Hotel complet à l'arrivée
Nous avons réservé un chambre d'hôtel par l’intermédiaire de Trivago, nous avons été redirigé sur Roomdi . Or en arrivant à l’hôtel le 27/03/2018 vers 23 heures l'hôtel Comete était complet, la direction de l’hôtel avait demandé à Roomdi de nous contacter pour annuler notre réservation ça n'a pas été fait. Le service 24h/24 contacté n'a pu donné aucune solution pour nous héberger. Or notre compte a été débité le jour de la réservation et toujours pas remboursé 3 semaines plus tard, alors que nous n'avons pas trouvé de chambre d'hôtel

Réponse : trivago







