URBANFRONT Avis 

Precis som många andra beställde vi och dumt nog betalade i december 2023. Nu blir det till att anmäla till ARN på måndag. De har slutat svara. Vi skulle få vårt i v 8, sen kom det massa mejl med olika frånskyllningar varför de inte kunnat leverera. Sen var det v 19, sen v 21 när jag skrev ett argt mejl kom det ett mejl att köket var klart. Inget svar bara det. Ännu inget kök och nu har de slutat svara. Nu vill vi ha våra pengar tillbaka för något kök lär vi aldrig se till.

Fanns det minus på skalan så hade jag satt det istället. Beställde mina luckor 16 november- 23. Idag är det 31/5 & har fortfarande inte fått mina luckor. Bara dåliga ursäkter till leveransförseningen ( om man ens får något svar) så VARNING för detta företag! KÖP INGET!

Vi står nu utan kök och har levt på deras löften om leverans och även betalat våra nya varor som aldrig kommer.

De bör betala skadestånd.

En anmälan till ARN och kanske även polisanmälan är på sin plats, de lurar uppenbarligen folk på pengar.

En uppdatering. Företaget har nu mejlat mig och lovat leverans nästa vecka. Avvaktar detta.

Så tråkigt - INGEN ÅTERKOPPLING OCH INGA LUCKOR TROTS LÖFTEN!

Igår mejlade de återigen och sa att det är försenat. Vi har meddelat att vi vill ha våra pengar åter. De säger att det är för sent, man undrar vad som kan vara för sent relativt hur deras förseningar ser ut.

Gjorde en beställning i januari och fortfarande inte fått några luckor. Urbanfront har också slutat besvara våra mejl och man kan heller inte ringa till dem eftersom telefonsupporten har stängt i två månader framöver. De var dock oerhört snabba på att ta emot ordern och ta betalt när vi beställde. Så om du vill bli av med pengar fort, köp luft från Urbanfront!

Beställde några garderobsdörrar i oktober. Efter två månader fick vi mail om förseningar. Sånt kan hända tänkte vi. Men ju längre tiden gick desto konstigare blev det. Det gick inte att få tag på urbanfront. Svarade de på något mail så svarade de aldrig på mina frågor och skrev bara hur nöjd jag skulle bli och att dörrarna nu skulle skickas. Efter 5 månader lyckades jag till slut få en DHL länk och löftet att dörrarna skulle vara hos mig inom en vecka. Även detta visade sig vara ett luftslott. Eftersom vi aldrig kunde få ut dem ett ordentligt svar polisanmälde jag dem till slut för bedrägeri och förberedde en anmälan till Arn. Till slut skickades faktist dörrarna, men fastnade hos DHL pga att urbanfront låg i konflikt med dem. Efter 7 månader släpptes till slut dörrarna och de dök upp hos mig. Rätt antal och rätt färg men med lite mindre skavanker. Helt ok. Blivit lovad kompensation för 5 månaders försening, men de har återigen slutat svara mig.

Låter det här kul i dina öron, då är urbanfront för dig!

Bedrägeri! Varnar starkt för detta företag. Jag beställde luckor i slutet av december och har sen dess blivit lovad leverans flera gånger men fortfarande inte fått några luckor. Företagen är kända hos kronofogden enligt konsumenthjälpen i min kommun.

Försening efter försening med min leverans. Supporten var bra tills den första förseningen sedan har det varit total tystnad från deras sida trots efter många mejl. Sedan uppger de att telefonsupporten är stängd tills mitten av juni!?! Hur oseriöst är inte det? Många kunder vill ha svar om deras ordrar men som urbanfront verkar fullständigt skita i. Upplevelsen hittills är under all kritik. Man får hoppas att man får sin order tillslut för något annat än vänta kan man inte göra. Hade varit billigare och mycket snabbare om man hade beställt luckor från Ikea och kontaktat en lackerings firma på egen hand.
För att ingen annan ska behöva göra samma sak som jag så beställ INTE från urbanfront. Finns många andra mer seriösare företag än detta.

