Tryba Avis 586

J’ai fait appel à la
Société pas loin de chez moi pour remplacer toutes les fenêtres et le service était parfait ! Merci

Par lettre suivie du 10 décembre 2025, j'alertais la maison mère TRYBA à Gundershoffen d'un problème lié au SAV. Dix ans auparavant, j'ai fait appel à cette entreprise pour la pose de nombreuse portes et fenêtres. Je me suis laissé convaincre par l'esthétique et la soi disant qualité de ces matériaux. Or, de nombreux SAV sont nécessaires car ces matériaux, protégés et entretenus, se dérèglent très souvent. L'entreprise, consciente de ces désagréments, ne m'a jamais facturé un seul SAV. Ce n'est plus le cas. Je conçois cela, si, toutefois j'avais été informé que ces matériaux magnifiques nécessitaient de nombreux SAV et un budget à prévoir. Je n'ai jamais eu de retour de ce courrier.

Bonjour,
Nous avons fait changer nos fenêtres en juillet 2025 par le concessionnaire parisien de la société Tryba.
Après plus de six mois, les travaux ne sont toujours pas finis et aucune réception sans réserve n'a pu être effectué avec ce concessionnaire. De plus, ce dernier refuse de nous transmettre la facture des travaux malgré un règlement complet de la prestation voici pus de six mois avec l'usage de sous-traitant non déclaré

Un commercial est venu prendre les mesures pour le changement de mes volets bois par des volets roulants (7 au total). Nous y avons passé une heure et quand il est parti il m'a informée que le devis me parviendrait très rapidement. Il y a plus d'un mois. J'attends encore, silence radio. Je pense que mon projet n'était pas assez pécuniairement intéressant. Donc j'ai changé de fournisseur. Très décevant et une perte de temps. Pour moi c'est un manque évidant de respect.

Nous sommes globalement satisfait des services de cette sté malgré un petit retard quant à la date de pose prévue au départ.

J'ai demandé un service après-vente,TICKET SAV TRYBA N°932160308 car une barre sous une porte fenêtre, laissait passer de l'air et tombait régulièrement.

On m'a envoyé un technicien qui m'a fait payer 200 € pour remettre la barre sans pour autant régler le problème de l'air, ce qui fait que tout l'air continue à passer. On ne m'a jamais proposé de diagnostic payant pour faire un devis exact pour stopper l'air et remettre la finition.

Impossible de trouver une solution avec le service après-vente qui a envoyé le technicien qui est estime que le technicien était venu juste pour remettre la barre alors que c'est clair dans mes échanges. (Un mail atteste ma demande initiale de stopper l'air ET remettre la finition)

Elle me demande maintenant 75 € de déplacement pour effectuer un devis pour ce service après-vente sans en plus me rembourser la prestation faite pour rien... il aurait fallu le faire dès le début. Là on me demande de payer une intervention qui ne sert à rien et de repayer un diagnostic...

C'est n'importe quoi, très déçu de cette marque qui ne pense qu'à vendre et ne pas se soucier des services après vente

Installation parfaitement exécutée, techniciens soigneux, ponctuels, courtois.

Excellent résultat, dans les temps et respect du devis.

J'ai voulu activer une garantie au moyen d'un identifiant et d'un code fourni avec la facture d'un produit Tryba.
Sur le papier, c'est tout simple.
Mais la mise en œuvre, nullement: Sur le site Tryba, il faut fournir toutes les informations, en détail, sur le produit acheté. C'est stupide puisque l'identifiant et le code ont été fournis par Tryba justement pour ce produit.
On me demande donc d'informer Tryba sur ce que cette entreprise sait déjà.
Le service d'aide en ligne ne sert à rien puisqu'il faut "se conformer à la procédure".
Quant à l'enregistrement par téléphone, son coût est passé de 6 cts à 3€ la minute ! Et là, le robot qui intervient pose une série de questions hors sujet.
C'est toujours le problème avec Tryba : des produits corrects mais une lourdeur commerciale et administrative décourageante.
Tryba est bon tant qu'on n'a besoin de rien.

Délai respecté, travail soigné et très bonne qualité de la porte d'entrée.
Nous sommes très satisfait.

Travaux en 2025 : Remplacement de 2 fenêtres et une baie coulissante. Représentant plutôt patient/ agréable jusqu'à la signature du contrat. Nous vante le 3 vitrages par rapport aux bruits extérieurs pour lesquels, en majeure partie, nous faisions faire les travaux. (Jappement chien).
Commercial recontacté plusieurs fois pour défauts d'installation pas évidents pour lui. Accueil complètement différent par rapport au premier entretien, visiblement on le dérangeait.
Au final intervention du SAV de la firme qui a constaté et corrigé les "malfaçons " .

En conclusion,
Aucune amélioration en matière de bruits ! Je n’en connais pas la raison : Qualité du vitrage ? Fausse information du commercial ?
Ce qui est sûr c'est que nous ne referrons pas appel à cette entreprise ni la conseillerons .

Changement de 2 portes fenêtres et 2 fenêtres de chambre. Toujours satisfaite de la pose. Personnel très compétent. Nettoie son chantier, protection avec des bâches. La qualité est très performante. Un grand merci. Entreprise à recommander sans aucune hésitation...

Très mauvaise expérience ce jour avec un chauffard dans un de leur véhicule dans l’hyper centre toulousain qui a forcé le passage à plusieurs piétons

On ne m avais pas renseigné à l époque. Commande janvier 2023. Porte paliere blindée De la prime rénové. Donc pas fait de demande.

Service rapide et efficace .Personne très agréable .

Toujours autant satisfaite des travaux réalisés . L'équipe est très compétente et agréable autant pour les devis et conseils que pour la pose des volets et de la porte.
Je recommande!

L'installation a été correcte malgré un châssis installé pas tout à fait droit. Les ouvriers ont dû revenir pour améliorer la pose.

Les vitres sont de très bonne qualité ... en apparence. Les vitres d'une baie coulissante qui casse sur 'casse thermique' 2 fois en 1 an alors qu'aucun objet est présent devant à moins de 50 cm. Rapport qualité / prix très mauvais.

EDIT: Après vérification, la pose de la baie coulissante date de 2024

Un service à la française ! 15 jours de vacances et plus personne...
Chez Tryba tout va bien tant que vous n'avez besoin de rien dans les situations d'urgence. Ma porte ne ferme plus et je ne peux pas m'appuyer sur ceux qui m'ont vendu cette porte !
Inadmissible, tout ce qu'il ne faut pas faire pour inciter les consommateurs à acheter français.

Très bon travail