UPS Avis 

Le pire transporteur qui peut exister en France : ils ne vont jamais vous livrer chez vous malgré les instructions ; ils vont vous laisser attendre toute la journée pour recevoir, enfin, en fin de journée, un message indiquant que votre colis est déposé dans un point de retrait.
Pas d'appel, pas de passage .... rien

Le livreur ne vient pas quand on l’attend et arrive quand on ne l’attend pas !
En souriant au dépôt on m’a expliqué que c’était le propre des livreurs, de ne pas respecter les délais.
La note misérable que je mets ne changera rien car cette entreprise ne se remet pas en question.
Réseau mondial ou pas zéro pointé !!

Pire service de livraison, 1 mois qu’ils n’arrêtent pas de livrer mon colis à Amazon (ce colis ne provient même pas d’Amazon), le service client est catastrophique ils ne m’offrent aucunes aides et tiennent souvent 2 discours différents, on me dit qu’il est bien à Amazon et ensuite on me dit que non il est perdu et on me parle comme ci je n’étais qu’un chien.
Sur 6 colis la moitié se retrouve toujours perdu et ça en 1 seul mois seulement
UPS Lesquin sont des incapables et des menteurs. J’ai ouvert 2 enquêtes, on m’a promis de m’appeler quand le colis serait retrouvé, ce qu’il s’est passé ? Je n’ai jamais été appelé et ils ont livré à nouveau mon colis à Amazon.
J’ai fait un signalement à la DGCCRF et je pense porter plainte.

C’est juste minable. Plus de 5 jours de retard sur la livraison que j’ai payé à domicile pour qu’au final on m’envoie un mail comme quoi mon colis est livré, or mon colis n’est littéralement pas chez moi ils ne sont pas venus chez moi c’est des vrais guignols rendez nous notre argent

La pire société de transport…
Aucun interlocuteur… ou a l’autre bout du monde qui parle à peine le français…
Livreurs qui font semblant de passer…
À éviter absolument

Malhonnête! Si j'ai payé 5euros plus cher pour une livraison à domicile, ce n'est pas pour être livrée en point relais ! Le livreur ne s'est même pas déplacé et n'a pas laissé de recipissé, puis a dit que je n'étais pas disponible alors que j'étais chez moi toute la journée. Ce sont des paresseux et des gros menteurs.

HP a demandé à UPS de passer chez moi pour le ramassage d'un PC. Le RDV était fixé au Jeudi 15 juillet. UPS n'est pas passé jusqu'à 17h30. Ce vendredi j'appelle HP pour leur signaler que UPS n'est pas passé , on m'adit que ça va se faire ce vendredi. En début d'après midi je recontacte HP : Ils m'ont dit qu'on va contacter UPS. 15 min après je reçois un mail de HP avec un Numéro de suivi : 1ZE9A4086W97041817 . HP me dit que UPS va passer avant 18h00. J'active la caméra du portail pour surveiller l'arrivée du ramassage. A 16h25 j'appelle UPS pour leur demander des explications, en communiquant le num de suivi. D'après la dame que j'ai eu en ligne : Il y a eu deux passages chez moi : Jeudi à 19h02 et aujourd'hui à 15h50. Wow quel mensonge de l'agent qui devait ramasser le PC. Il n'a laissé aucun avis de passage à la boite aux lettres. Et aujourd'hui depuis 14h30 j'étais branché sur la caméra du portail. Il y avait personne devant le portail. C'est du pur mensonge.

À chaque fois que je suis livré par ups, Il livre directement chez moi sans dégât.

Mon colis très fragiles, est arrivé en parfait état.

Comme tout le monde ici, UPS a fuir !

C'est la pire enseigne de livraison ! Prise en compte de rien, ne transmets pas les infos, redirige les colis comme bon lui semble, c'est une catastrophe ! Comment cette enseigne gagne encore son pain ? C'est impressionnant le manque de professionnalisme et de considération pour les clients...

Fuyer ups programmation c et eux qui décide ne livre jamais a la date colis n est jamais arrivé depuis 3 semaine . une plainte sera déposé certainement obligé de poser des jours de congés . zéro pointé fuer évite ups

À fuir ils sont vraiment nuls, tu reçois un mail qui t'annonce que tu vas être livré le jour même entre 11h30 et 15h30, tu attends tranquillement jusqu'au soir et aucune livraison.
Tu vas voir le tracking aucune mise à jour.
Le lendemain tu reçois un nouveau mail qui te dit que ton colis sera livré en fin de journée, tu rentres chez toi à 16h et tu t'aperçois que le livreur est passé à 14h et forcément n'a pas livré ton colis.
Tu appelles UPS qui te dit que ils ne sont pas capables de savoir à quelle heure tu seras livré parce que tu as choisi l'option standard, tu leur dis ok mais pourquoi vous envoyer des mails avec des tranches horaires, et là le silence et après on te répond mais non monsieur il faut pas tenir compte de ses mails vous serez livrer entre 9h et 19h.
Résultats une après-midi de travail perdu, et une deuxième journée de travail perdu à attendre le colis et je ne sais même pas s'il sera livré.
UPS n'est vraiment plus à la hauteur.

Service absolument déplorable, colis toujours pas enlevé au bout d'une semaine après 6 réclamations !!!

C'est la pire boîte de livraison jamais créé, j'espère qu'elle va couler.

