Det er voldsomt irriterende, at man ikke kan købe Troldekugler hos div smykkebutikker mere; der er kun ganske få tilbage der forhandler Troldekugler. Heldigvis bor jeg i København, og har derfor... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Men dårlig kvalitet af låse!! Jeg købte for et års tid siden en masse troldekugler, armbånd og lås på hjemmesiden.. Og hurtig levering, men hvad nytter det, når låsen er gået i stykker/rustet? Den ka... Voir plus
On Christmas I bought a necklace from Trollbeads for my boyfriends grandmother. She had mentioned to me that her arthritis on her hands had gotten worse and it was impossible for her to put on jewelry... Voir plus
L'entreprise a répondu
I'm a huge fan of troll balls my first baubles and bracelets were bought at Svend Nielsen's place in Copenhagen downtown you have managed to innovate and keep up with the times in your design... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Trollbeads er meget mere end bare et dansk smykkefirma – det er en unik livsstil. De har siden 1976 produceret, designet og distribueret kugler (charms), der kan sættes på armbånd og halskæder. Hos Trollbeads finder du et særligt univers af smykker i forskellige former og farver, hvor leg og kreativitet er en stor del af deres identitet. Hvert smykke kan skilles ad og sammensættes på ny, i en helt ny kombination. Dette giver dig mulighed for at tilpasse dine smykker til din helt egen smag, historie og personlighed.
Coordonnées de contact
Grønnegade 3, 1107, Copenhagen , Danemark
- 004561163990
- shop.copenhagen@trollbeads.com
- www.troldekugler.dk
Returning customer, but no longer.
Returning customer here.
Unfortunately I will no longer be able to order anything from Trollbeads as they insist on using UPS without providing pick-up points as an option.
This leads to UPS abandoning packages containing jewelry at my doorstep during working hours without further ado.
Trollbeads has also ignored specific order instructions written in the order details to avoid this. They have also not answered to inquiries made before dispatch and delivery. In other words, they cannot be reached.
How can a company making jewelry not understand the risk of leaving packages in front of a door like this? If I can't get in touch when purchasing from them, what is the likelihood of succeeding if I have an issue with a product, or the package is stolen?
24 mars 2026
Avis spontané
Det er skuffende at der automatisk…
Det er skuffende at der automatisk tilføjes gratis æske til opbevaring af troldekugler som man så ikke modtager! Min mand har bestilt hos jer for over 10.000 kr. de sidste 10 mdr. og æskerne mangler til dagligt....så derfor denne kedelige anmeldelse...
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Trollbeads Danmark
Hej Line,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi ønsker selvfølgelig, at du og din mand har en god oplevelse hos os. Det er rigtigt at vi i en begrænset periode havde et rundt sandfarvet smykkeskrin, som en gratis gave til alle kunder, der lagde en ordre fra 2.100 kr. Hvis din mand har opfyldt den grænse på en ordre, og smykkeskrinet fremgik i hans ordre, så er det selvfølgelig beklageligt hvis i ikke har modtaget det. I det tilfælde, vil det være en fejl. Det samlede beløb på 10.000 kr. over 10 mdr. er desværre ikke det som udløser gaven, hvis den enkelte ordre ikke opfylder grænsen for gaven på 2.100 kr.
Da jeg desværre ikke har din mands navn eller ordrenumre, kan jeg ikke tjekke det med det samme. I må meget gerne skrive til os på shop.copenhgaen@trollbeads.com, hvis din mand har lagt ordrer på over 2.100 kr. i den pågældende periode, og i ikke har modtaget smykkeskrinet.
Skulle der i fremtiden være spørgsmål eller produkter mangler i jeres ordre, står vi klar til at hjælpe på tlf. +45 61 16 39 90 eller email shop.copenhagen@trollbeads.com.
Mange troldehilsner, Trine fra Trollbeads
Fra skidt til godt og vild lykke
UPdate nummer to :-)
Har i dag modtaget min pakke og jeg er blown away. Alt er så smukt og der lå en ekstra ting i som "trøst" for misforståelsen. Det er så smukt og nu er jeg bare lykkelig for min bestilling. Jeg kommer igen, det er nu sikkert og vist.
