Traveler Assistance Services Avis 

Porque siempre me han ayudado en todo y con los reembolsos

Hola, estoy en España viajando con mi madre 77 años con problemas de salud, aquí en este país para conseguir medicamentos tienes que tener obligatorio orden médica, el seguro me ayudo enlazando una videollamada con una Dra. Y ella me pudo recetar los medicamentos necesarios. Muchas gracias

Recibimos de manera oportuna la información requerida, la comunicación fue muy constante y fluida para apoyar la situación presentada.Recomendados

Respuesta rápida, solucionaron nuestra necesidad, lo único fue que el consultorio médico fue un poco largo de nuestro hotel, por lo demás excelente y muy agradecidos con la ayuda brindada

Muy mala experiencia. Aun no pagan las boletas y facturas de hospital y honorarios médicos. Vergonzoso tener que tener deudas y que te envíen a cobranza.
Los mails de facturación tienen respuesta automática y nadie responde y explicar nada.
No lo recomiendo, buscar otras compañías!!!!

Me cubrieron el costo de atención médica en España, no los medicamentos. Me hubiera gustado que me den más datos sobre el periodo de carencia.

Recomendable 100% tuvimos un pequeño percance de salud en nuestro viaje y la atención médica fue de primera y a la brevedad, los protocolos son muy rápidos y efectivos sin duda los volveremos a contratar

Excelente atencion y oportuna. Tambien al seguimiento despues del servicio
Muy buen trabajo de todos los equipos involucrados

Tuve un fuerte dolor en mis dientes y solo mande un mensaje a mi seguro "traveler assistance service" y su respuesta fue inmediata y muy amables me preguntaron mis síntomas y me buscaron una consulta lo más rápido posible, acudí y al terminar mi consulta les avise y ellos se encargaron del pago.... Muy recomendables!!!

No los recomiendo para nada!!!

Tomamos un seguro para mi mamá (certificado 1027825) quien viajaba de Costa Rica a visitarnos a Alemania, tuvo una emergencia médica para lo cual contactamos al seguro, siempre nos iban diciendo no paguen nada envíen los reportes médicos y nosotros nos encargamos, todo el caso lo llevamos de la mano con el seguro cumpliendo a cabalidad sus indicaciones. Ella recibió atención médica en Alemania en Octubre 2023. Tres facturas siguen pendientes de pago al día de hoy (14 de junio 2024). Hemos escrito aproximadamente 5 correos enviando repetidamente las facturas que nos reportan siguen pendientes de pago.
Lamentablemente no contestan teléfonos, solo por correo se puede contactar al departamento de facturación y lo único que viene de vuelta es un correo con respuesta automática que el caso está en estudio y que en un plazo de 15 recibirá respuesta al respecto, el tiempo sigue pasando, cero respuesta y ya recibimos hasta un cobro judicial y por supuesto la suma ha incrementado considerablemente por atraso en el pago.
Correos firmados por Jonathan Henao, Andrés Mena, Javier Garcia (Traveler Assintance), que ya dudo que realmente haya alguien detrás de esos nombres.
He escrito por whatssapp buscando respuesta, y logré hablar con alguien por teléfono, en ambos casos me dijeron que escalarían el caso y que ese mismo día recibiría respuesta, sobra decir que obviamente esto NUNCA sucedió.
Así como escribo aquí lo haré en todas sus redes sociales para advertir a todas las personas posibles que NO CONFIEN en esta empresa para comprar su seguro de viaje, pues no se harán responsables por sus gastos de emergencias médicas, tal y como lo prometen en el momento de vender el producto.
Ya estamos preparando la vía legal para hacer frente a dicha situación ante esta empresa, nadie quiere tener una situación así entre manos por empresas que no cumplen sus promesas, escoja mejor, busque opciones, pero SEGURO PARA VIAJE o TRAVELER ASSITENCE definitivamente NO es una buena opción.

Responde rápido y da la asistencia que requerimos. Uno se siente protegido. Aprobaron los médicos y los remedios y estudios que necesite, sin vueltas ni preguntas. Los lugares de atención eran buenos y de calidad.

La atencion al cotizar muy rapida y efectiva. La respuesta al claim a tiempo y rapido. Centro de salud, urgencia y emergencia cercanos, precios accesible y proveen paz mental.

Todo es fácil, desde la compra del seguro, la atención médica si la requiero hasta el reembolso final (esto último lo sé por experiencias anteriores con ustedes) gracias!

La forma de contacto para utilizar el servicio fue sencilla. La atención fue rápida y nada complicada. Asimismo, la organización de la cita médica por videollamada fue muy buena. La doctora que prestó el servicio fue muy cálida y profe.

Exelente el servicio mi mamá con una emergencia y ellos localizaron un centro médico serca inmediatamente la vieron medicaron... Fue un éxito los recomiendo

durante mi viaje de paseo tuve un accidente no grave, me ayudaron con la cita medica, los RX y tuve su apoyo en todo momento

Tuve una emergencia con mi mamá, la respuesta fue inmediata después de contactarlos, fue e la madrugada pero no dejaron de escribirme y preguntarme cómo estaba hasta que les informé que ya estaba siendo dada de alta. Fueron muy amables y de verdad preocupados por entenderme bien. No tuvimos que hacer ningún trámite ni pagar absolutamente nada. Incluso me escribieron 24 horas después para saber cómo seguía.

Excelente servicio al principio tenia mis dudas pero cuando me toco usar sus servicio fue excelente acompañamiento de principio a fin, nunca estas solo te ayudan y orientan en todo recomendado 100% gracias por todo

Excelente servicio! Lo recomiendo 100%