Zeldzaam goede service en uiterst vriendelijk! Contact met de webshop gehad over een extra onderdeel welke ik direct wilde bestellen bij mijn aankoop (hikingstokken van Leki). Een mail gestuurd met mi... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I purchased a pair of Hoka shoes from the Twinseasons website at the end of August 2026. From the very first use, several parts came unglued on both shoes. I immediately stopped wearing t... Voir plus
Online bestellen bij Twinseasons is uitstekend bevallen. Mijn jas (Mammut Ultimate VII SO Hooded Jacket) werd binnen 2 dagen geleverd en was ook nog eens zeer scherp geprijsd. Ik werd keurig op de h... Voir plus
Afgelopen week een paar nieuwe Head skischoenen aangeschaft bij Twinseasons, helaas bij ontvangen ( item had ik erg snel ontvangen ) bleek er iets niet helemaal in orde te zijn. Contact gehad en de fo... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
- aussi dans
- Magasin de chaussures
- Magasin de matériel de camping
- Magasin de sports d'hiver
Écrit par l'entreprise
Wij zijn een bedrijf dat gespecialiseerd is in outdoor, wintersport, kamperen en wandelen. Wij hebben de beste merken tegen betaalbare prijzen.Wij hebben merken zoals: Ortovox, Big Agnes, MSR, Head, Salomon, On Running, Lowa, Deuter en nog veel meer. Bestel online of bezoek onze winkel en ontmoet onze specialisten in de winkel om u te helpen de beste uitrusting te vinden. Het maakt niet uit of u een fanatieke skiër, extreme outdoor kampeerder of een recreatieve wandelaar bent. Wij hebben de oplossing voor u.
Coordonnées de contact
Stockholmstraat 1A, 9723 BC, Groningen, Pays-Bas
- +31(0)50 3112546
- info@twinseasons.nl
- www.twinseasons.nl
3,5
Moyen
170 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snelle en goede levering
31 mars 2022
Avis spontané
Jetboil Minimo incl 230gr gas can
Jetboil Minimo gekocht inclusief 100 & 230 gr gas can.
Prima prijs en snelle levering.
De 100 gr Jetboil gas can was blijkbaar niet meer voorradig.
Die heb ik kunnen annuleren en terug betaald gekregen.
Alles zeer snel en duidelijke communicatie.
31 mars 2022
Avis spontané
Fijne winkel om te bestellen en snelle…
Fijne winkel om te bestellen en snelle levering.
24 mars 2022
Avis spontané
Top product
Top product
Mooie duidelijke webshop en snelle levering.
Voor de juiste uitrusting kun je hier zeker terecht.
Fijn backpack jaar gewenst aan iedereen.
Groeten John uit Elburg
22 mars 2022
Avis spontané
Blij met mijn fleece vest
Groot assortiment. Snelle levering van mijn fleece vest. Ik werd keurig op de hoogte gehouden van het leveringsmoment. Mooi vest, leuke kleur, precies zoals op de afbeelding, goede kwaliteit en past heel mooi. Kortom ik ben tevreden 😊.
12 mars 2022
Avis spontané
ACHTUNG Vertragsbruch!
ACHTUNG - Vertragsbruch!!
Habe LOWA Wanderschuhe bestellt (über amazon) die nach nicht mal einem Jahr kaputt waren. Nach Rücksprache, zur Garantiprüfung eingesendet.
Keine Antwort erhalten ob es sich tatsächlich um einen Garantifehler handelt.
Keine Rückerstattung, keinen neuen Schuhe (trotz schriftlicher Bestätigung/Zusage) und nicht mal meine Schuhe zurück bekommen!
Ich gebe weder LOWA noch dem Unternehmen die Schuld an den defekten Schuhen, die Abwicklung von Twinseasons ist eine Katastrophe!
Sie haben eindeutig den Kaufvertrag nicht erfüllt!
