Toopneus.com Avis 

globalement ok, mais pas sérieux sur le SAV. J'ai un soucis sur des pneus neige : la réponse de Toopneus : votre pneu doit être utilisé en dessous de 7°, donc vous êtes dans une utilisation ne satisfaisant pas l'usage !!!! Depuis quand on doit utiliser les pneus neige uniquement en dessous de 7° !!! il faudrait changer de pneus sur la route dès que la température remonte au dessus de 7° ! en plus, c'est marqué nul part !!!

Je commande depuis longtemps sur ce site, je n'ai jamais eu de souci, j'ai meme appelé le "patron" car ses coordonnées etaient facilement disponibles, il m'a renseigné lui meme sur l'avancement de ma commande (la premiere à l'époque), bien souvent les patrons ne sont pas aussi disponibles, bref depuis cette expérience je reste fidèle a toopneus.

2 pneu michelin SUV, 220€, livré en 10 jours et impossible de rouler avec, gros bruit et mauvaise sensation, jamais vu ça ! Et surtout montés à l'arrière.
Malgré 2 autres réquilibrage, rien n'a faire !
SAV Toopneu muet ! UNE HONTE !!!
Le SAV Michelin me demande une expertise chez un revendeur agrèer : Feu Vert m'a refait un équilibrage mais rien d"autre, ni essaie, ni diagnostique ! NUL
Et vive le commerce !!!
Consommateurs ... consommez !

APRES AVOIR COMMANDE ET PAYE MES PNEUS LE 20/07/2022 .JE NE SUIS TOUJOURS PAS LIVRE .APRES DE MULTIPLES MAILS ET MESSAGES AUCUNE REPONSE !!!!!!!!!!! NUMERO COLIS INCONNU CHEZ LE PRESTATAIRE (DPD)
TOOPNEUS EST TRES RAPIDE POUR DEBITER LE COMPTE MAIS PAS POUR LIVREROU REPONDRE !

Achat de 2 pneus , erreur de leur part sur le modèle des pneus lors de la livraison . Aucune proposition pour le remplacement, site a proscrire.

j'ai acheté 2 pneus que j'ai payé comme indiqué sur la facture MAIS UN MOIS après des frais de paiement
HORS ZONE EURO m'ont été débité de mon compte bancaire (2,7% du montant de la facture)sans que cela n'avait été indiqué à la commande, je considère cela
comme du vol

SAV CALAMITEUX!!!
Commande de 4 pneux sur leur site.
Quelques jours après montage, 1 hernie sur le flanc d'un pneu (je ne suis pas le premier à qui ça arrive apparemment vu les autres commentaires ici).
Pas de prise en charge ou de geste commercial.
Je recommande un pneu, que je nai jamais reçu... pour joindre le SAV la seule possibilité est le mail (quand ils daignent vous répondre).
1 mois pour se faire rembourser le pneu jamais reçu après je ne sais combien de relance de ma part.
Nombreux mails sans réponse.
Pas de geste commercial ou de considération pour le client.
SAV DESASTREUX...

Service plus que pitoyable... Refusé au contrôle technique suite à un kyste dans mon pneu qui a 40 jours et a peine 1500 kms, j'ai contacté la société qui mais uniquement informé ceci n'est pas pris en charge par la garantie...

Un défaut de fabrication sur un pneu Goodyear a 83€ pièce ça fait mal! Et pas le moindre geste ou tentative de réclamation possible avec ce fournisseur qui ne donne même pas de coordonnées de contact sur son site web... Posez-vous les bonnes questions avant de commander...

Vendeur à éviter.
Commande de 4 pneus annulée avec un avoir pour cause de problème de stock, alors que les pneus sont dispo sur le site, mais avec 20€ de plus, comme par magie.
Obligé de refaire la commande avec 80€ de plus, les pneus sont livrés avec des flancs blancs. Le retour est possible pour 35€ par pneu à mes frais bien sûr.
Bref, un site de pas sérieux et voleur.

Pneus Michelin 4 saisons, site recommandé par un pro (la personne qui va monter les pneus à domicile). Rien à dire, ça s'est très bien passé et les pneus sont nickels !

site à éviter car si retour des pneus une véritable arnaque facturé 35 euros par pneus.
Remboursement impossible juste un avoir sur le site.
Surtout ne pas faire de pub pour ce site.

