Urtegaarden Avis 

200
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Såååååå lækkert at lave egne produkter af kvalitets råvare og rette ingredienser - jeg er helt bidt af det🌼🌸 Glæder mig SÅ meget til at lave Silkelotion denne gang. Og de er vildt søde med sva... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ok hjemmeside med et fint overblik. Dog skabes der lidt forvirring når jeg kigger på fx glasflasker og hvad der reelt følger med og hvordan jeg skal vurdere str ud fra billedet. Det er dog kun e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Har nu prøvet vitamin balsam og silke shampoo fra Urtegaarden og var lidt skeptisk da det er min første naturlige shampoo og balsam. Men men selvom balsamen ikke giver den samme unaturlige blødhed og... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Jeg har handlet et par gange på urtegaarden webshop og har også lavet en del af deres hjemmelavede cremer sæber. Super god service, hurtig forsendelse og lækre varer i sortimentet, varerne er pakket... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de cosmétiques

Écrit par l'entreprise

Urtegaarden forhandler rene varer til fremstilling af naturkosmetik og sundere slik, samt formidler opskrifter og udbyder kurser.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

200 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(200)

135 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk service og levering.

Fantastisk service og levering.
Jeg handler altid her fordi varerne leveres dagen de er bestilt.
Produkter er høj kvalitet og jeg er super tryg ved at handle her.
Hvis der var 6 stjerner fik I også dem.

28 juillet 2021
Avis spontané
Logo de Urtegaarden

Réponse de Urtegaarden

Hej Bo
Tak for rosen til vores produkter og service - og "de 6 stjerner".
Med venlig hilsen
Vibeke Estrup, ejer af Urtegaarden

Noté 5 sur 5 étoiles

Gode produkter og hurtig levering

Gode produkter og hurtig levering. Rigtig dejligt, at bl.a. deres sheasmør kommer i glasbeholdere, da de kan genbruges til opbevaring af salver.

11 mai 2021
Avis spontané
Logo de Urtegaarden

Réponse de Urtegaarden

Hej Emilie.
Tak for rosen - og dejligt at du kan genbruge glassene til dine hjemmelavede salver.
Med venlig hilsen
Vibeke Estrup, ejer af Urtegaarden

Noté 5 sur 5 étoiles

Som sædvanligt hurtige til at sende…

Som sædvanligt hurtige til at sende varer og også gode at spørge til råds.

4 mai 2021
Avis spontané
Logo de Urtegaarden

Réponse de Urtegaarden

Hej Sidsel

Tak for din ros. Jeg giver den straks videre til vores ordrehåndtering og kundeservice.

Med venlig hilsen
Vibeke Estrup, ejer af Urtegaarden

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg havde den fornøjelse

Jeg havde den fornøjelse, at have Vibeke i røret tidligere i dag, da jeg stod i den lokale Matas, og havde en masse spørgsmål til urtegårdensprodukter. Hun var fantastisk at snakke med. Korte, præcise og tydelige svar til alle mine spørgsmål. Super service og stor viden indenfor olie/æteriskeolie

4 mai 2021
Avis spontané
Logo de Urtegaarden

Réponse de Urtegaarden

Hej Valentina

Det var undertegnede du talte med og jeg takker mange gange for rosen. Det er dejligt at vide, at der bliver sat pris på vores kundeservice.

Med venlig hilsen
Vibeke Estrup, ejer af Urtegaarden

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk kundeservice

Jeg kan anbefale dette sted, de virker professionelle.
Gode produkter og et bredt udvalg.
Godt gået

19 janvier 2021
Avis spontané
Logo de Urtegaarden

Réponse de Urtegaarden

Hej Lone

Tusind tak for rosen. Den sætter jeg stor pris på.

Med venlig hilsen
Vibeke Estrup
ejer

Noté 5 sur 5 étoiles

Kan ikke komme på hjemmesiden

Hej, jeg ville bare høre om der er andre der oplever ikke at kunne komme ind på Urtegaardens hjemmeside?
Problematisk her op til jul :O

5 décembre 2020
Avis spontané
Logo de Urtegaarden

Réponse de Urtegaarden

Hej Isabella

Det håber vi da bestemt ikke er et generelt problem. Vi har umiddelbart ikke selv problemer nu og vi har fået rigtig mange ordrer ind i løbet af weekenden.

Hvis det er muligt må du meget gerne tage et screen shot af fejlsiden og sende det til os på urtegaarden@urtegaarden.dk så vi kan sende det videre til vores webbureau.

Tak for at skrive til os.

Med venlig hilsen
Vibeke Estrup
ejer

Noté 5 sur 5 étoiles

Kun positivt at sige om urtegaarden

Jeg har handlet med urtegaarden flere gange og er meget tilfreds med både deres produkter, opskrifter og kundeservice.

3 décembre 2020
Avis spontané
Logo de Urtegaarden

Réponse de Urtegaarden

Hej Betina

Tusind tak for din flotte anmeldelse. Den sætter jeg stor pris på.

Med venlig hilsen
Vibeke Estrup
ejer

Noté 1 sur 5 étoiles

Købt ætersk olier (2stk) og duftlampe…

Købt ætersk olier (2stk) og duftlampe fra anden sted, men fra Urtegaarden. Den er anden gang jeg føler besvimmel fra dufter. Tænkte at måske er det mig, at jeg er lidt følelsom over duft eller ingrediencer, men hvis I kigger embelage, så siger det at æteriske olier må ikke komme i kontakt med lungerne. Hvis jeg har det dårlig fra noget der skal ikke være luften, hvorfor er den solgt for duftlamper!? Der skal være stor rød skilte ud til det. Kundeservice var høflig, men tænker at er ikke deres første gang at opleve denne salgs problem. Bare hvorfor har de ikke gjørde noget om det. Alt i alt: de duftlamper og olier matcher ikke og tænker at er farlig, bare virksomgheden tager ikke ansvar og gør ikke kunder opmærksom om det.

