Totaalthuiszorg Avis 

Op 25 september via de webshop een scootmobiel besteld bij Totaalthuiszorg. Volgens de advertentie en telefonisch bevestigd dat het om een vrijwel nieuwe scootmobiel gaat met 2 nieuwe 85 Ah accu's. Telefonisch werd een levertijd toegezegd van 4 dagen. Op 8 oktober is de scootmobiel geleverd! Het blijkt dat de accu's een lagere capaciteit hebben dan toegezegd en bovendien van verschillend merk. Aan de gebruikerssporen is te zien dat de scootmobiel intensief gebruikt is geweest. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar en je wordt niet terug gebeld. Per whatsapp en E-mail het bedrijf diverse keren op de hoogte gesteld van de afwijkingen en gelegenheid gegeven om te herstellen. Totaal geen reactie. Kortom koop bij dit bedrijf nooit producten zonder het gezien en geïnspecteerd te hebben!

eerste instansie moeilijk met de communicatie en ja hoor contact met HENK probleem uit 1 gezet zodat ze hem konden repareren nog niet goed toen telefoon gekregen van HENK waarom ik niet tevreden was hij ging wat proberen overleg met de directie van TOTAALTHUISZORG {FABIO}dag later kreeg ik telefoon van het bedrijf ik ging een anderen scootmobiel krijgen waar ik 1000 procent blij mee ben iedeen moet een tweede en derde kans krijgen vind ik dus mensen geef ze de tijd om een probleem op te lossen dan komt het helemaal goed hulde met namen aan HENK en FABIO van TOTAALTHUISZORG MVG.Aad Kortekaas

Wij hebben 1,5 maand geleden hier een nieuwe scootmobiel aangeschaft voor mijn grootvader. We zijn erg tevreden over de service, bedankt nogmaals. Wij raden jullie bij iedereen aan.

Superfijn geholpen door Henk hier, nemen echt de tijd voor je en denken mee over de beste oplossing. Wij komen zeker terug! Bedankt voor alles

Samen met mijn oma zijn we bij Totaalthuiszorg geweest om een scootmobiel uit te zoeken, en we zijn ontzettend goed geholpen. Het personeel nam ruim de tijd om alles rustig uit te leggen en mee te denken over wat het beste bij haar zou passen. Er werd echt geluisterd naar haar wensen en mogelijkheden.

Wat ons extra positief verraste, is dat ze na drie weken nog even belden om te vragen hoe het gaat met de scootmobiel en of alles naar wens is. Dat laat zien dat ze niet alleen gericht zijn op verkoop, maar ook echt om hun klanten geven.

Kortom: uitstekende service, vriendelijk personeel en een heel betrokken benadering. Wij raden Totaalthuiszorg van harte aan!

Je wordt hier goed geholpen, goede service en een groot aanbod.
Scootmobiel is tip top afgeleverd en de bediening is ook goed uitgelegd.

Paar maanden geleden 'n scootmobiel (gebruikte) gekocht. De scootmobiel kreeg 'n vreemd geluid achter. Ik meteen gebeld naar het bekende nummer en kreeg wat advies van Fabian en als het niet lukte moest ik terug bellen. Dat heb ik dus gedaan en ik werd snel terug gebeld door Fabian en hij vertelde mij dat de scootmobiel opgehaald zou worden.. De scootmobiel werd netjes opgehaald en het bleek dat er 'n lager kapot was.. Vandaag is mijn scootmobiel weer netjes thuis afgeleverd door een vriendelijk bezorger.. Hier helemaal tevreden met de snelle en goede service.. Fabian, nogmaals bedankt voor de goede service.. Ze doen wat ze beloven..

Gaat over een scootmobiel
Op de site staat vandaag besteld morgen geleverd dit klopt al niet want als je vraagt wanneer wordt hij geleverd zeggen ze moet eerst nagekeken worden voor de garantie.
Ik heb hem dus zelf opgehaald om hun een handje te helpen,geen probleem.
Bij eerste rit thuis zaten er scheuren in de achterbanden kon je zo niet zien hadden ze bespoten met een goedje.
Gemeld aan hun ik stuur nieuwe banden dit was 16 augustus.
Heb een aantal keer gevraagd wanneer verstuur je die antwoord ze zijn besteld.
Weer wachten weer niets zelf banden gekocht en ook een nieuwe acculader deze was ook kapot.
Ook gemeld ja we vergoeden hem wat zijn de kosten geeft je rekeningnummer maar .
Vraag je na een paar dagen wanneer ga je dit overmaken ?.
Antwoord stuur maar tikkie.
Prima gedaan gevraagd hoe lang dit ging duren maar krijg geen antwoord meer en mijn geld nog niet gehad sorry dit is geen service.
Dat noemen ze dan jaar garantie
Ben van plan dit te melden bij de benodigde instanties.
Het hield nog niet op want kreeg appje dat ze met betaling bezig waren maar dat er een slechte review was geplaatst door mij deze moet ik eerst weghalen .
(Wel toevallig he)dan krijg ik mijn geld zegt hij,nou laat ik mij niet omkletsen de waarheid is hard en mag gezegd worden.whatsapp gesprek opgeslagen en ik ga verder zolang er niets betaald wordt zoals beloofd.
Melding gedaan bij acm consuwijzer.