Supersnygga luckor med kanonfinish!!
Företaget har massor av ordrar så leveransen tog väldigt mycket längre tid än väntat, men har man möjlighet att vänta så är det väl värt det. Alltid väldigt bra bemötande. Vid leverans visade det sig att jag glömt beställa en lucka, och då gjordes en extra ansträngning från företagets sida att leverera även den.

Beställningen blev otroligt försenad och de svara inte mail. Kan verkligen inte rekommendera det här företaget. Är du påväg att beställa från dem, gör det inte. Det är absolut inte värt väntan! Välj något annat företag! Vi har vid flera tillfällen hört av oss men de svarar bara när vi säger att vi vill häva köpet. Luckorna kom idag men vi har redan sett endel bubblor mm i lacken. Får se om vi orkar gå vidare med det…. Känns helt hopplöst!

Kan tyvärr ej rekommendera detta företag då man förstod efter ett tag att man skickade in sin beställning och betalning in i ett svart hål. Finns inte en chans att komma i kontakt med någon. När vi väl fick leveransen var en lucka fel mått och tre luckor hade lackskador. Reklamerat så klart men ff efter tre veckor inte ett svar.

Beställde våra köksluckor för 11 veckor sedan. Leverans skulle ske mellan 8-10 v, har fortfarande inte hört något om när de ska komma. Vi har i flera veckor försökt komma i kontakt med Urban front gällande en ändring av en passbit. Har försökt nå dem både via telefon och mail men inte fått något svar. På telefon säger dom att de inte hanterar den typen av frågor på telefonkundtjänsten och ingen svarar på mail trots upprepade försök. När vi skulle beställa luckorna var dom väldigt snabba med svar men nu är dem omöjliga att få tag på. Rekommenderar INTE

Uppdatering 8 juni:
Har fortfarande inte fått några luckor och fortfarande inte fått något svar från kundtjänst.

Uppdatering: 5 juli
Fortfarande inga luckor...

Blev väldigt gott mött och fick all hjälp för att placera vår beställning. Luckorna i sig kom väldigt fint paketerade i en låda och är verkligen jättefina.

Detta var vår första stora köksrenovering och kan inte beskriva hur nöjd jag är med mitt val av kök! Vi blandade in en aktör för alla vitvaror, en annan för bänkskiva samt stommar från IKEA och sedan köksluckor från urbanfront. Så det var en del att få ihop, men det gick smidigt i slutändan och när luckorna nu kom på plats som sista del så är vi så glada för våra val!

Jag kan säga att jag var runt överallt och lite till och köket vi fick till här är inget jag hittade någonstans. Toppklass på luckorna och supertrevlig kille i kundtjänst som hjälpte mig med guidning för montering. Ni kommer solklart rekommenderas till nära och kära!

AVRÅDER STARKT FRÅN URBANFRONT
Försenade leveranser, ingen som svarar på mail, vägrar återbetala förskottsbetalningar. Med förseningar menar jag inte dagar eller veckor, utan månader och ingen info om när leveransen kommer. VARNING, vänd er till annat företag om ni tänkt beställa garderobsdörrar.

Att vi kunde blanda med era delar utåt och IKEA som grund, gav oss ett otroligt fint kök för en bra kostnad. Vi kom billigare undan än alla andra alternativ och då kunde vi till och med nu göra mer justeringar än vad vi blev erbjudna på andra håll.

Luckorna i sig är välarbetade och väldigt fina till ytan. Jag och familjen är inget annat än helnöjda!

Jag köpte luckor till köket i rökt ek som jag inte kan beskriva hur nöjd jag är med! Man kunde känna att dom var gjorde nyss av doften av oljan och jag hade inte kunnat ana att det skulle bli så pampigt med dess luckorna i köket. Så nöjd!

Var förbi med ritning i er fina butik och fick så fin hjälp med att planera vårt kök. När allt sedan kom hem, så var jag mycket imponerad av luckorna och väldigt kul att stötta ett lokalt företag som tillverkat allt runt hörnet från oss.

Superfina luckor! Bra pris och klart värt ett par extra kröner över Ikeas och sedan var färgen mitt i prick efter vad jag valde !

Luckorna är så himla fina och jag är överlycklig över hur fint det blev här hemma🤩

Väntat i nu 11månader på vissa delar till vårt kök, försökt ta kontakt med dem på diverse sett utan återkoppling, lurendrejeri!