Trappenkopen Avis 

Wij zijn erg tevreden over onze ervaring met Trappenkopen. Vanaf het eerste contact was de service goed en werd er echt met ons meegedacht. Er zijn veel mogelijkheden en we kregen duidelijke uitleg over de verschillende opties.
De werkzaamheden zijn netjes uitgevoerd en alles werd professioneel afgewerkt. Wat wij persoonlijk erg belangrijk vinden, is dat afspraken ook echt worden nagekomen en dat was hier zeker het geval.
Kortom: goede service, veel mogelijkheden, meedenkend, netjes gewerkt en ze komen hun afspraken na. Zeker een aanrader

Mooi bedrijf wat geweldige trappen maakt en installeert.
Ricardo is echt een topper. Ik kan dit bedrijf aan iedereen aanbevelen, mocht je een nieuwe trap willen!

Na lang struinen op internet, op een dag gewoon maar eens binnengelopen bij een 'trappenzaak‘ Bijzonder vriendelijk en deskundig zijn we te woord gestaan door Jan Ros. Heel kalm en bedaard heeft hij onze wensen vertaald naar de trap die we graag wilde hebben. Bij ons thuis heeft hij de de situatie bekeken en aangegeven dat de de door ons gekozen spiltrap prima zou passen. Met veel 'ongeduld‘ van onze kant is de trap redelijk snel geregeld en door Ricardo professioneel en heel zorgvuldig geplaatst. We zijn 'over the moon‘ en heel blij met het resultaat! Mooi bedrijf, echte 'mensen - mensen‘ Vakwerk!

Proces – 1/10
In eerste instantie veel verkoopbereidheid en vertrouwen gewekt bij het eerste contact en in de winkel. De opdracht werd gegund onder de duidelijke afspraak dat levering en montage in de laatste week van augustus zouden plaatsvinden. Ondanks tijdig inmeten werd het ontwerp pas in de derde week van augustus aangeleverd. Het volledige bedrag moest al worden betaald voordat het ontwerp definitief was en vóór productie, levering en montage. Vervolgens werd de afgesproken levertijd niet nagekomen, ondanks dat deze expliciet in de overeenkomst stond.

Communicatie – 1/10
Na het sluiten van de overeenkomst werd de verdere afhandeling overgedragen aan de voorman. Verantwoordelijkheid werd regelmatig doorgeschoven en statusupdates bleven vaak uit. De afgesproken leverdatum was cruciaal, maar werd meerdere keren verschoven, ook nadat er al een concrete datum was bevestigd.

Trap – 5/10
Het ontwerp is conform afspraak en de trap is uitgevoerd in gepoedercoat staal. De afwerking laat echter te wensen over: ongelijk poedercoatwerk, onnodige gaten in het staal en schade aan de muur. Herstel volgde deels, maar het beschadigde stucwerk is niet gerepareerd.

Conclusie
Een teleurstellende ervaring met veel onzekerheid. Volledige vooruitbetaling zonder zekerheid over levering en communicatie maakt dit traject voor mij niet betrouwbaar.

Goed advies gekregen, resultaat is mooi geworden. Service & vakmanschap top!

Wij zijn erg tevreden over de service en het eindresultaat van onze zoldertrap. Dhr. Ros is een kundige en vriendelijke man die ruim de tijd nam om alles duidelijk uit te leggen. Het contact verliep prettig en professioneel. We zijn blij met het resultaat en raden dit bedrijf zeker aan!

Een goed bedrijf die meedenkt met de keuze van welk type trap als tijdens de plaatsing van de trap. Zijn tevreden met de hele gang van zaken. Bedankt!

Wij zijn erg goed en flexibel geholpen. Jan Ros dacht mee in onze wensen en we hebben uiteindelijk onze spiltrap zelf gerenoveerd met de prachtige nieuwe houten treden van trappenkopen.nl. Wij zijn erg tevreden met de geboden service!

Na rondkijken op internet en Pinterest terecht gekomen bij trappenkopen.nl van Jan Ros en zijn vrouw. Zonder enige druk werden wij naar onze keuze gebracht. Na het inmeten ontvingen we een gedetailleerde constructietekening. Dat hielp om te begrijpen dat er het een en ander bij komt kijken om een nieuwe trap te kunnen plaatsen.
De keuze in materialen is overweldigend en we zijn bij onze keuze uitstekend door Jan begeleid. De plaatsing van de trap was voor ons spannend om mee te maken. De monteurs deden hun werk met de nodige voorzichtigheid, op de millimeter nauwkeurig en zonder ook maar iets te beschadigen.
Het resultaat is een trap waar wij elke dag van genieten. Wij zijn er ontzettend blij mee!

Snelle en zeer vakkunddige service. Het team van trappenkopen is bij me langs geweest om in te meten en ging daarbij zorgvuldig te werk. Ook hebben ze nog een paar ideeen aangedragen om de trap beter/mooier te maken. De montage verliep soepel en snel, ik raad ze van harte aan!

J. Ros is een vakman, die onze nieuwe spiltrap met zorg heeft ontworpen en de tijd heeft genomen om de situatie zorgvuldig in te meten. De maatwerp trap is keurig volgens planning geleverd en gemonteerd.

De trap is echt prachtig geworden, waar we heel blij mee zijn. Deskundig advies, die zeker geleid heeft tot een nog mooiere/betere trap. Alleen nadat de trap besteld was, waren er wat communicatie onduidelijkheden en duurde het lang voordat we de tekening kregen.

Groot compliment voor de gene die de trap en stukje vloer geplaatst hebben! Zeer prettige vakmannen, die veel tijd, aandacht en liefde in hun werk gestoken hebben.

The stairs and antresole are very professionally made and exactly as we ordered - it took some more time than expected but everything was meticulously measured and designed accoding to our preferences and delivered exactly as planned. We could count on expert advice with different solutions when designing and the installation was quick and clean. We could tell they know what they do, recommend!

We hebben als sportvereniging een bouwpakket van een spiltrap gekocht bij Trappenkopen. Aan de hand van een (Engelstalige) gebruiksaanwijzing en met enig technisch inzicht goed te doen door vrijwilligers. We zijn goed geholpen door de mensen van Trappenkopen bij het maken van een trapkeuze. De trap mocht niet veel kosten en wel veilig zijn voor kinderen. Prima bedrijf.

Vakkundig berdrijf aardige mensen. We zijn heel blij met de trap.

De trap is mooi geworden. We zijn heel goed geholpen door dit bedrijf.

Ruime keuze aan soorten trappen.
Toen ik vertelde wat ik graag wilde, was het meteen duidelijk en konden ze mij een voorbeeld laten zien.
Ook duidelijke offerte.
En prima werk afgeleverd.

Zeer goede ervaring,goede service en een zeer mooie trap! We zijn er blij mee.

2 jaar geleden hebben wij ons huis verbouwd en er moest een nieuwe trap komen…
Na een kleine speurtocht op het internet kwamen we uit bij levelbouwproducten in Purmerend.
We liepen de showroom binnen en zagen direct achterin de zaak een zwevende trap, zonder elkaar aan te kijken liepen wij daar rechtstreeks naartoe. Hij was mooi, maar iets te nieuw naar onze smaak…
Toen werden onze ogen getrokken naar een trede die er los op was gelegd en we waren op slag verliefd! Een doorleefde trede gemaakt van oude wagondelen…
Nu 2 jaar later zijn we nog steeds ontzettend blij met onze keuze toen… een échte eye catcher!