UPdate: Firmaet har efterfølgende ringet mig op og vi har lavet en aftale, så min bestilling er på vej. Er dog stadig lidt undrende over, at de ikke er mere fremme i skoene med at informere mig om en vare i restordre. Havde de skrevet med det samme om det, var jeg mere tålmodigt indstillet.
Har bestilt en vare på firmaets hjemmeside, men efter mere end en uge har jeg intet hørt derfra. Kun en bekræftelse på min bestilling, men ingen afsendelse. Pengene er hævet på min konto. Jeg har i weekenden så skrevet til dem på deres mail, men heller ikke her har der været en reaktion. Nu har jeg så forsøgt at kontakte dem på to forskellige numre telefonisk, men det ene nummer var inaktivt og det andet nummer forblev ubesvaret! Jeg har så småt afskrevet pengene og mit køb, men jeg er godt nok overrasket over, at et firma med så mange år på bagen er helt uden for rækkevidde, og selvfølgelig er jeg også super skuffet, for jeg har gået og glædet mig til netop dette køb, der skulle have markeret en særlig begivenhed for mig. ØV
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Trollbeads Danmark
Hej Henriette,
Tusind tak for, at give dig tid til at skrive din feedback til os!
Vi har noteret os din oplevelse med os.
Til at starte med, er vi selvfølgelig kede af den frustration du har oplevet ved dit køb hos os. Vi stræber altid efter at give vores kunder så tryg og rar købsoplevelse som muligt. Det er også beklageligt, at du ikke kunne få fat i os.
Vi er dog utrolig glade for, at situationen endte godt og at du er glad for dit køb! Vi håber at dine smykker må bringe dig stor glæde i lang tid fremover.
Tusind tak igen for de fine stjerner!
Mange venlige troldehilsner, Trine fra Trollbeads
Yderst tilfreds med varerne og god…
Yderst tilfreds med smykkerne og god kundeservice.
5 novembre 2024
Avis spontané
I love Trollbeads
I love Trollbeads.
Glass is so fascinating. I admire the artists who are capable of the fine art of glass bead making. Very fond of the silver beads too.
29 mai 2024
Avis spontané
Det er et smukt begivenhed at hans…
Det er et smukt begivenhed at hans Majestæt har fødselsdag.
26 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Trollbeads Danmark
Vi synes også det er en smuk anledning til at lancere en kugle i hans ære.
De bedste hilsner
Trine fra Trollbeads
Smukt design
Jeg er vild med detaljerne i det smukke håndværk der ligger bag hver enkelt kugle. Det er altid et nemt gave ønske, da jeg ikke selv synes, at man kan have for mange Troldekugler, og man får altid en god service når man handler hos dem 🙏
17 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Trollbeads Danmark
Kære Ida,
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os og sætter pris på vores håndværk. Mange tak for at tage dig tid til at skrive en anmeldelse og for dine pæne ord!
Mvh Trine fra Trollbeads
Super kvalites smykker og god kundeservice 😊
Super smykker og god kundeservice 😊 jeg fik fornylig udskiftet en lås, som desværre knækkede efter ca 5 måneders brug. Jeg har andre låse som har holdt LÆNGE. Jeg elsker deres lækre smykker og har samlet på disse i over 15 år.
24 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Trollbeads Danmark
Kære Eva,
Det har været en ære at have dig som en trofast kunde i over 15 år! TAK for det og dine venlige ord.
Mvh Trine fra Trollbeads
Perfekt oplevelse
Elsker simpelthen alle de unikke kugler og muligheder for sammensætninger. Kan blive lige efter dagens humør. Så fine og både enkle og fulde af finesser. Dejlig kundeservice og super hurtig levering. Tak herfra.
17 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Trollbeads Danmark
Kære Heidi,
Mange tak for din vidunderlige anmeldelse. Vi er begejstrede for at høre, at du elsker vores unikke kugler og mulighederne for sammensætninger. Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
De bedste hilsner
Trine fra Trollbeads
Great service, beautiful work
I have always been a great fan of Trollbeads due to their beautiful detail and high-level handicraft.
At one point I was disappointed by an order from the webpage, first got it exchanged for another item, but went back a third time due to not being fully satisfied. I was met with understanding and good service.