23 février 2022
Avis spontané
I don't have to return my item so no…
I don't have to return my item so no issues. I knew the size was right. The price was very good and no issue with delivery as they use DHL and an post in Ireland.
The shipping was costly but the product was a better price even with shipping
30 décembre 2021
Avis spontané
Rückgabe aus Deutschland, sehr Kundenfreundlich, da kaufe ich wieder!!Top Top!!!
Hallo, ich habe lowa Schuhe für mich nach Deutschland bestellt über idealo. Leider waren diese zu groß und nicht gefüttert. Ich spreche Twinseasons.nl ein grosses Lob aus. Die Rückgabe lief Einwandfrei und das Geld wurde pünktlich erstattet. Dort werde ich auf jeden Fall wieder bestellen. Vielen Dank Twinseasons.nl!!!!!!! B.Bongartz
8 décembre 2021
Avis spontané
Koop ervaring
Heb een Otrlieb Attrack 45L rugzak bij Twinseasons besteld. Nu vind ik hem goedkoper bij Bever maar.... Bever heeft veel betere informatie over de rugzak, bijvoorbeeld dat hij voor herren is. Inderdaad, de rugzak is te hoog voor mij en dus ongemmakelijk. Bij Twinseasons moet je de terugkosten betaalen als je wil het artikel terugsturen, wat is niet zo bij meest andere winkels.
De ervaring als consument is dus niet goed: tekort van belangrijke informatie, niet de goedkoepste optie en kosten voor terugsturen. Natuurlijk in de toekomst kies ik voor andere betrauwbare, vriendelijker winkel.
29 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Twinseasons
We vinden het uiteraard jammer dat u deze ervaring hebt gehad. Maar ik begrijp dit niet helemaal. Bij ons kunt u wel degelijk selecteren op eventueel geslacht in het filtermenu. Daar staat de gekozen Atrack 45L ook heel duidelijk niet onder dames maar onder heren. Het kan zijn dat het voor u onduidelijk is geweest. Maar ik kan ook geen enkele communicatie van u vinden waarin u dit aangeeft. Dus de kans om u verder te helpen is er niet echt geweest. Anders hadden wij u wel degelijk geholpen aan de juiste tas en u ook voorzien van een gratis retourlabel.
We zijn niet de goedkoopste, maar ook zeker niet de duurste. Bever vraagt € 30,- meer dan dat wij u rekenen. Wij geven liever iedereen een betere prijs. Gratis retouren is iets waar wij niet standaard aan doen omdat we dit uiteindelijk in de prijs moeten verwerken. Dat betekent dat alle klanten betalen voor de retouren van een kleine groep.
Ik hoop dat u toch van gedachten veranderd in de toekomst en ons nogmaals de kans geeft u te helpen.
Retoure - Keine Rückerstattung des Kaufpreises
Ich kann Twinseason absolut nicht weiterempfehlen und rate von Bestellungen ab. Ich habe im Juni 2020 einen Rucksack bestellt, diesen gemäß der Vorgaben von Twinseason ordnungsgemäß mit Retourenschein retouniert. Twinseason meldete dann zwar den Erhalt des Pakets, jedoch angeblich ohne Inhalt, so dass ich die geleistete Zahlung von 138 € nicht zurück erhalten habe. Auf meine Bitte mir Bilder des Pakets zur Verfügung zu stellen, wurde nicht reagiert. Nach Rücksprache mit dem Paketdiensleister muss der Aussteller des Retourenscheins eine Beschwerde/Reklamation einleiten. Auch dieser Aufforderung ist Twinseason nicht nachgekommen. Daher rate ich dringend von Bestellungen bei Twinseason ab, sehr schlechter Kundenservice und keine Rückerstattung des Kaufbetrags, trotz erfolgter Retoure
11 septembre 2020
Avis spontané
Nuchtere man
Nuchtere man, snelle feedback en houd zich aan de afspraken. Aanrader.
