trigema Avis 

Wir kaufen seit Jahren Trigema-Produkte und waren bisher sehr zufrieden. Allerdings gab es bei unseren 2021/2022er-Käufen (genaue Zuordnung ist nicht mehr möglich) Probleme mit einigen Poloshirts.

Bei diversen Polos löst sich die Kragen-/Ärmelkettelung nach ca. 5x Tragen/Waschen auf; man sieht dann die 2 Stofflagen und es sieht "fusselig" aus.
Von den schon nach einer Wäsche ausgeblichenen Kragenetiketten einmal abgesehen; um verschiedene Größen auseinanderhalten zu können, muss man selbst Markierungen anbringen.

Bei den älteren Polos (ca. 80 Stück, die noch in Nutzung sind) sind diese Probleme bisher noch nicht aufgetreten.
Wir sind diesbezüglich an Trigema herangetreten und erhielten nach Prüfung den Bescheid, dass "solche Beschädigungen ... durch eine äußere Einwirkung, wie starke Reibung, entstehen." und "... ein Herstellerfehler klar auszuschließen..." ist.
Und, man hätte "eine Reklamation in Bezug auf die Bündchen ... bis heute nicht erhalten."

Man ist nicht darauf eingegangen, dass das Problem bei den älteren Polos nicht auftrat, da wir diese ja nicht anders "behandeln" als die neuen Polos.
Auch gab es zu den nicht farbechten Kragenetiketten keine Stellungnahme.

Wir sind von der "Problemlösung" enttäuscht und sind nun unsicher, ob es ein - aus unserer Sicht -grundsätzliches Qualitäts-Problem ist, das auch künftig auftritt oder ob es sich um eine zeitweilige "Fabrikations- Eigenart" handelt.

Wir überlegen nun, uns markenmäßig umzuorientieren.

Als langjähriger Kunde habe ich schon viele Trigema T-Shirts gekauft und war bisher immer begeistert von der guten Qualität der Produkte (ich habe Trigema-Shirts die schon ca. 20 Jahre alt sind und noch aussehen wie neu)
Leider hat sich die Qualität seit ein paar Jahren rapide verschlechtert.
Ich habe vor Ort 3 Shirts reklamiert (Elastan war ausgefranst, was man bei schwarzen T-Shirts mit weißen Elastan-Fusseln sehr gut sehen kann). Die Shirts sind ca. 2 Jahre alt, und soweit ich mich erinnern kann habe ich diese drei Shirts zur gleichen Zeit im selben Geschäft gekauft, weshalb ich von einer schlechten Charge ausgegangen bin). Mir fiel auch auf, dass das Label/Etikett schon nach ein paar Wäschen ausgebleicht ist - das habe ich bei meinen anderen T-Shirts nicht.
Meine Reklamation wurde abgelehnt, man unterstellte mir falsches Waschen bzw. Trocknen im Trockner - unverschämt. Keinerlei entgegenkommen, sehr enttäuschend.
Ich werde meine Shirts zukünftig bei C&A kaufen, ist wesentlich billiger, Qualität ist besser und die Firma kulanter. Da kann ich auf "Made in Germany" verzichten wenn das deutsche Qualität sein soll

Wir kaufen seit Jahren regelmäßig in einem Testgeschäft in unserer Nähe und sind begeistert. Die Qualität der Shirts, Poloshirts und Jogginghosen sowie Nachtwäsche sind 1 a.
Das Personal dort sehr freundlich, seit kurzem werden sogar Artikel in der passenden Größe bestellt, wenn dort nicht vorhanden.
Weiter so !

Mein Mann wollte ein bestimmtes T-Shirt und wir haben es nirgends bekommen können. Die sehr hilfsbereite Mitarbeiterin hat Rat gewusst und es über ein Geschäft besorgt. Auch der Rollkragenpullover hat eine ganz tolle Farbe und Passform. Super ist die Qualität, die schnelle Bearbeitung und der sehr faire Preis. Besonders angenehm war der Kontakt mit dem Kundenservice und die schnelle Zusendung.
Das T-Shirt hat sofort bei der Vorführung für lachende Gesichter gesorgt - Danke dafür!

Wir haben schon sehr viel bei Trigema gekauft. Ein Bio-T-Shirt ist nach wenigen Wäschen sehr ungleich ausgewaschen. T-Shirt reklamiert, doch leider wird uns vorgeworfen, wir hätten eine Farbstoffzerstörung begangen. Keine Ahnung was das ist. T-Shirt wurde unter Einhaltung der Vorschriften gewaschen und getrocknet. Auch in unserem lagen T-Shirt Leben haben wir so ein T-Shirt nach so kurzer Zeit noch nie gesehen. Zumindest nicht bei anderen Firmen. Schade, wie man hier behandelt wird. Wir werden die Firma zukünftig meiden.

