Toopneus.com Avis 

Commande bloquée en Allemagne pour une raison inconnue, signalement à toopneus et depuis aucun remboursement, plus de nouvelles. Responsabilité de toopneus mais aucune réaction.

Les prix sont très attractifs mais ensuite c’est le vide. Impossible d’avoir la moindre réponse à X mails, aucun téléphone. Par contre j’ai fait une erreur sur une commande c’est impossible de la supprimer… et la réaction pour me signaler que ma commande n’était pas achevée ça cela a fonctionné.
8 jours après ma commande sans avoir eu aucune nouvelle, enfin un mail pour me dire que mes pneus ont été expédiés (commande passée le 18/04 et expédition le 25/04, et livraison apparemment le 28/04) que je serai averti lors de la livraison au garage destinataire… j’ai appelé le garage tous les 2 jours pour finalement avoir la confirmation de la livraison 10 jours après la commande en appelant le monteur.
La seule adresse disponible c’est une boîte aux lettres à Andorre, j’ai regardé sur Google Earth l’adresse indiquée mais il n’y a pas la moindre plaque au nom de toopneus à l’entrée de l’immeuble.
Malgré tout les pneus sont bien arrivés.
C’est vraiment un processus différent des autres sites de vente et il faut le savoir et être patient …

Excellent site les pneus les moins chers du marché livraison gratuite et rapide. Je recommande.

Commandés : 4 pneus Michelin Primacy 5 245/45 R18 100 W.
Prix très concurrentiel et livraison effectuée comme convenue.
Sur la base de cette expérience, je ne peux donc que recommander le site Toopneus.com.

Depuis environ 10 ans je commande sur ce site j'ai rarement eu des problèmes.
Les prix son intéressant et la livraison est plutôt rapide avec la réduction de 2 % à chaque commande c'est un gros plus et c'est l'unique site à faire ça

Commande fin 2024
Pneus date 2022 A vous de voir !!

Ne pas commander!!! délai de traitement mensongère, ils disent qu’ils ont pas reçu le paiement pour prolonger le délai , Service client qui vous prennent de haut.!!!!!
Fuyez!!!!!

SAV déplorable. Mauvaise taille de pneu reçu pour la première partie de la commande puis livraison non reçu pour la 2eme partie, et là les problèmes commence. Contacte uniquement par mail, pas de réponse de leur part malgré les messages à répétition. Le transporteur a effectué le remboursement mais au distributeur (toopneu) mais pas à moi. Donc je n'ai pas reçu la commande et perdu 400euros. A fuir d'urgence.

Pas de SAV...
Client depuis 10 ans de toopneus j'ai malheureusement eu à faire la désagréable expérience de recourir au service après-vente... manque de réactivité, communication imprécise, peu de sens commercial, bref une mauvaise expérience. A améliorer d'urgence

J’ai commandé plusieurs fois sur se site et j’ai toujours été satisfait à 100%.
Dernière commande effectuée le mardi et pneus reçu le samedi.
Je n’hésiterai pas a recommandé sur se site.

Pneus pas cher toopneus ! Rien a dire, pneus conformes à ma commande.
J'ai fais livré directement au centre de montage. Un rapport qualité prix imbattable..
Je recommande sans hésiter

Bonjour, suite à une première commande, j'ai constaté une erreur de dimensions sur les pneus. Contact par mails multiples aucune réponse fiable apportée, impossible d'avoir l'adresse de retour de la marchandise. Première expérience désastreuse avec toopneus, pas de sav, de téléphone, la misère pour le client. Un conseil, fuyez vous trouverez mieux ailleurs avec plus de considération.

Commande de 4pneus quatre saisons khumo h32 livraison reçu mais les pneus ne correspondes pas à ma commande c'est des khumo h32+ rien à voir !!!
Plus de réponse au mail
Vraiment décevant 👎👎

Achat de 4 pneus sur ce site, sur les 4 pneus 1 n'avait pas la même date de fabrication et donc provenait d'un lot différent. Et différence très perceptible avec un véhicule qui tire très fort sur le côté à l'acceleration (propulsion et géométrie OK) donc très dangereux.

première commande pour 2 pneus 165 80 13 96N (très renforcé pour remorque) , conforme à la description , expédition rapide , livraison dans les délais . seul bémol , pour le gonflage j'ai mis une chambre à air , que j'ai retiré par la suite (mais je suis habitué avec cette dimension)

Commande 2179507, Délai de livraison non respecté... 10 jours d'attente pour deux pneus qui devait etre livrés en 3-4 jours. Suite a reclamation, Information fausse sur la date reelle de livraison donnée par le sav, du coup mon client à annulé sa commande et je me retrouve avec deux pneus achetés pour rien. Merci à Toopneus pour le manque de professionnalisme.... Bref, ne perdez pas votre temps, il y a d'autres sociétés de vente de pneus sur internet.

Pneus non reçu malgré avis de livraison positif. Probleme de livraison a priori. COmmande non remboursée.

Erreur de commande donc j'ai demandé un retour qui devait être effectué contre la modique somme de 70€ pour les 2 pneus, déja la bonne arnaque....à ce jour, deux 2 mois après la demande, les pneus toujours pas repris. J'ai donc récupéré les pneus au centre de montage. Mes nombreux email étant évidement restés sans réponse.
J'ai racheté 2 pneus sur un autre site.

J'ai commandé 2 pneus le 03/12/22 avec une livraison dans un centre de montage. A ce jour, après contact avec le centre de montage, les 2 pneus n'ont toujours pas été livrés.
En consultant le suivi livraison, la commande aurait été réceptionnée par le transporteur le 06/12/22 et depuis plus de nouvelles.
J'ai donc fait une requête au SAV sur le site en remplissant un formulaire dont je dois préciser que les 2 raisons possibles de non réception de commande ne correspondent pas à mon cas.
A l'issue de cette réclamation, la case "service après vente" mentionnait "en cours de traitement" et aujourd'hui en retournant sur mon espace client, je constate que ce n'est plus affiché sans que je n'ai eu de réponse à ma requête.
S'agissant d'une commande de plus d'un mois, je souhaiterais demander le remboursement mais aucun contact n'est possible avec le SAV à ce sujet.
Le siège social de cette entreprise se situant en Andorre, je doute que l'envoi d'un courrier recommandé pour demander la livraison de ma commande ou son annulation n'est pas de grands effets ce qui est peut-être une des raisons à cette localisation.
D'autre part, il est étrange de constater sur la page d'accueil du site que les 32000 et quelques avis sont notés en 4 et 5 étoiles en majorité alors qu'en consultant ceux sur trustpilot, une grande majorité sont négatifs voir très négatifs.

NUL aucun suivi , mes pneus sont livres mais ils ne savent pas ou la commande date de samedi dernier , je ne recommande pas; car on ne peut avoir personne de TOOPneus au fil incroyable il vous réponde le lendemain par mail et en plus pas a votre demane; nul