trivago Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ho prenotato tramite Trivago un hotel a Istanbul questa estate. A fronte di una prenotazione per una camera tripla, mi è stata assegnata una camera standard doppia, con poltrona letto aggiuntiva, i... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Buongiorno abbiamo prenotato all hotel sydni via lucano 34 a igea marina prenotato tramite sito trivago e ci siamo trovati all arrivo con La struttura chiusa con carabinieri che sgomberavono a... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Trivago non è un sito affidabile. Ho cercato 2 camere per 2 notti a Monterosso al mare, il sito mi ha elencato alcune strutture (con prezzo conveniente) corrispondenti ai criteri di ricerca, ma spon... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Oggi è il mio ultimo giorno di vacanza all'Antica Masseria Rottacapozza...struttura meravigliosa...immersa in tanto verde ben curato... Cibo ottimo, camerieri gentili, professionali e simpatici:... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Vacances & voyages

Écrit par l'entreprise

trivago è il più grande motore di ricerca hotel al mondo e confronta i prezzi di più di 700.000 hotel da più di 175 siti di prenotazione. Grazie all'integrazione di più di 140 milioni di recensioni e 14 milioni di foto, trovare l'hotel ideale non è mai stato così facile! Più di 45 milioni di utenti visitano trivago ogni mese e utilizzano i filtri di ricerca avanzata per trovare l'offerta migliore, risparmiando così circa il 35% su ogni prenotazione. trivago è stato fondato a Düsseldorf, in Germania, nel 2005 e al momento è presente in 47 paesi in 28 lingue.


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Mauvais

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Noté 2 sur 5 étoiles

Gestore telefonico non idoneo a persone poco informatici e pessima assistenza umana

Vorrei mettere a conoscenza di tutti che prima di tutto è assai sbagliato affidarsi ai call-center in generale, e il gestore telefonico Fastweb fa un servizio non idoneo a coloro che non hanno una buona conoscenza dell'informatica creando danni economici ed altro. Se una persona tenta di contattare i numeri telefonici di fastweb non riceve risposta da alcuna persona umana per risolvere il problema ma risponde con messaggi che non tutti sono in grado di capire. Se continua in questa maniera è bene non prendere in considerazione tale gestore telefonico. State molto attenti.

20 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

UNA MANO SULLA COSCIENZA

Per favore mettetevi una mano sulla coscienza, almeno non andate in televisione entrando nelle case di miliardi e miliardi di persone, se non sapete gestire un servizio.
Trivago ti rimanda a piattaforme di prenotazioni gestite da terzi senza nessun tipo di controllo da parte della Trivago stessa. Spesso sono servizi dati a terzi senza nessun tipo di controllo, ma trivago ci mette la faccia perchè pensi di prenotare con loro, o pensi che essendo passata da trivago, tutta l'operazione è sicura.
Rimanda a motori di ricerca truffe e Trivago stessa non fa nulla in merito in quanto ci sono Vecchie Recensioni di Anni Passati MA con lo Stesso Problema.
Almeno non andate in televisione.

1 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hotel Montecarlo, Milano Marittima

Abbiamo trascorso una settimana all'hotel Montecarlo di Milano Marittima. La vicinanza al mare, la tranquillità, la pulizia ci hanno reso piacevole il soggiorno. La signora Cinzia e Nicole sono molto disponibili e attente. È stato bello.
Maura e Ulisse

7 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Abbiamo passato una settimana a torre del faro

Abbiamo passato una settimana a torre del faro complimenti al l’animazione e complimenti sinceri alla signora Annamaria che la vogliamo bene tanto la teniamo nel cuore e poi c’era un signore di nome Nunzio che noi chiamavamo zio Nunzio 🤣🤣 che ti portava dalla piscina a mare completi a tutti veramente complimenti vi voglio bene a tutti sopratutto a Stefania Chiara e giada e Lollo e Francesco

3 septembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un'esperienza da ricordare!

Siamo ritornati al Grand Hotel Le Fonti di Chianciano Terme. Un sincero grazie a tutto il personale, in special modo a Tamer e Mahmoud che sanno ascoltare ed accontentare il cliente ed allo chef Mohammed perché in cucina ci mette davvero il cuore. A presto ragazzi.

10 septembre 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Materasso con doga rotta,fate più attenzione!

Sono stata a Roma per qualche giorno a trovare mia figlia ed ho prenotato in un B&B in una zona piuttosto centrale,dietro le mura vaticane,la struttura infatti si chiama “4 Vatican Rooms”,proprietaria gentile,ci ha spiegato tutto e fornito le chiavi per accedere all’ appartamento autonomamente,stanza molto pulita,arredata in modo moderno,lenzuola pulitissime,bagno confortevole,con doccia super rilassante con luce blu…,unica pecca il materasso, ebbene sì,la cosa più importante…presentava un avvallamento al centro alquanto fastidioso,il giorno dopo ci siamo accorti che c’era una doga di legno sotto al materasso spaccata…lo abbiamo fatto presente,hanno detto che sarebbe venuto quel giorno il manutentore,non abbiamo visto nessuno,per fortuna che eravamo là solo qualche giorno,se dovevamo restare di più la cosa sarebbe stata oltremodo spiacevole…