De tout les colis qui mon été livré avec eux, un seul est arrivé correctement.

Ils ne sonnent pas, les mail de modification d'horaire de livraison sont envoyés le jour pour le jour voir pire, l'heure pour l'heure.
C'est vrai que c'est très utile pour se préparer et modifier ses planning.
FAUX, bah oui c'est justement complètement débile.

Les dernier colis que j'ai commandé est j'espère le dernier avec lequel j'aurai à faire à UPS.

Au passage, les note pourris sur tout les avis ne semble pas les faire réagir, montrant bien qu'il n'en ont rien à faire de leur clientèle.

C'est de loin la pire expérience de livraison que j'aie eue, et ce n'est malheureusement pas la première fois avec UPS.

À chaque commande, je m'organise pour être en télétravail afin de réceptionner mon colis. Malgré cela, je reçois systématiquement un message indiquant que le livreur n'a pas pu effectuer la livraison. C'est incompréhensible : il y a une boîte aux lettres, un interphone et un numéro de téléphone pour me joindre. Pourtant, personne ne sonne, personne n'appelle, et le colis est directement déposé dans un point relais situé à 25 à 45 minutes à pied de chez moi.

À quoi sert de communiquer un créneau de livraison de 9 h à 13 h si le livreur ne tente même pas de livrer ? Est-ce que je suis censé descendre avec une chaise, un café et mon repas pour attendre plusieurs heures devant l'immeuble au cas où il passerait sans sonner ?

C'est un manque total de professionnalisme et de respect pour les clients. On prend une journée de télétravail ou on s'organise pour être présent, et au final on doit quand même aller chercher le colis à l'autre bout du quartier. C'est inacceptable.

Le service est catastrophique. Tant que je pourrai éviter UPS, je le ferai.

Et j'espère que, chaque centime que je vous ai versé pour ce service déplorable vous reviendra au centuple.

Une bande de bon a rien !!! avec un service client déplorable... les livreurs a Marseille ! ILs ne prennent pas la peine de livrer a l'adresse indiquée mais dans un point relais où ils ont surement des arrangements...
Le service client quant a lui est catastrophique avec une personne qui n'est pas capable d'effectuer la demande de livraison comme souhaité au téléphone malgré sa validation... Je pense qu'il s'agit d'un des pires services de livraison que je connaisse...

S'ils livrent un colis, la planète explose.

C'est une catastrophe ! Livreur qui raccroche au nez quand on lui annonce que nous n'étions pas au courant de la livraison ce jour et qui nous dit moi j'ai des clients si vous êtes pas content moi c'est pas mon problème ! Nous avons dut interrompre notre course et retourner au domicile !
Une fois le livreur arrivé il a poser le colis nous n'avons même pas signer il a fuit et démarré en trombe dans la rue !
Deplus mon colis était un envoie que j'ai moi même déposer dans un point relais et qui a fait un retour expéditeur a mon adresse et n'est pas parvenue a la destination !!! Je me retrouve a devoir reprendre mon colis recoller une étiquette et renvoyer mon colis le déposer au point relais de nouveau !
Tout est catastrophique UPS livraison de luxe fut un temps n'est plus ce qu'il était !!! Ha j'oubliais lorsque l'on appel le service réclamations bien évidemment on parle a un robot l'appel est surtaxer et quand enfin on arrive a avoir une personne celle ci est incapable de savoir ce qui s'est passée !! Tout est foireux du début à la fin et la suite de mon histoire n'est pas encore fini car je recommence la procédure de nouveau pour renvoyer mon colis ! Perte de temps 8 jours !

Dommage qu'il n'y pas 0. Trois livraisons chacune ont eu un problème plus ou moins long. 3 sur 3 !!!! A fuir ! Service déplorable.

J'ai demandé que mon colis soit livré dans un point relais situé dans ma commune.
J'ai reçu un e-mail m'informant que mon colis avait été livré dans ce point relais à 15 h 21. Je me suis donc déplacée chez le commerçant, qui a effectué des recherches mais n'a pas trouvé mon colis.
Après environ 15 minutes de recherche, le commerçant a contacté le livreur. Celui-ci lui a indiqué qu'il avait finalement déposé le colis dans un autre point relais, situé à environ 20 km, sans m'en informer et sans prévenir le commerçant.
Cette situation est totalement inacceptable. Je me suis déplacée inutilement sur la base d'une information erronée, et je suis désormais contrainte de parcourir 40 km aller-retour pour récupérer un colis qui devait être livré dans ma commune.

SERVICE JUSTE CATASTROPHIQUE ET SCANDALEUX. Je vais sortir la phrase cliché : "je mets une étoile car je peux pas mettre O mais si je pouvais je le ferais". C'est totalement vrai.

Je fais une commande le 6 juillet. Ça a été livré aujourd'hui seulement alors qu'on me disait que je me ferai livrer le 8 ou le 9. Le 10, le livreur vient chez moi. Ne pouvant mettre le colis dans la boîte aux lettres, il garde le colis, sans m'appeler pour me dire qu'il est là. Finalité : aucune nouvelle, ni par message, ni par mail, ni sur l'application. C'était un colis pour faire une surprise et il me le fallait rapidement, justement. J'ai failli par croire qu'ils avaient perdu le colis.

Du vrai n'importe quoi, pour ne pas parler d'incompétence, pour rester polie.

A fuir.