24 juin 2020
Avis spontané
Dit bedrijf deelt mede een laagste…
Dit bedrijf deelt mede een laagste prijsgarantie te hebben, bij het zoeken van lowa wandelschoenen kwam ik bij een ander bedrijf uit waar ze 40 euro goedkoper waren, besloot dit dus aan te geven bij twin seasons. Deze reageerde met de opmerking dat dit niet mogelijk was. 4 dagen geleden bij dit andere bedrijf de lowa besteld en vandaag met alle tevredenheid ontvangen.
Pas dus op met dit bedrijf.
13 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Twinseasons
We snappen je teleurstelling. Laten we vooropstellen dat wij geen laagste prijsgarantie geven. We geven wel aan dat je ons altijd een bericht mag sturen over een betere prijs. Wij proberen dan een mooie en scherpe prijs te geven, dat lukt niet altijd. Voorwaarde is wel dat we kunnen vergelijken met iemand die aan dezelfde voorwaarden voldoet. In dit geval had het te maken met voorraad. De andere partij had geen voorraad. Als je ons een vergelijking laat maken is het wel handig dat de andere partij daadwerkelijk het product aan je kan verkopen. Dat was in dit geval dus niet zo.
Er zijn al vele klanten die wel van ons een betere prijs hebben gekregen. Naast onze uitstekende service. We hopen dat wij jou in de toekomst een keer als klant kunnen bedienen. Hopelijk tot dan.
Goede winkel met een goede service
In januari skischoenen gekocht. De bestelling was volgens de verwachte levertijd geleverd. Ik merkte dat de schoenen wat te klein waren nadat het terugstuur termijn van 30 dagen was verlopen. Ik heb hierover contact gehad met de klantenservice en zij vertelde mij dat dit geen probleem was. Ik heb vervolgens de schoenen teruggestuurd en kreeg meteen een maat groter opgestuurd.
Al met al een winkel met een goede service en met een goed bereikbare en vriendelijke klantenservice.
5 mars 2020
Avis spontané
After sales service covered 100%
Original review: buying the goods
Real professionals
I got a pair of skis with bindings at a fantastic price delivered across Europe in 8 working days.
The package was sent the same day ordered.
The customer service was friendly, direct and polite. The packaging was carefull and the skis with bindings at top-notch condition.
Thanks to Twin Seasons I will have my new skis with me at a trip to Alps.
Update: After Sales
The product (skis) had some defect. Returned back to store with expenses covered by twinseasons.
The manufacturer did not replace in terms of warranty, however twinseasons.nl replaced with new model of 2021. All is good!
22 janvier 2020
Avis spontané
bestelling zoek en slecht contact 145004077
Bestelling geplaatst op 13 september. Na diverse mailwisselingen nog steeds niets ontvangen. Volgens TS is het pakket zoek bij DPD. Ik krijg echter geen T&T code van TS om het te kunnen volgen. Wel herinneringen van Afterpay + bijkomende kosten. Twinseasons reageert helaas sinds 12 okt nu ook niet meer op mijn mail.
22 octobre 2019
Avis spontané
Zeer tevreden
Van de winter lederen handschoenen gekocht via Amazon.de. Eén van de handschoenen vertoonde na enkele dagen al een scheurtje. Na contact met Twinseasons mocht ik de handschoenen opsturen en deze zijn vervangen door een nieuw paar.
Twinseasons heeft geen enkele excuus geprobeerd om onder vervanging uit te komen.
Prima service !!
30 septembre 2019
Avis spontané
Zeer tevreden
Zeer tevreden. Mooie prijzen en de levertijd was zoals aangegeven op de website. De klantenservice is erg goed. Ik wilde na het bestellen en betalen nog een artikel wijzigen, dit heb ik telefonisch gedaan en was geen enkel probleem. Top!
21 août 2019
Avis spontané
alles goed en super snel geleverd.
17 août 2019
Avis spontané
Doen wat ze beloven.
Makkelijk bestellen, snelle levering voor een prima prijs.
16 août 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.