Ben pour moi c'est la 1ere fois que commande chez eux car j'ai pas trouvé meilleur marché ailleurs frais de transport inclus. Tout c'est super bien passé. Commande passée dimanche 15 mai et reçue aujourd'hui 18 mai par GLS. Rien à redire. Pneus par 2 sous plastique bien emballés. Livreur très courtois. Plus d'infos de GLS serait peut-être un plus par exemple sms disant créneaux de livraison par exemple. D'autres sites de livraison comme UPS le font il me semble et c'est pas mal.
Les personnes qui se plaignent semblent souvent être des gens qui se sont trompés lors de la commande. Il faut être sûr de ce que l'on commande (assez de sites marchands d'après l'immatriculation permettent d aider pour ça car ça demande d'avoir quelques notions. Il y a aussi la possibilité de regarder ce qui est déja en place sur véhicule....) ça limite les problèmes de renvoi, de qui paye quoi, etc.
Le site Toopneus.com s'améliore peut-être aussi et ce serait bien de le faire en tenant compte des remarques des clients insatisfaits qui sont parfois tout de même fondées et constructives.... Rien n'est noir ou blanc, tout est nuance de gris...
En tout, cas pour moi, vu le tarif et la prestation Nickel.
Merci, on se reverra sûrement...
Cdlt

ATTENTION !!!
SITE ARNAQUEUR !!!
Je me suis trompé de dimensions en commandant 2 pneus, alors ils m'ont proposé de leur retourner les et ils procéderaient à un remboursement.
Un livreur est venu chercher les pneus, mais le remboursement de leur part n'est jamais arrivé !!!
280€ à la poubelle !!!

Leur garage ne respect pas leur prix affiché mette cela sur la guerre en urbaine, pour la pose de 2 pneus!!!!

J’ai commandé et payé un pneu le 16/3/22 et le livreur le reporte ma livraison depuis 3 jours
Impossible d’avoir ma livraison 🥶🥶🥶
On est le 24/3 et rien 😱😤😤😤

Rapport qualité / prix : imbattable
Commandé le 24/02 reçu le 01/03 , donc trois jours ouvré
Pneus de fin 2021 donc parfait
Juste pour information : pas de téléphone pour le SAV donc il ne faut pas avoir de soucis ou s’être trompé dans la commande

Bonjour,

J'aimerais avoir une explication. J'ai acheté 2 pneus sur votre site Toopneu. J'ai demandé à être livré chez moi. Le livreur ne les a pas livrés chez moi mais chez Norauto. Le livreur ne m'a jamais appelé ni sonné chez moi ni donné aucune explication ! C'est donc norauto qui m'a appelé pour me signifier que mes pneus étaient chez eux, que c'était probablement une erreur, le livreur est parti comme un voleur ne me donnant aucune nouvelle. Je voudrais des explications. Par ailleurs quelqu'un a signé le bon de réception à ma place !

Je mets très très rarement un avis négatif au sujet d'un commerçant, mais là eux, ils méritent vraiment! Attention, ne vous trompez surtout pas de taille ou autre, car de toutes façons aucun service client n'est joignable au téléphone ni avant ni après commande, mais surtout, si vous devez renvoyer pour une raison ou pour une autre, il vous en coûtera 140€ pour 4 pneus, j'avais acheté les miens 230€ donc je récupérais 90€, du vol!! Je me suis trompée sur la taille de mes jantes, j'ai pris du 16" au lieu du 15, résultat, ils me sont restés sur les bras, par principe, je n'ai pas souhaité encourager leur business où ils récupèrent à mon avis pas mal de pneus dues à des erreurs, ça peut arriver surtout quand il n'y a pas de conseil, et comme ça ils les revendent 2 fois. Pour avoir essayer de les contacter, site à Andorre, aucun recours bien sûr et même si vous voulez exercer tout simplement votre droit de rétractation de 14 jours, il vous en coûtera tout de même 140€. Voilà, c'est dans les conditions particulières qu'on ne lit jamais, donc ils sont couverts mais au moins, j'avertis, pour que d'autres ne se fassent pas avoir. Il y a bien d'autres sites compétitifs, et finalement j'ai même trouvé des pneus de marque, Bridgestone, pour 40€ de plus, dans le magasin de mon coin Profil +, comme quoi avant d'acheter sur internet, on devrait se renseigner, car on croit toujours faire une affaire, et bien pas toujours...

Voilà je sort du garage mes pneus viennent d être installés le 9 /11 2021 commande passé le 20/10/2021 sur le site toopneus , Après avoir comparé une dizaine de site de pneu j ai fini par trouver mes pneus Kléber quadraxer 2 ( 4 saison ) en 205 60 R16 les moins cher chez toopneus , seul bémol aucun mail du site où du transporteur pour me dire qu il était arrivé au garage ( pneu livré le 25 /10 /2021 ) il a fallu que j aille voir par moi même et le garage étai même pas au courant de la livraison a part ça je suis très satisfait

Bon prix / Bons Pneus
Tout c’est bien passé pour moi