Can fully recommend!
15 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Trollbeads Danmark
Thank you for your kind words and for taking the time to share your experience. We're delighted to hear that you're happy with our service.
All the best
Trine from Trollbeads
Smykkerne så smukke
Smykkerne så smukke, at jeg måtte bestille endnu et. Pakken kom hurtigt, og jeg fik en gave med i form af en bead stringer ❤️
2 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Trollbeads Danmark
Kære Anne,
Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os. Mange tak for din anmeldelse - det betyder virkelig meget for os.
Mange hilsner,
Trine fra Trollbeads
Jeg er meget glad
Jeg er meget glad for alle mine kugler og det er sjovt at se hvormange der er.
15 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Trollbeads Danmark
Tak for din positive anmeldelse! Det er dejligt at vide, at du værdsætter vores produkter.
Mange hilsner,
Trine fra Trollbeads
Love Trollbeads and the variety of the…
Love Trollbeads and the variety of the jewellery.
Excellent quality and beautifull beads and clasps.
Fast delivery too.
22 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Trollbeads Danmark
Dear Diana,
Thank you for your kind words and for taking the time to share your experience. We're delighted to hear that you're happy with our service.
All the best,
Trine from Trollbeads
Elsker jeres designs.
Elsker jeres designs samt at der er en historie til hvert smykke. Hvert smykke kan sættes sammen på utallige måder og man føler man har et nyt smykke på hver gang.
15 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Trollbeads Danmark
Kære Gitte,
Det gør os utrolig glade at læse din anmeldelse. Mange tak for dine pæne ord og for at tage dig tid til at dele din oplevelse.
Mange hilsner,
Trine fra Trollbeads
the attention to detail in beauty
the attention to detail in the craftmanship makes trollbeads so much better than others with that concept of build your own collection to remake . I LOOOOOVe picking out the ones, i want to wear today, feeling the beauty and wonder from the little artpieces everytime.
15 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Trollbeads Danmark
Dear Christel,
Your fantastic review made our day! Thank you for sharing your experience with us and for your thoughtful words.
All the best
Trine from Trollbeads
I just Love my beads
I just Love my beads. Love the fact that you can combine beads between ring, bracelet and necklace.
12 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Trollbeads Danmark
Dear Susan,
Your positive feedback truly means a lot to us. Thank you for your wonderful review and for being a valued customer!
All the best
Trine from Trollbeads
Smukke kugler
Smukke kugler
Jeg glæder mig hver gang jeg skal åbne en pakke fra jer og bliver altid glædelig overrasket
Der er bare sååå smukke
Og så er i lynhurtige til at pakke og sende 😍
2 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Trollbeads Danmark
Kære Kirsten
Vi sætter pris på din positive feedback! Det er skønt at høre, at du er tilfreds med dit køb. Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Bedste hilsner,
Trine fra Trollbeads
Meget smukke troldekugler
Meget smukke troldekugler. Smukt indpakket. Hurtig levering.
30 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Trollbeads Danmark
Kære Birgitte,
Tak for 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dine Trollbeads og den smukke indpakning, vi har sørget for :-)
Bedste hilsner,
Trine fra Trollbeads
Jeg elsker mine Troldekugler.
Jeg elsker mine Troldekugler.
Det er vildt, alle de forskellige udtryk, man kan skabe med Troldekugler og jeg skifter ofte kugler i mine armband og halskæder, da alle de forskellige kugler, jo har sin charme 👌
Når man kontakter jer pr. telefon, er det kompetente medarbejdere, der hjælper og er gode til at finde den helt rigtige løsning, for mig 😊
Online er der hurtig levering.
De bedste anbefalinger fra mig 🌞
23 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Trollbeads Danmark
Kære Bente,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det er fantastisk at høre, hvordan du leger med de forskellige kugler og skaber unikke udtryk, der passer til dig og din stil. Tak for dine solrige anbefalinger – det er vi så glade for :-)
Bedste hilsner,
Trine fra Trollbeads
Réponse de Trollbeads Danmark
Kære Jytte,
Tak for den flotte anmeldelse og 5 stjerner!
Bedste hilsner,
Trine fra Trollbeads
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.