J’ai contacté Travel Nation à peine une dizaine de jours avant le départ pour organiser les vols de mon tour du monde. Malgré le délai très court, tout a été organisé rapidement et efficacement.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Nous avons fait confiance à Travel Nation pour organiser notre tour du monde. Leur réponse a été très professionnelle, notre contact durant cette année et demie de préparatifs puis de voyage était Aud... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avions un interlocuteur, Audric, qui a su nous écouter, nous conseiller pour nous finaliser un formidable voyage. Et surtout, il a été très présent et actif lors d'une grève d'une compagnie aérie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous en sommes à notre 3ème grand voyage avec TN et toujours aussi satisfaits. Cet hiver, un voyage Europe-Vietnam-Australie-Nouvelle Zélande-Singapour qui s’est parfaitement déroulé avec plusieu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Planning your trip of a lifetime? We're the experts in tailor-made round the world travel and we've been where you're going! Call our friendly team of expert consultants today on +44 (0)1273 917 351 for a quote.
Travel Nation www.travelnation.co.uk
Écrit par l'entreprise
- Anything is possible!
- We’ve been crafting complex multi-destination packages for 20 years. Whether you’re looking for a boutique island-hopping honeymoon in French Polynesia, a retirement round the world holiday or a once-in-a-lifetime family adventure, we can help. Our customers mean the world to us. We love listening to your plans and we’ll be there to support you every step of the way. There's no hard sell; we just want to help you plan the best trip possible.
Coordonnées de contact
Nile House, Nile Street, BN1 1HW, Brighton, Royaume-Uni
- +44 (0)1273 917 351
- quotes@travelnation.co.uk
- www.travelnation.co.uk
5,0
Excellent
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Personnel à l'écoute et disponible
Personnel à l'écoute et disponible ; très bonne approche
26 février 2018
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci Véronique, je vous souhaite un magnifique voyage dans les l’îles du Pacifique - Nouméa, Tahiti ainsi qu’en Australie et en Nouvelle-Zélande !
Bien cordialement,
Véronique
+33 (0)1 82 88 00 73
Excellente expérience d'un tour du…
Excellente expérience d'un tour du monde en 9 mois avec une personne en contact permanent et en français. Un changement de date a été possible en cours de route sans supplément; c'est rare ! Et un rapport qualité/prix qui me parait très satisfaisant.
24 février 2018
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Bonjour
Merci pour votre témoignage ! Nous sommes vraiment ravis que votre tour du monde se soit bien passé et que vous soyez si satisfaits de nos services. N’hésitez pas à refaire appel à nous si souhaitez repartir en voyage un jour !
Cordialement,
Sara Strachan
Responsable de l’équipe française
+33 (0)1 82 88 95 71
Florian est une personne très…
Florian est une personne très professionnelle et à l’écoute - parfait
Il va au delà de mes demandes c est top
Merci je recommenderai votre agence
21 février 2018
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci Delphine pour votre retour agréable. Ce ne fut pas simple de trouver une configuration adaptée à toute la famille, mais on y est arrivé ! Sachez que je reste à votre disposition pour vous conseiller sur les destinations que vous découvrirez et lors de vos recherches d’hôtels, de voitures de location ou de camping-cars. Excellente journée et à très bientôt !
Florian
+33 (0) 1 82 88 50 15
Excellent service !
Très bonne prise en charge de notre dossier et excellent suivi dans toutes les simulations demandées. Réponses systématiques en quelques heures maximum et solutions proposées adaptées. Excellent service.
21 février 2018
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci Olivier pour votre commentaire. Nous avons finalement l’itinéraire qui correspond parfaitement à votre demande. Il ne reste plus qu’à préparer les bagages pour toute la famille !!
Bon voyage à vous
Clementine
+33 (0) 1 82 88 95 72
Bonne réactivité de notre…
Bonne réactivité de notre interlocutrice, et bonne adaptation à nos souhaits.
Echange téléphonique en sus qui facilite la comprehension des desiderata des uns et des autres. Etude économique du projet de voyage satisfaisante.
