Vendelbo Vans Avis 

Prøver nu på 3. År at få lavet en fugtskade som er under garantien hos Dethleff 6 års garanti, fugtkontrol er overholdt hvert år de svarer ikke på mine mails og ved telefonopkald får jeg Lise og hun vil lige få en til at ringe tilbage men de ringer ikke, har ellers været godt tilfreds men så ødelægger de deres ry på den måde.
Jens Jørgen Jensen

Jeg ser mig desværre nødsaget til at advare det stærkeste mod forretningsmetoderne hos Vendelbo Vans. Vores forløb med dem har været direkte uacceptabelt, og vi sidder tilbage med en følelse af at være blevet grundigt snydt og reelt bestjålet.

Vi indgik en aftale om leje/prøveperiode af en autocamper med henblik på efterfølgende køb. Grundlaget for hele aftalen var et officielt datablad fra forhandleren med en fast oplyst pris. Vi glædede os og regnede med, at alt var faldet på plads, så vi kunne komme afsted på vores ferie og have vognen her til efteråret

Da vi vil skrive under på slutsedlen, præsenterer forhandleren os pludselig for en uforklarlig og vanvittig prisstigning på over 380.000 kr. De bortforklarede det med en fejl omkring "leasingpriser", men faktum er, at vi blev lokket ind i aftalen på helt forkerte forudsætninger

Da handlen naturligvis faldt til jorden pga. deres massive prisfejl, nægtede de at tilbagebetale de 32.000 kr., som vi allerede havde betalt dem i god tro. I stedet vil de tvinge os til at købe en anden vogn hos dem, hvis vi overhovedet skal se skyggen af vores egne penge igen

Det har ikke bare kostet os 32.000 kr. ekstra på uretmæssigt grundlag – det har også resulteret i, at vi overhovedet ingen ferie har kunnet holde, fordi hele forløbet og aftalen brast på grund af deres opførsel

Vi har skriftligt henvendt os for at få vore penge igen, men bliver mødt med total og iskold tavshed

Hold jer langt væk fra denne forhandler, medmindre I vil risikere at få spoleret jeres ferie og miste mange penge på deres "fejl" og vildledende oplysninger!!

Svar fra os 30-07-2026 kl. 15:30

Til Torben / Vendelbo Vans: Du kalder forløbet for en "misforståelse". Det er vi på ingen måde enige i, og det vil vi gerne skære ud i pap for enhver fremtidig kunde.

De faktiske og dokumenterbare forhold:

Aftalen og salgsmaterialet: Vi indgik en aftale om leje/prøveperiode af en autocamper med henblik på køb. Grundlaget var det officielle salgsark/datablad fra jer, hvor salgsprisen stod angivet uden forbehold om moms, afgifter eller leasing. Den dag vi afleverede vognen, tog vi et skærmbillede af jeres egen hjemmeside, som bekræfter, at den stod annonceret til nøjagtig samme pris.

Krav om over 380.000 kr. ekstra: Da vi bad om slutsedlen, steg prisen pludselig med over 380.000 kr. Det er ikke vores "misforståelse" – det er jeres vildledende salgsmateriale. Det er en professionel forhandlers ansvar, at ens annoncering og udleverede papirer er korrekte.

I fastholder vores penge: Du bekræfter selv i dit svar herover, at I nægter at tilbagebetale vores 32.000 kr. i leje kontant, men kun vil modregne dem, hvis vi lader os tvinge til at købe en anden vogn fra jeres lager. I låser med andre ord vores penge fast efter selv at have leveret et forkert prisgrundlag.

Menneskelige konsekvenser: Jeres opførsel og det brudte prisgrundlag har ikke bare kostet os 32.000 kr. – det har resulteret i, at vi overhovedet ingen ferie har kunnet holde, og at vores efterårsplaner blev spoleret.

Konklusion:
At skyde skylden på kunden og kalde det en "misforståelse", når I selv udleverer ukorrekt prismateriale, er uacceptabelt. God kundeservice og ordentlighed havde været at tage ansvar for egne fejl og tilbagebetale beløbet kontant.

Vi opfordrer enhver til at tjekke alt salgsmateriale fra denne forhandler ekstra grundigt.

