Je suis déçu pour plusieurs raisons
Je suis déçu pour plusieurs raisons : la première c’est que le code U 25 ne fonctionne qu’une seule fois et c’est mentionné nulle part.
Je trouve également que la qualité des machines à étincelle c’est fortement dégradé. J’ai en effet acheté deux machines récemment qui ne me donne pas satisfaction. La poudre n’est pas brûlée convenablement. Contrairement à mes anciennes machines, acheter sur votre site également. De plus, il était pratique de pouvoir sélectionner les FLE lors de l’achat de mes machines à étincelle ou de mes bée eus mais désormais les choix ne sont plus proposés lors de la sélection du produit et je trouve ça. Bien dommage. Après trois messages envoyés à vos services pour avoir des informations, personne ne m’a répondu, je trouve le service déplorable maintenant et pourtant je vous ai fait connaître largementen France. Et beaucoup de mes amis ont commandé sur votre site.
Aujourd’hui je vous commence à regarder d’autres fournisseurs.
Réponse de UKING
So sorry to hear that you're having issues with your cold spark machine. We try to make sure every unit is in tip-top condition when it arrives. If you're having issues with them, please email support@uking-online.com with the subject line "Trustpilot" and we'll look into it for you. As for discount codes, generally speaking, larger discount amounts (like U25) are a one-off promotion. We'll update our small print to reflect this. Discounts can be given on a case-by-case basis, and you can talk to us via email to discuss. We value all our customers and their feedback and will try to make this right for you ASAP. Thanks!