Ondanks mijn onbeschofte gedrag scheld partijen beschuldigingen
Bleef fabian erg vriendelijk en netjes nog steeds Ondanks mijn onbeschofte gedrag naar hem toe blijft hij netjes mijn auto maken ik mag echt blij wezen dat hij me auto nog steeds wil maken
Echt Ondanks mijn onbeschofte gedrag blijft hij mij een hele goede service geven dankjewel fabian dat je me nog steeds wil helpen

Bericht nummertje drie, zelfs de schokbrekers zijn niet in orde. Nogmaals mensen pas op, voordat u met deze (Firma) (Totaalthuiszorg)(Fabian) contact opneemt 😡

Mijn zwager is behoorlijk afgezet door dit (bedrijf) (verkoper Fabian), zijn aankoop is verder (vervolgens) behandeld door een betrouwbare garage, deze die dezelfde mindervalide overdekte scootmobielen verkoopt. Vier banden waren van een scooter, levensgevaarlijk dus, de accu's maakte vonken. Vandaar dat er geen tijd was voor een proefritje. Ik heb de (beste) man (Fabian) tig keer gebeld, maar kreeg in het continue zijn voicemail, zonder dat hij even terugbelde. Mensen, pas op voor dit (bedrijf) aangezien het afzetters zijn 😡

Er waren wat probleempjes,maar die zijn netjes opgelost

Wij lieten totaalthuiszorg aan huis langs komen voor een vrijblijvende proefrit aan huis. Het mooie was dat juist de scootmobiel welke de behulpzame chauffeur extra had meegenomen voor ons het beste model was (lengte en gewicht). Dit was zijn ervaring en hij voelde al aan dat de uitgekozen scootmobiel door ons te groot zou zijn.

Dit is gewoon een super bedrijf met heel erg veel ervaring en kennis. Wij raden ze iedereen aan ! Ook na 4 weken toen onze band lek was waren ze binnen een paar uur aan huis om het te repareren. 100% service

rolstoel besteld, zou binnen 3 dagen geleverd worden. aangezien ik geen mail over de levering kreeg, even gebeld. bleek dat hij niet leverbaar was. na een week stond het geld netjes terug op mijn rekening. Misschien had een eerder bericht naar mij beter geweest, maar bedrijf heeft het wel keurig afgerond.

Hierbij wil ik mijn goede ervaring totaaltuiszorg delen. Fabian en zijn team zijn gedreven mensen die hun vak verstaan. Het contact is als heel prettig ervaren. Heb mijn scootmobiel hier gekocht en werd netjes thuis afgeleverd. De chauffeur (Henk) nam alle tijd die nodig was toen hij hem kwam leveren. Kortom een goed bedrijf om een een kijkje te nemen. Totaalthuiszorg bedankt!

Groeten jack

Looprek besteld. Na 2 weken nog niets ontvangen en geen antwoord op mijn mails. Uiteindelijk wel mailcontact gekregen en bleek het looprek niet op voorraad te zijn.
Inmiddels al wel geld terug gekregen.

Mijn overdekte scootmobiel
hier gehaald zeer tevreden goede service ..komen hem halen voor een beurt en leveren hem netje optijd af
zeer betrouwbaar bedrijf reageert snel als je vragen hebt en komt zijn afspraken na
als je onthande ben is dit de super uitvinding voor nu en de toekomst je zit warm en droog en zeer makkelijk te bedienen

liefs charissa

Ik ben een zeer tevreden klant ik heb samen met mijn partner een overdekte scootmobiel gekocht.
Wij zijn super vriendelijk geholpen en als ik vragen heb dan stuur ik een berichtje in whatsapp en krijg dezelfde dag nog antwoord of goede informatie waar ik wat aan heb.
Ook is mijn scootmobiel snel geleverd ik ben zeker 100% tevreden en blij dat ik totaalthuiszorg heb gevonden , ik durf te zeggen dat u daar best een voertuig kunt kopen.
Sjaan

Wat een prettig bedrijf om een aankoop te doen.
Ze bieden goede producten tegen eerlijke prijzen.
Daarnaast staan ze snel persoonlijk, telefonisch voor je klaar voor het beste advies.
Zodra het product geleverd is, brengt de chauffeur, zonder enige moeite, de zware doos naar binnen en biedt hij je ook nog hulp en uitleg aan.
5 sterren, dik verdiend.

Geweldige zaak ! Als je daar binnen loopt dan kijk je ogen uit hoeveel er staat. ze hebben een zeer groot pand waar je kan proefrijden op eigen terrein. Parkeren makkelijk en gratis voor de deur. Direct een scootmobiel besteld en binnen 3 werkdagen thuis met zeer ruime uitleg afgeleverd. Bezorger is zelfs mee gereden naar de Gamma om te kijken of ik makkelijk door de kassa kwam. Ouderwetse Hollandse top service!