Je recommande
17 février 2018
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Cher René, merci pour votre patience et votre amabilité. Je vous souhaite un très beau voyage en janvier 2019 et surtout n’hésitez pas si vous avez des questions. La Patagonie est un de mes rêves, alors profitez-en au max !
Véronique
+33 (0)1 82 88 00 73
Très bonne expérience
Notre conseillère a été très réactive et nous sommes satisfaits du devis qui nous a été proposé. Nous apprécions le fait que nous puissions les joindre par téléphone, c'est rassurant.
14 février 2018
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Bonjour Laura,
Merci pour votre commentaire. J’étais ravie de vous guider pour l’organisation de ce fabuleux tour du monde.
N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez encore besoin de conseils.
Clémentine
+33 (0) 1 82 88 95 72
5 stars
Merci à Véronique pour l'organisation de mon tour du monde.
Disponible, ouverte, à l'écoute, chaleureuse, bienveillante et très professionnelle.
Je recommande vivement !
7 février 2018
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci Dimitri, ça me fait vraiment plaisir de lire votre message. Je vous souhaite un très beau voyage avec plein de belles expériences.
Cordialement,
Véronique
+33 (0)1 82 88 00 73
Très bon conseil
Très bon conseil. Disponible et professionnels.
Je recommande.
6 février 2018
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Bonjour Bruno,
Merci pour votre retour, j’ai été très heureuse de monter votre beau projet de voyage avec vous.
A bientôt !!
Elise
0033 (0)1 82 88 50 18
Un interlocuteur compétent toujours à …
Un interlocuteur compétent toujours à l'écoute. La recherche du meilleur compromis, sans chercher à vendre un produit plus cher.
Il nous reste maintenant à tester le voyage. Départ dans 7 semaines !
6 février 2018
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci Olivier pour ce super commentaire ! Départ dans deux semaines, j’espère que les derniers préparatifs se passent bien. Surtout n’hésitez pas à me contacter avant et pendant le voyage, je reste disponible. Je vous souhaite un très beau voyage à tous les deux.
Cordialement,
Anna
+33 (0)1 82 88 95 78
Trop de maladresses et d’erreurs sans …
Trop de maladresses et d’erreurs sans excuses, ni aucun geste commercial.
A éviter, le marketing ne suffit pas, il faut des pros autour de cela.
4 février 2018
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Bonjour Lucie
Merci de nous avoir contactés. Nous prenons les témoignages de nos clients, qu’ils soient bons ou mauvais, très au sérieux. A l’étude de votre dossier, je constate que nous avons déjà échangé de nombreux emails et je suis vraiment désolé que vous soyez si déçus de nos services.
Concernant le retard de vol, il arrive parfois que les compagnies aériennes modifient leurs horaires de vols au dernier moment sans préavis, ce qui entraîne un retard. Je comprends tout à fait que cette situation soit très frustrante, mais nous n’avons malheureusement aucun contrôle sur ces changements. Nous informons nos clients de toute modification d’horaires de vol, mais dans le cas où ceci est fait à la dernière minute (ce qui était votre cas), nous ne pouvons pas toujours intervenir et le problème est donc réglé sur place à l’aéroport.
Veuillez noter par ailleurs que toutes les conditions de vente sont indiquées lorsque vous réservez. Si une compagnie aérienne facture des frais, ceci est clairement stipulé. Dans votre cas, vous avez modifié l’itinéraire de votre billet en partant d’un aéroport différent (Hong Kong au lieu de Shanghai), ce qui explique les frais à régler à la compagnie.
J’espère sincèrement que ces problèmes n’ont pas terni les souvenirs de votre beau voyage. Je reste à votre disposition et vous invite à me contacter directement si vous souhaitez revenir sur certains points ou discuter davantage de votre dossier.
Cordialement,
Jonny Goodall
Directeur commercial
jonny@travelnation.co.uk
Super accompagnement
1 février 2018
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci Baptiste !! Tu vas faire un beau voyage, je suis contente d’avoir pu t’aider à le réaliser.