19 août 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Troppe truffe

Ho cercato hotel a Rimini e ho trovato hotel 4 stelle a 6€ a notte e uno a 28€ sempre 4 stelle. Li ho chiamati entrambi per informazioni sul prezzo ed entrambi i prezzi non erano quelli che avevano comunicato al loro sito di fiducia. Entrambi portavano su un sito che neanche gli albergatori conoscevano. Ho provato a contattare Trivago telefonicamente per informarli ma i numeri sono inesistenti. Ma Trivago quali controlli effettua? Boh

24 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hotel America a Marina di Camerota

Hotel America a Marina di Camerota.
Nonostante qualche problema familiare riusciamo a raggiungere l’hotel. Accoglienza e disponibilità immediate. Gentilezza, affabilità professionalità dei proprietari che subito ci mettono a nostro agio. Trascorriamo 4 giorni di vero relax in un hotel perfetto dal punto di vista dell’accoglienza, immerso nel verde. Sarà un appuntamento fisso, il nostro angolo di pace.

26 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

vacanza estiva

"Eh però perché non cambiate Hotel il prossimo anno?"
Spesso ci rivolgono questa domanda...e noi rispondiamo: semplice! perché Nele vuol dire famiglia...! Insomma ci sentiamo a casa...!
L atmosfera che si respira, l allegria in sala pranzo con Camilla,Lina, Aurora, Margherita ed Asia ci rendono i pranzi e le cene un momento di condivisione amichevole degustando gli ottimi piatti dello Chef Matteo ( anche se quest'anno era un pochino troppo "salato"🤭 ma si può perdonare🥰)con l aiuto prezioso di Filippo, ovviamente tutto questo è possibile grazie ai padroni di casa Diego ed Alessandra...con i quali ci dobbiamo un po' scusare per aver "animato" il ferragosto in maniera un po troppo hard rock🫣😅😂...grazie di cuore ci siamo davvero tutti divertiti tantissimo noi e la nostra famiglia...
Ci rivedremo presto....prestissimo...un grande abbraccio con stima e affetto dai Rovers 😉🤩🎸🎷🎤🎶🎵

6 août 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

CI RIVEDIAMO L'ANNO PROSSIMO.

HOTEL EVEREST Pinnarella di Cervia

Ottimo Hotel, ci siamo andati quest'anno ad Agosto dal 6 al 12, personale gentilissimo e molto disponibile per ogni esigenza, noi avevamo chiesto una sponda per il letto a castello ma all'arrivo la bambina che dormiva in alto aveva un po' paura e in 5 minuti ce ne hanno fornita una altra anche per il letto sopra, la camera che ci è stata data forse leggermente piccola ma bisogna anche considerare che è un 3 stelle e il rapporto qualità prezzo, cucina molto buona, buffet molto ricco di ogni tipo di verdura e con la possibilità di pranzare e cenare in spiaggia senza costi aggiuntivi, se si ha bisogno come è successo a noi mettono a disposizione anche una lavatrice con detersivo offerto da loro, l' unica " pecca" che abbiamo riscontrato sono i materassi che abbiamo trovato un po' scomodi e la mattina avevamo un leggero mal di schiena, se non fosse per questo piccolo dettaglio avrei scritto eccellente.
Per concludere ci siamo trovati talmente che abbiamo già deciso di tornarci anche l'anno prossimo e se riusciamo per una settimana in più, per la prima volta posso dire che mi é dispiaciuto partire per tornare a casa, OTTIMA LA PROPOSTA ALL INCLUSIVE ANCHE IN SPIAGGIA.

GRAZIE A TUTTO LO STAFF, siete fantastici.

6 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Soggiorno al DIMORA AUSENTUM

Ho soggiornato con la mia famiglia al B&B DIMORA AUSENTUM a TORRE SAN GIOVANNI. Volevo ringraziare ANNARITA per l'ospitalità e per averci coccolato durante il soggiorno. Colazione ottima, bruschette fantastiche e torte deliziose... ogni nostro desiderio è stato esaudito!!!.
Camere curate, con cambio di asciugamani giornaliero.
Posizione ottima vicino al mare (splendido) e al centro del paese. Tutto super!!! Grazie, il Salento è stata una meravigliosa scoperta!!! Elisa

1 août 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ma il GPS funziona????

Tutte le volte che provo a cercare un hotel su Trivago ho lo stesso problema: ovvero la mappa che mi mostra una soluzione interessante, clicco per visionare l'offerta e puntualmente l'hotel si trova in un'altra città rispetto a quella in cui stavo cercando.. è imbarazzante! Cercavo su Roma, clicco un hotel che dalla mappa risulta essere in zona Esquilino, e una volta cliccata l'offerta scopro che l'hotel in questione si trova a Taranto.. Stessa cosa quando ho cercato un hotel a Milano, e la soluzione proposta risultava essere in un'altra regione.. nient'altro da aggiungere....