1 décembre 2020
Avis spontané
Logo de Urtegaarden

Réponse de Urtegaarden

Hej Marianne

Det var undertegnede du talte i telefon med og jeg forstod det som, at du ville vide om du måtte bruge vores æteriske olier i din diffuser. Jeg henviste dig derfor til dem der sælger diffuseren for at spørge om den kan bruges til olier, da det ikke er alle diffusere der kan det. Som jeg nævnte kan nogle diffusere nemlig kun anvendes med vandopløselige dufte. Men af din anmeldelse kan jeg jo se at at det er en af vores duftlamper du har brugt og at du har besvimet/ (været svimmel?) af at bruge duftlampen med æterisk olie .

Æteriske olier og duftolier kan bruges i duftlamper og jeg har ikke hørt om, at andre har været ved at besvime af at bruge vores æteriske olier i duftlamper. Dermed ikke sagt at der ikke er andre der har oplevet noget tilsvarende og bare ikke givet os besked. Det er helt klart ikke noget du skal besvime (eller blive svimmel?) af og jeg vil anbefale dig at opsøge en læge og fortælle om din oplevelse, især når det er sket 2 gange. Hvis det var gået op for mig, at det var det der var sket, ville jeg naturligvis have svaret dig anderledes i telefonen. Jeg ved, at nogle får hovedpine af kraftige dufte eller ikke kan tåle dufte på huden. Jeg kan fx heller ikke selv opholde mig i parfumeafdelingen i stormagasiner alt for længe, men kan sagtens tåle at bruge jul duftolie i en duftlampe hjemme i stuen eller bruge kropsolier o.l med æteriske olier.

Æteriske olier er ganske rigtigt faremærkede i deres rene, ukoncentrerede form. Lige så snart de opblandes, fx. i en massageolie, i bolsjer, bruges i duftlampe, creme eller andet, så forsvinder faremærkningen.

For at sætte faren i perspektiv, så er det, der er i vores flaske med appelsinolie fuldkommen det samme du får på fingrene når du piller en appelsin og stikker neglen i skallen. Den duft, der spreder sig når en appelsin pilles, og som man indånder, stammer altså fra æterisk appelsinolie. Ligeledes når man i forbindelse med madlavning bruger friske krydderurter, som oregano, basilikum og timian, og nulrer dem mellem fingrene for at få smag og duft frem, så er det 100% ren æterisk olie man får på fingrene. Det samme som vi sælger på flaske, hvor det skal mærkes som farligt.
Flere af vores olier er i levnedsmiddelkvalitet og anvendes i fødevareproduktion.

Med venlig hilsen
Vibeke Estrup
ejer



Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig levering

Hurtig levering, god indpakning af pakken og lækre produkter.

30 octobre 2020
Avis spontané
Logo de Urtegaarden

Réponse de Urtegaarden

Hej Emilie

Tusind tak for din flotte anmeldelse. Den er jeg meget glad for og jeg overbrínger straks din ros til vores ordrehåndtering.

Med venlig hilsen
Vibeke Estrup
Ejer af Urtegaarden

Noté 5 sur 5 étoiles

God oplevelse.

God oplevelse.
bestilte nogle brune dispenserer og de lever fuldt op til forventningen.
Dejligt at der kan vælges gls som fragt.
Pakken kom to dage efter bestilling.

5 février 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ok hjemmeside med et fint overblik

Ok hjemmeside med et fint overblik. Dog skabes der lidt forvirring når jeg kigger på fx glasflasker og hvad der reelt følger med og hvordan jeg skal vurdere str ud fra billedet. Det er dog kun enkelte billeder.

Jeg afgav 2 ordre med 10 minutters mellemrum og synes egentligt, at det er lidt fjollet at der så sendes to pakker.

Det kunne være mega fedt med mange flere økologiske produkter.

Ellers FULD tilfredshed over produkter og levering.

5 avril 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Elendig service

Får tilsendt en olie med plastikstykker i sig grundet et "defekt låg". Kontakter dem og får tilsendt en ny, men til min oprindelige adresse og ikke min leveringsadresse. Kontakter dem igen hvor de nærmest bliver fornærmede over at jeg vil bede om min vare tilsendt til den leveringsadresse jeg har skrevet. Herefter beder jeg om status på hvad der kommer til at ske og får svaret "den er sendt"?! Intet "Hej", "mvh" eller noget som helst. Det er jer som har sendt mig en defekt olie og begået en fejl! Men det skal lyde som om det er mig som er til besvær. Elendig service

5 septembre 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mega god service, trods egen fejl

Jeg var en klovn og kom kun til at bestille 6 x en pumpe, som jeg troede var flasker med pumper i. Jeg modtog pakken dagen efter og fandt ud af, at jeg kun havde bestilt pumperne. Så jeg ringede ind og fik fat i en rigtig sød kvinde, fortalte hende at jeg havde været en klovn og hun sendte straks nogle flasker til mine pumper, som jeg igen modtog meget hurtigt! Tusind tak for en mega god service og vi ses helt sikkert igen, hilsen hende der kigger sin ordre igennem til en anden gang.

9 août 2017
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus