de réponse à mes mails. Je vais donc déposer plainte étant dans mes droits de consommateur. A éviter....

J'ai commandé une alimentation qui était en promotion sur leur site.
Génial je vais économiser 20€ par rapport aux autres sites.
Seul problème, il ne l'avait pas en stock. Après 1 mois d'attente ils ne savaient toujours pas quand ils pourraient honorer leurs services.
J'ai donc décider d'annuler ma commande aux vues de leur incompétence et en plus ils travaillent avec GLS pour leur livraison qui eux aussi ont mauvaise réputation.
Heureusement le remboursement a été effectué rapidement, environ une dizaine de jours.

Service parfait, de la commande à la réception.

Commande effectué le 19/12/20, statut "reçu" sur leur site, mais commande JAMAIS LIVRÉE. Impossible de les appeler, ne répond pas du tout par mail.

Ils font les mort.

À fuir !!!!

Perfect.
Fast delivery and product works perfectly.

CG commandé le 17/09. Aucune nouvelle , aucune réponse , aucun remboursement...
WTF ? est-ce une vraie entreprise ? Je me pose la question.

Les délais de livraison sont très long et aucune information.
D'autres sociétés sont bien meilleures

Precommande passée le 19.11.2020, encaissement dans la foulée de la somme....Mais par contre aucune reponse quand à mes questions concernant ma position dans la file d'attente et d'un estimatimation du delai d'approvisionnement malgré contact via mail et facebook.
Alors oui je peux comprendre la penurie le contexte actuel et tout ça, mais ce comportement va au dela; c'est du manque de respect et de consideration envers vos client ! Ce qui au passage est selon moi un des b.a.-ba du commerce... Alors oui leur prix sont allechants.... mais pour l'instant c'est bien la seule qualité que j'ai trouvée, tout le reste leur fait defaut dans mon experience d'achat.

J'ai acheté une alimentation défectueuse chez eux ,pas de chance me direz vous , mais le problème réside dans le fait qu'ils sont impossible a contacter , après une dizaine de tentative d'appel sans aucune réponse et plusieurs message laissés sur leur site je n'ai a ce jours aucun retour de leurs part. C'est affligeant de la part de vendeurs de ne proposer AUCUN service après vente. En espérant que ce message vous évitera de faire la même erreur que moi

J'ai commandé un Ryzen 9 5950x chez eux à 850€ (prix conseillé par AMD) le 10/12 en fin d'après midi et je l'ai reçu le 12/12 au matin en parfait état. Pourtant leur magasin est en Belgique et moi en France.

Très compétent , très patient , très réactif , toujours à votre écoute , très bon rapport qualité / prix , délai très rapide ... vraiment très satisfait , le top du pc sur mesure !

Prélève tout de suite l'argent alors qu'ils n'ont pas de stock, ils sont incapable de nous donner un délai mais plus d'un mois apparemment.
Demande de remboursement de faite, on attend tous, ne réponde plus aux mails et 10 jours après toujours rien.
Alors qu'ils disaient " pas de problème, nous vous remboursons dans les plus brefs délais.

Rapidité - efficacité - prix corrects

Ausgezeichnete, kostenlose Lieferung nach Frankreich und unschlagbarer Preis, sehr zu empfehlen

À propos de Tones, je ne connaissais pas et je suis très agréablement surpris. Malgré que je sois francophone , il n'y a eu zero souci pour la commande, l'échange avec le staff et le retrait de la commande (ou j'ai quand meme un peu baraguiner le neerlandais).
En tout cas les services sont aux top et à l'écoute et j'ai je pense toujours eu réponse à mes questions.
J'ai essayé le clic and collect qui fonctionne bien avec les mesures sanitaires mise en place et j'ai également essayé la livraison pour un ssd et je l'ai bien reçu le lendemain matin (achete avant 22h livré le lendemain) par GLS qui me semble bien plus professionnel que bpost ou postnl.

Voilà pour mon avis, en tout cas maintenant que je connais Tones et étant belge je pense ne plus aller souvent sur LDLC ayant trouver une excellente alternative en Belgique !

Tout a bien fonctionné !

La commande, le transport très vite et la communication via mail.

Top !