Nach relativ kurzer Zeit Löcher an dem Bund von Unterhosen und Shorts-Nachtwäsche. Dieser Mangel wurde bei Produkten anderer Firmen nie festgestellt. Jogginghose zieht Fusseln magisch an und zeigt Pilling nach kurzer Tragezeit an. Weder mit Fusselbürste, - Fusselrasierer und Klebestreifen kann diese nicht entfernt werden. Reklamationen bei Trigema werden belehrend und inkulant beantwortet. Schuld ist immer der Verbraucher, der die Ware unsachgemäß behandelt hat. Falsches Waschmittel, falsche Waschtemperatur und Ware überstrapaziert sind die häufigsten Ausreden.

Ich kaufe seit Jahren Poloshirts welche wirklick auch jahrelang halten. Top Qualität.

Am besten gefällt mir, dass ich hier nur meine eigenen Rücksendungen bezahlen muss. Warum sollte ich dafür aufkommen, dass andere nicht wissen was sie kaufen?

Ich habe mir vor 5 Jahren erstmals einen Trigema Freizeitanzug für "flockige" 219, - € gekauft da ich damals das Geld hatte! Später kamen noch T-Shirts und Polohemden und ganz ehrlich, die Qualität sucht Ihresgleichen! Ich kann mir die Sachen heute nicht mehr kaufen aber die, die ich von Trigema habe sind wie nach dem Kauf! Danke an alle Trigemamitarbeiter und den "Chef" der heute bei "Maischberger" zu Gast ist! P. S. In Bonn gibt es einen Lagerverkauf der Kleidung! Zu einem Bruchteil der sehr heftigen Preise!!!

Ich habe vor kurzem 2 T-Shirts bei Trigema gekauft. Trotz der Bitte meiner Frau, diese erst zu waschen und dann zu tragen, habe ich mich dazu entschieden, das eine T-Hirt zum Schlafen anzuzuziehen.

Ich wachte nachts mit einem furchbaren Jucken auf dem Rücken auf und hielt es erst für Schnakenstiche. In der Folgezeit konnte ich kein Auge mehr zutun, da das Jucken immer heftiger wurde. Als ich morgends aufstand, war mein Rücken komplett rot und wies Pusteln auf, wie sie bei Brennesselstichen entstehen. Mir war jetzt klar, dass dies keine Schnakenstiche waren, sondern eine Chemikalie, die noch auf dem T-Shirt war.

Nachdem ich das T-Shirt auszog, lies das Jucken nach.

So weit, so gut. Kann alles passieren, ich kaufe dort schon seit vielen Jahren ein, alles kein Problem. Dachte ich zumindest. Ich schrieb Trigema an und schilderte den Vorfall. Aber anstatt die beiden T-Shirts einfach umzutauschen und gut ist, wurde ich von oben herab belehrt, dass ich wohl das falsche Waschmittel oder den falschen Weichspüler verwendet hätte etc.

Als ob ein Waschmittel oder ein Weichspüler derartige Verletzungen verursacht. Hat mich an die heute übliche Vorgehensweise erinnert, Ansprüche grundsätzlich als unzutreffend und völlig absurd zurückzuweisen und den Geschädigten dann noch als Deppen hinzustellen, der zu doof ist, die Waschmaschine richtig zu bedienen. Ach ja, besonders der HInweis, dass ich mich ja an einen Sachverständigen wenden könnte, empfinde ich als Unverschämtheit, denn wegen 60,00 EUR macht das niemand. Und das weiß Trigema auch.

Genausogut hätten die auch schreiben können "Es steht Ihnen frei sich beim Bundekanzler zu beschweren."

Für mich hat sich die Trigema erledigt, ich kaufe dort nichts mehr.

Viele Grüße noch von einem Kunden, der seit über 20 Jahren bei Euch eigekauft hat. Künftig lasse ich mein Geld woanders.

Ich warne ausdrücklich davor bei der Trigema Tankstelle in Burladingen zu tanken. Ich habe dort getankt und musste dann die Rechnung des nachfolgenden Autos auch bezahlen weil die marode Anlage den Vorgang nicht richtig beendete. Der Großteil wurde mir zwar mit Hilfe von Trigema von dem Kunden erstattet. Aber ich bin auf einem Teil der Kosten sitzen geblieben. Trigema übernimmt keine Verantwortung und meldet sich einfach nicht mehr. Eine bodenlose Frechheit! Ich werde bei Trigema nichts mehr kaufen und natürlich auch nicht mehr tanken.

Seit 30 Jahren trage ich Trigema-Jazzpants und war bisher immer von diesen Produkten begeistert. Das hat sich schlagartig geändert, nachdem ich 2 heftig pink färbende Jazzpants gekauft habe. Die Jazzpants färben trotz Waschens und obwohl der Wäsche ein Farbfangtuch beiliegt. Und zwar so, dass ich mit den Hosen nicht an meiner hellen Couchdecke vorbeilaufen kann, die Decke ist an der Stelle jetzt pink. Das Telefonat mit dem Trigema-Qualitätsmanagement war zwar sehr freundlich, aber mit folgendem Ergebnis: Ich solle die Hosen zur Untersuchung im Labor an Trigema senden (einleuchtend), die Kosten dafür aber selbst tragen. Es war keine Rede von einer egal wie gearteten Entschädigung und auch nicht davon, ob und wann ich die Hosen wieder zurückbekommen würde. Es wäre erwünscht gewesen, dass ich Fotos der verfärbten Decke sende und alles schildere. Viel Aufwand und viel Geld für ein Produkt, das beides nicht mehr wert ist! Trigema ist nicht mehr, was es einmal war!

