Tuinmeubelland Avis 

Via de website een LoungeDiningset besteld voor de scherpste prijs van NL!
Na 5 werkdagen werd ons set keurig volgens
Planning onbeschadigd bezorgd!
Mochten we weer aan iets nieuws toe zijn … zal ik tuinmeubelland zeker niet vergeten!

De verkoper was heel correct

Aluminium tuinbank besteld en bijbehorende loungetafel. Helaas bleek er bij het uitpakken dat er wat krassen op de set zaten.
Dit direct telefonisch gemeld bij de klantenservice en foto's per mail toegezonden.

Even voor de duidelijkheid. Een artikel kan ALTIJD beschadigd geleverd worden, waar je het ook besteld. Waar het uiteindelijk om gaat is hoe het bedrijf het hierna oplost met de klant.

Ik kan niet anders zeggen dan dat tuinmeubelland een fantastische klantenservice heeft. Ze doen er alles aan om er met de klant uit te komen en stellen de klant in de tussentijd gerust. Hele prettige manier van werken en ze komen hun afspraken na. (terugbellen etc) Dat zie je niet vaak meer tegenwoordig.

Ze nemen daarmee echt eigenaarschap over het probleem en boden ons verschillende oplossingen waardoor we er uiteindelijk prima uit zijn gekomen en daarnaast een goed gevoel aan over hebben gehouden.

Ik zal dan ook zeker terugkeren bij tuinmeubelland.

Dik verdiende 5 sterren.

Goede dag
Bij tuinmeubelland bamboe bank met kussens gekocht de hoes van zitkussen bleek een weeffout te hebben, na overleg is er nieuwe goede hoes naar mijn adres gestuurd!
Ben er blij mee!
Fijne goede service van:
Tuinmeubelland.
Dankuwel.
Jeanette Derks Robben
Cuijk

Prijstechnisch en kwaliteit verhouding is goed en alles correct geregeld.

Vriendelijk en behulpzaam personeel, denken goed met je mee.
Heel blij met onze aankoop.

Deskundig, vriendelijk advies.
Snelle levering. Prima geregeld.

Uitleg heel goed en levering snel en prima voor elkaar.

Oei, ik had al deze slechte reviews nog niet gelezen maar toch iets besteld. Heb een NIEUW bankje besteld dat duidelijk al een keer is uitgepakt en gebruikt (in elk geval duidelijk niet nieuw meer is). Vind ik niet netjes. Ben halverwege gestopt met uitpakken. Nu maar hopen dat het retourneren geen proces wordt van weken (de recensies hier beloven weinig goeds helaas). Triest, ik heb het erg druk, helemaal geen tijd voor dit soort flauwekul. Vind het zeer ongepast om zaken toe te sturen die niet meer nieuw zijn.
bestelling #000131675
Update 13 september: de klantenservice nam inderdaad contact op. Van mij werd bewijs vereist dat het niet om een nieuw product ging. Dat heb ik per omgaande gedaan. 6 dagen later: nog geen enkele reactie ontvangen :-(

Kwaliteit en snelle reactie op calamiteiten.

Snelle levering van loungeset. Helaas incompleet en niet in goede staat. Klantenservice slecht bereikbaar. Je wordt verzocht per mail contact op te nemen maar na 2 weken nog geen enkele respons.

Vriendelijke en behulpzame medewerkers. Overzichtelijke winkel en vlotte en keurige levering aan huis.

De verkoper heeft ons geweldig geholpen met goede ideeën

OPLICHTERS EERSTE KLAS! Wij zijn bezig geweest met een Boretti bbq. Zij bieden deze aan voor €1499,- en geven aan dat je 10% korting krijgt. Kortingscode werkte niet dus contact opgenomen. Mevrouw van de klantenservice geeft aan dat als er “Magazijn verkoop” bij staat, er al korting vanaf gehaald is. Nieuwprijs bij hun, €1799,- en nu dus voor €1499,-.
Vervolgens kijk ik bij Boretti op de site, staat het bij hun zelf voor €1499,- nieuw te koop. Ik heb gevraagd waarom zij dit duurder aanbieden als Boretti zelf en nu aangeven dat er korting op zit? In mijn beleving zit er dan geen korting op maar willen ze zit wel dat blijken. Gevraagd of ik degene aan de telefoon kan krijgen die over de bbq’s gaat. De desbetreffende leidinggevende wilde mij niet te woord staan en de vrouw van de klantenservice moest maar doorgeven dat zij geen korting kunnen geven.
Oké? Dus ik koop iets, in mijn beleving met korting (althans zo laten zij dit overkomen), terwijl de nieuwprijs bij Boretti zelf dezelfde prijs is. Vervolgens dezelfde bbq gekocht bij een ander bedrijf voor €1099,-. Zonde voor Tuinmeubelland. Ik heb aangegeven meerder items te willen kopen dus het totaal bedrag een stuk hoger zou zijn. Dit heb ik nu ergens anders uitgegeven. Iedereen moet zijn geld verdienen, maar niet op zo een cowboy manier.

Het artikel werd volgens afspraak op tijd geleverd.
Jammer was het dat er enkele bouten en bijbehorende moeren ontbraken in de verpakking, maar in de winkel werd dit keurig met de nodige excuses alsnog geleverd.

Ik heb drie jaar geleden een tuinbank gekocht. Deze werd beschimmeld geleverd. Hier heb ik contact over gezocht omdat ik bang was dat de bank een kortere levensduur zou hebben. Dit was volgens de klantenservice niet het geval. Het was een kwestie van zelf schimmel wegpoetsen en klaar. Nu drie jaar later is de bank ingestort omdat ie toch is gaan rotten op de schimmelplekken. Ik heb hier weer contact over gezocht en kreeg een aanbod om een nieuwe bank met korting te kopen (279 ipv 333 maar wel zelf ophalen). Een zeer geringe korting maar met het verhaal dat alles duurder is geworden. Prima. Nu schetst mijn verbazing dat de bank met zomerkorting voor 300 euro voor iedereen wordt aangeboden inclusief gratis verzenden. Ik mag dus voor 20 euro minder zelf een bank komen halen waarvoor ik een uur onderweg ben en zelf moet sjouwen. Ik vind dit na alle rompslomp getuigen van geen service. Zeker gezien er op de site staat dat alles wat boven 99,- bij hen wordt gekocht, gratis wordt bezorgd. Omdat de bank wel heel tof is, heb ik deze volgens de reguliere manier alsnog aangeschaft; gewoon als ieder ander online met de zomerkorting en de gratis bezorging. Dus al met al veel gedoe en tijd kwijt geweest zonder enige compensatie of service voor de eerdere bank van slechte kwaliteit. Erg teleurstellend.

Vriendelijk en kundig personeel, ben goed geholpen. Informatie tijdens aankoop en ook daarna mbt de levering was perfect.

Genoeg keuze zeer ruim aanbod en top service

De verkopers zijn klantvriendelijk voor het hele gezin en eerlijk. Ze weten waarover ze praten en denken met je mee. De prijs/kwaliteit verhouding van onze loungeset is super en is snel geleverd! Hiernaast goede tips meegekregen voor het onderhoud. Kortom, super service!