Tribbu Avis 62

Una app que lo tenía todo para ser la referencia en viajes compartidos se vuelve en los últimos días un auténtico lastre lleno de trámites mediante biometria, una actualización que tira por el sumidero toda la privacidad mediante su verificación de DNI con fotos.
Haceros un favor y pasaos a Ciclogreen.

Solicitan todos nuestros datos pero ellos no responden más que con mensajes en bloque, en mi opinión una estafa,es casi imposible hacer un recorrido sin errores por parte de la aplicación.
Y no ingresan el dinero nunca por tanto se quedan con el bono energético de todos.Y por supuesto con todos los datos de vehículo, matrícula,nombre ,correo, teléfono, cuenta bancaria, movimientos y desplazamientos, etc....

No tienen soporte para este tipo de app, no tienen personal que sea capaz de resolver dudas. Ahora dicen que hay un uso indebido pero no dicen como lo van a arreglar, solo saben enviar correos genéricos y respuestas por bots!

Lleva un par de semana que no funciona.
El servicio de atención al cliente no contestan y te dan largas.
Es una muerte anunciada esta aplicación

Es una aplicación rastrera, te dice que hagas viajes y no te los pagan. Yo llevo tres semanas con la cuenta que está en verificación y el saldo en pendiente, pero ellos si ponen que se ha efectuado el pago, así mientras hagamos viajes ellos cobran pero a ti no te pagan

Es un fraude, no paga. Llevo más de 3 semanas con eldinero en el monedero y no soy capaz de sacarlo.

He preguntado a varios compañeros y están igual.

Al principio funcionaba, pero ya es estafa. La he dejado de usar

No entiendo que tanto necesitan para confirmar que un perfil no está cometiendo fraude.
Algunos tenemos 500€ acumulados y no pagan. Se han quedado con foto de mi carnet, mis datos personales y bancarios,los de mi vehículo, el carnet y mismos datos de mi hijo y de su pareja, que usan la app como pasajeros.
Parece que no esperaban que la gente lo usara en masa y ahora no quieren pagar.

+200€ RETENIDOS.
Se justifican diciendo que tu cuenta está en revisión aleatoria para retenerte el dinero, después de haber puesto mi coche y mi dinero en gasolina durante más de 1500km, compartiendo viajes con compañeros de trabajo.
Parece que a todo el mundo le está ocurriendo lo mismo, no parece una revisión “aleatoria”

Solamente espero que finalmente desbloqueen el saldo, si no significará que se están quedando con el Bono energético de todos los usuarios.

App da muchos muchos errores. Soporte técnico 1 mes en responder. Eso sí , casi todos los días publicaciones en redes sociales de sus fiestas. Para llevarse más del 40% en beneficio del usuario, lo cuida muy poco.

Mi experiencia con Tribu está siendo bastante negativa. Llevo más de una semana enviando mensajes a su soporte sin recibir absolutamente ninguna respuesta, a pesar de tratarse de un tema importante relacionado con dinero pendiente de pago.

La falta de atención al usuario en este tipo de situaciones es, sinceramente, inaceptable. No estamos hablando de una duda menor, sino de algo que afecta directamente a cobros, y el silencio por parte de Tribu genera desconfianza y frustración.
Por otro lado, tampoco ofrecen información clara sobre si ya se pueden realizar viajes entre provincias (por ejemplo, entre Valladolid y Burgos)La información es confusa o inexistente, lo que demuestra una falta de comunicación bastante preocupante.
En resumen, Tribu deja mucho que desear en atención al cliente y en transparencia. Espero que mejoren este aspecto porque, de lo contrario, es difícil confiar en el servicio.

Antes funcionaba mejor pero ahora te piden mil cosas notificaciones que no paran de sonar súper molesto y 2 semanas de verificación de cuenta para no pagar les pasa a todo el mundo. Se gastan el dinero en fiestas en vez de pagar a sus usuarios

Falla casi siempre

Funciona bastante mal se queda muy pillada cada vez que se realiza un viaje, para introducir los datos de tarjeta le queda muchísimo por mejorar

La app es una buena idea. Pero es bastante compleja en cuanto a poder usarla ya que, cada dos por tres andan con errores, el gps no funciona correctamente, cada vez mas restrictiva con el limite de provincia( ya que los que vivimos y trabajamos moviéndonos de una a otra nos sirve para poco…)los 5 viajes diarios, la foto de verificación por posible estafa. Cada vez mas complicado y con ese tipo de cosas da la sensación que estamos mal usando o estafando. Ahora llevan mas de dos semanas com una supuesta “comprobación rutinaria ALEATORIA” que a todo el que la usa y le preguntas andamos igual…

Morir de éxito. No pagan el bono energético desde hace dos semanas. Te pones en contacto y la única respuesta que recibes es una contestación automática. Ahora sale un mensaje diciendo que tu cuenta de manera aleatoria está siendo verificada. En definitiva crónica de una muerte anunciada. Solo espero que el dinero hasta el euro por km lo devuelvan si no pagan.

Tengo ya 2 semanas usándola. En mi monedero hay 15 euros que no puedo retirar porque están pendientes de recibir… Soporte no responde desde hace una semana y para mí que es una estafa. A ver si en algún momento me devuelven algo… ya estaré contándoles

Da muchísimos fallos!!!!!
Trayectos que no se pueden dar de alta, viajes que no se pueden emparejar, verificaciones que no se confirman ....
Para colmo te pones en contacto con el servicio técnico y te dan largas o tardan muchísimo en contestar.
Para un mismo problema se han puesto en contacto conmigo tres veces para que de lo vuelva a describir y todavía no se ha solucionado.
Un desastre de aplicación.

Como idea está genial. Pero la empresa que gestiona Tribbu un desastre. Están cobrando un dinero del Ministerio de Transición Ecológica y no funciona bien. A mí me ha funcionado un 20% de las veces. Me crea más conflictos con los compañeros, porque no pueden generar saldo conmigo, Por no contar con el tiempoque pierdo, valiosísimo para m, con tanto intento.
La App es nefastai

Auténtico timo y pérdida de tiempo. Es imposible cerrar un viaje con el bono energético y el único que cerramos sin cobrar. Huye

Te hace perder el tiempo, invalidandote viajes, da igual como los inicies si tu o el conductor, da igual como los finalices, si tu o el conductor (ni aún finalizando este, los finalizar automaticamente) es un desastre do de perder de todo, hasta la paciencia con la inexistencia del soporte