20 juillet 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Mai più green garden Village state alla larga…

Ho prenotato con l'agenzia iper viaggi una vacanza in Calabria al green garden Village di Briatico sono tornata ieri e sinceramente non mi è piaciuto affatto,il villaggio non corrisponde affatto a quello descritto, nessuno ha detto che la spiaggia è scomoda è molto scommessa il bagnino nonostante si poteva stare in spiaggia fino alle19 alle 18.30 ci toglieva le cose sotto l'ombrellone e ce lo chiudeva, le camere umide da paura , e non troppo pulite, il mangiare non era un gran che, al buffet sempre le stesse cose per andare al ristorante o in piscina, dove tra l'altro è descritto zona idromassaggio mai vista, c'è una grande e scomoda salita io per fortuna ho potuto usufruire della navetta in quanto ero sotto antibiotico per problemi di salute ed essendo debole, ma in realtà la navetta non poteva essere usata se non da persone anziane o da donne incinte

9 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catchit.com tramite trivago

Ho voluto recentemente prenotare un soggiorno tramite catchit.com, dopo averlo trovato tramite Trivago. Purtroppo, la mia esperienza con questo sito di prenotazione non è stata positiva e mi sento di dover condividere la mia delusione.

Uno dei principali problemi che ho riscontrato è la mancanza di comunicazione da parte di catchit.com. Nonostante abbia inviato diverse e-mail cercando di ottenere informazioni sulla possibile prenotazione visto che sono stati sempre problemi, non ho ricevuto alcuna risposta. Questo mi ha lasciato senza alcuna garanzia o assistenza nel caso in cui si fossero presentati problemi durante il mio soggiorno.

Inoltre, ho notato che catchit.com non dispone di un servizio di chat o di un numero di telefono per contattarli direttamente. Questa mancanza di supporto immediato e diretto può essere frustrante per i clienti che hanno bisogno di assistenza urgente.

Purtroppo, non sono l'unico cliente insoddisfatto di catchit.com. Diverse persone hanno lamentato di aver perso soldi o di non aver ricevuto la prenotazione dopo aver utilizzato il sito tramite Trivago. Questo solleva seri dubbi sulla fiducia e l'affidabilità di catchit.com come sito di prenotazione.

Come utenti, abbiamo bisogno di garanzie quando si tratta di siti di prenotazione raccomandati da Trivago. La promozione di catchit.com da parte di Trivago solleva aspettative di qualità e affidabilità che sembrano non essere state soddisfatte.

Sconsiglio vivamente l'uso di catchit.com per prenotazioni alberghiere. La mancanza di comunicazione, la mancanza di un supporto diretto e le numerose lamentele dei clienti mi fanno dubitare della serietà di questo sito di prenotazione. È importante fare ricerche approfondite e leggere le recensioni degli altri clienti prima di effettuare una prenotazione su qualsiasi sito di prenotazione alberghiera, inclusi quelli promossi da Trivago.

14 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Controllatw

Clicca avanti torna indietro è aumentata clicca avanti torna indietro e umette di un tot

4 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza da ripetere, merita.

Ho fatto 3 pernottamenti in questa struttura, Hotel un pochino datato, comunque le piscine stupende, il personale cordiale, i pasti super squisiti, ci ritornerei volentieri.

29 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de trivago

Ciao Luigi,

Grazie mille per il tuo feedback.

Siamo felici di sapere che hai avuto un piacevole soggiorno nella tua sistemazione.

Saluti,

Sarah - trivago

Noté 1 sur 5 étoiles

unica ed ultima esperienza

ho effettuato una ricerca tramite Trivago e sono stato vittima di una truffa. Capisco che è solo un motore di ricerca, ma almeno devono fare attenzione sulla scelta dei vari siti che propongono. non possono farsi trascinare in brutti episodi solo per dare tante proposte di diversi siti. dubito che lo riutilizzerò in futuro

29 octobre 2022
Avis spontané
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Réponse de trivago

Ciao Daniele,
Ci dispiace che tu stia avendo problemi con la tua prenotazione.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza per risolvere il tuo problema, non esitare a contattarci tramite il seguente link: http://trv.to/9BwY.
Ti auguro una giornata fantastica!
Saluti, Luci @trivago

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima esperienza!!

Pessima esperienza!!
Ho utilizzato il portale per la ricerca di un albergo e mi ha portato ad un sito di prenotazione "Zenhotels" che non è altro che un sito truffa!!
La struttura non ha alcuna prenotazione a mio nome!!!
Non utilizzerò MAI più la vostra pagina e scriverò più recensioni possibili per avvisare altri utenti della vostra inaffidabilità!

24 octobre 2022
Avis spontané
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Réponse de trivago

Ciao,

grazie per il tuo feedback.

Ci dispiace molto sapere che hai avuto questa esperienza con ZenHotels.

Sarebbe fantastico se potessi contattarci tramite il nostro Centro Assistenza con ulteriori dettagli per indagare meglio sul tuo caso: http://trv.to/9BwY
Faremo del nostro meglio per aiutarti ulteriormente.

Ancora una volta, ci dispiace molto che tu abbia riscontrato questa situazione.

Saluti,

Sarah - trivago

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