Cordialement,
Elise
+33 (0)1 82 88 50 18
Bravo à Alex pour sa réactivité et son …
Bravo à Alex pour sa réactivité et son professionnalisme
31 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci Baya, ça fait plaisir de participer à la belle surprise que vous avez préparée pour Laurent et Isabelle !
Bien à vous
Alex
+33 (0)1 82 88 50 22
Une conseillère très à l'écoute
Notre conseillère a été très à l'écoute et nous a aidé à finaliser notre projet rapidement.
30 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci Amir pour votre retour positif. Je vous souhaite un très bon voyage et n'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre avant de partir.
Véronique
+33 (0)1 82 88 00 73
Excellent accompagnement dans la …
Excellent accompagnement dans la planification de mon itinéraire, malgré les contraintes de temps et de moyens que j'avais. Véronique a su avec beaucoup de patience, de réactivité, de gentillesse et de professionnalisme répondre à l'ensemble de mes attentes! un grand merci et un grand bravo pour votre travail!!!
Louise
29 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Chère Louise, un grand merci pour votre retour positif. Je vous souhaite une très belle aventure pour vos deux tours du monde et n’oubliez pas de m’envoyer de belles photos.
Véronique
+33 (0)1 82 88 00 73
Travel Nation, une aide précieuse pour les voyages
Le correspondant de Travel Nation (en l’occurrence Florian) a été très réactif, attentionné, à l'écoute de nos préoccupations et pertinent dans ses propositions, conseils et réponses. Nous le remercions vivement à l'aube de ce prochain tour du monde en attendant une éventuelle prochaine sollicitation. On recommande !
25 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci Pascale et Gérard pour votre retour sympathique. Je vous souhaite un excellent voyage prochainement, et quel voyage ! Profitez bien de tous les coins que vous découvrirez que ce soit sur terre, ou sous l’eau ! Je reste à votre disposition si besoin.
A très bientôt !
Florian
+33 (0) 1 82 88 50 15
Réactivité et professionnalisme
Réactivité et professionnalisme . A l'écoute de nos attentes .
Je recommande sans réserve
24 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci Lawrence pour ce gentil commentaire ! Ravie d'avoir participé à la réalisation de ce beau tour du monde qui vous attend.
Je me tiens à votre disposition si vous avez des questions concernant les camping-cars.
Cordialement,
Pascaline
+33 (0)1 82 88 95 73
Très bon service de la part de Travel …
Très bon service de la part de Travel Nation et surtout grâce à Clémentine Mayor. Personne très réactive, patiente et très agréable. Y a plus qu' à faire le sac maintenant....
23 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Bonjour Magali,
Quel plaisir de vous aider à organiser ce fabuleux voyage qui s’annonce riche en rencontres et découvertes dans des pays si différents les uns des autres. Le décompte est lancé…
Clémentine
+33 (0)1 82 88 95 72
Bonne écoute et très bonne réactivité.
Bonne écoute et très bonne réactivité.
Parfait.
23 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Bonjour Thomas,
Merci pour votre message. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans la réalisation de ce tour du monde en famille. N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Clémentine
+33 (0) 1 82 88 95 72
Très à l’écoute et réactif
Très à l’écoute et réactif.
Nous recommandons et notamment Solly qui a su nous concocter un voyage comme on souhaitait
23 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Bonjour Vincent
Merci pour votre gentil commentaire. Je vous souhaite à vous et à votre famille un excellent voyage, et n’hésitez pas à nous contacter si besoin.
Solly
+33 (0)1 82 88 95 75
Merci à Clementine pour sa réactivité …
Merci à Clementine pour sa réactivité et son efficacité ainsi que son sourire qui s'entend au téléphone.
Super service !
23 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Bonjour Stéphan et Gaëlle,
Merci pour ce commentaire. C’est toujours avec grand plaisir que je parle de ce pays qui me tient tant à cœur : l’Inde ! N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Clémentine
+33 (0)1 82 88 95 72
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.