Immer wurde und wird der Laden als ach so toll angepriesen mit Qualität etc. allerdings ist dem wohl nicht so. Ich kaufe jetzt woanders und die Gesinnung des Herrn Grupp ist auch fraglich.

Lieferung etc. alles prima.
Aber 3 verschieden XL - T-Shirts bestellt. Die Größenmaßewerden nicht eingehalten. Eines war eher L, eines XL und das dritte eher XXL. Dazu kommt, dass der Rückversand in diesem Fall natürlich nicht kostenlos ist.
So macht "Made in Germany" auch nicht richtig Spaß.

Erst nach schriftlicher Nachfrage mit Stornierungsandrohung wurde der eine Artikel 1 Woche nach Bestellung überhaupt verschickt.
Dann dauerte es nochmal 4 Tage bis der Artikel bei mir eintraf.
Die Qualität und der Schnitt hat mich überhaupt nicht überzeugt.
Deshalb ging der Artikel retour. Dafür werden dann € 5,- vom Bestellwert abgezogen. Das heisst auf den Versandkosten bleibt man immer sitzen.

All diese Dinge ( Versand, Qualität und Kulanz ) sind nicht mehr zeitgemäß.
Zeitgleich habe ich bei lululemon bestellt. Der Artikel war schon da, als bei Trigema die Ware noch nichtmal losgeschickt wurde.

Wenn Trigema das unter „Made in Germany“ versteht, werde ich dort nicht mehr bestellen.

Guten Produkten und super service, aus "Europa" für die das es noch was wert ist! Gibt leider so vielen die auf die Strasse gehen und laut brüllt für Frauen rechten und besser Umwelt aber kauft alles was noch geht von Länden wo Frauen unterdrückt werden mit allen gewaltige "Helligen" Mittelen oder wo Umwelt ist nichts nur weil es steht nicht etwas davon in ein Hellig Buch, aber es ist billig aber "teuer" für die Frauen und die Umwelt! Hier bei Trigema muss man einfach respekt sagen und weiter so, ich bin ein Echte Trigema "Ambassador" geworden:-)

Ich kaufe seit etlichen Jahren bei Trigema für die ganze Familie ein und finde das Trigema-Konzept echt lobenswert. Die Qualität war immer überzeugend. Nun ist für mich leider kaum noch etwas dabei, weil vor allem Poloshirts und auch T-Shirts eine für mich unerklärliche Länge erreicht haben, so dass sie selbst für mich mit Durchschnittsgrösse und Durchschnittsgewicht nicht mehr tragbar sind. Vielleicht sollte man zu den unzähligen Größen noch zwei unterschiedliche Längen produzieren oder einen kostenlosen Änderungsservice anbieten, da man sonst zwangsläufig an die Konkurrenz verwiesen wird!

Wenn es um einen Kauf bei Trigema geht, bin ein echter Wiederholungstäter.
Zum ersten Mal musste ich jedoch zwei Polo-Shirts dieser Tage reklamieren.
Meine Erfahrung: Top Kundendienst, kostenloser Ersatz sowie Erstattung der verauslagten Portkosten.
Ich bleibe gerne Kinde bei Trigema.

Lieferung erhalten. Qualität auf den ersten Blick gut. Wollte Artikel zurückschicken, aber wenn ich mir das Rücksendelabel ausdrucken will, kommt immer der Hinweis "Wartungsarbeiten ". Also muss ich die Retour selbst bezahlen. Schade, bei den Preisen hätte ich besseren Services erwartet. Einmal und nicht wieder

Als bisher großer Fan von Trigema muss ich heute sagen, Augen auf beim Jogginghosen Kauf!
Nach dem Kauf von Jogginghosen zeigen diese nach dem Waschen bzw. nach mehrmaligem Tragen Löcher und Laufmaschen auf. Ein Hinweis an Trigema (auch Bilder hingesandt) wurde damit abgetan, dass die Qualitätskontrolle keine Mängel an der Ware sondern ausschließlich Mängel von außen erkennen könne Bisher seien dem Unternehmen keine Beanstandungen wie von mir beschrieben, bekannt, (scheint aber nicht zu stimmen, wenn ich im Internet recherchiere).

ich habe eine Jogginghose und ein Sweatshirt bestellt. Da das Sweatshurt am Hals viel zu weit offen war, habe ich die Lieferung komplett zurückgeschickt.
Ich finde schon daß bei Rücksendungen Portofrei zurückgeschickt werden kann.So kenne ich es von anderen Shops.
Stattdessen musste ich 5,50 Euro Portokosten bezahen, Wurden von der Erstattung einfach abgezogen.
ZUmal das aus den AGB. zu Rücksendungen nicht klar definiert ist.