Vendelbo Vans fik vor camper ind som kommissions salg. Vi satte selv en rimelig pris og Ole gennemgik vognen. Ingen bemærkninger og her 3 uger senere er den solgt.
Køber har fået en god bil og vi har fået en fantastisk behandling. Tak til Ole og teamet.

Vi lejede en autocamper juni 2026. God modtagelse og fin intro. VI blev anbefalet at tage sidste overnatning på deres stellplatz lige ved siden af. Her kunne vi tømme toilet og gråvand og så kunne vi næste morgen fra kl. 7. ved aflevering få rengjort og vasket bilen. Vær opmærksom på at bilen skal rengøres indvendig og udvendig medmindre man vil betale sig fra det. Alt ialt en rigtig god oplevelse!

Vi lejede en ny autocamper for 2,5 mdr.

Da vi fik den var der en frygtelig larm i panelet ved passagersædet og den kom på værksted. Et par andre småting blev ved samme lejlighed udbedret.
Desværre fortsatte larmen og camperen måtte på værksted igen og denne gang var larmen forsvundet.
På en tur fik vi et uheld med, at en skuffe åbnede sig og ikke kunne låse igen. Det gjorde vi med det samme opmærksom på, da vi vidste at camperen var lejet ud igen umiddelbart efter vi afleverede den.
Den skuffe stod naturligvis for vores regning, men vi var blevet noget nervøse for vores depositum efter at have læst anmeldelser her på Trustpilot.
Nu har vi fået opgørelse og depositum tilbage og vi må sige, at vi har fået en god behandling.
Hele vores depositum kom tilbage.
Måske er det vurderet, at ulemperne med larm kompenserer det for skuffen?
Vi ved det ikke men føler os godt behandlet.

De har ingen ønske om at leve op til deres garantiforpligtelser. De presser på for at man skal vælge et andet værksted til at lave en garanti reperation. Når man så insisterer på at de skal lave den, da camperen er købt hos dem fra ny, har de lige pludselig ikke ledige tider på værkstedet. Så hold jer langt væk

Svar: Det krævede 3 opkald , bare for at få jer til at forsøge at finde en tid. Der blev sukket højlydt i telefonen af mig. I telefonen fik jeg en tid 3 uger senere, hvilket jeg også havde forståelse for. Få min. efter jeg havde sagt farvel, kom der en mail om at i ikke havde tid alligevel, før om 2½ måned.
Men andre kan fint ringe og få en tid inden for ca 14 dage, når det ikke er noget der skal laves på garantien!

Så jeres svar klinger noget hult.

Super god service i forbindelse med vores køb af autocamper.

Virkelig ringe måde at behandle kunder på
Vores camper havde en skade, aftalte rep. af denne for 3 mdr. siden.
Bilen skulle leveres mandag (af mig)i uge 43, men efter løgn på løgn hentede vi bilen her 06.11
Stod ganske urørt på pladsen, på trods af at jeg havde fået at vide at den var ved maler
Vendelbo Van = løgn med løgn på
Hold jer væk

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Vi har været rigtig tilfredse med hele forløbet hos Vindelbo Vans. Der har været god og klar kommunikation undervejs. Da vi mødte op, fik vi en flot bil og en meget grundig instruktion i, hvordan de forskellige funktioner skulle bruges.

Bilen kørte perfekt uden fejl, og det hele fungerede, som det skulle. Da vi kom hjem, var der desværre sket nogle skader på bilen, og vi var naturligt nervøse for, hvad det ville komme til at koste. Men prisen viste sig at være yderst rimelig.

Vi oplevede en super fair behandling og rigtig fornuftige priser. Vi kan derfor klart anbefale Vindelbo Vans til andre – og vi vil selv gerne bruge dem igen fremover.

Vi lejede autocamper i 3 uger, og alt gik som forventet. Lidt svært at komme igennem på telefonen, men ellers yderst venlige og hjælpsomme.
Vi vender gerne tilbage.

Har lige købt ny autocamper hos Torben.
Vi har igennem hele processen kun oplevet en fantastisk service og en umådelig stor tålmodighed . Torben har været til stor hjælp i vejledning omkring ting vi ikke selv var opmærksomme på.
Vi er imponeret over den grundige gennemgang vi fik af autocamperen ved afleveringen.

Har købt autocamper og hentet den i Marts 2025. Fik grundig gennemgang af Torben inden vi forlod butikken.
Det aftalte tilkøb til Camper var monteret og i.h.t. aftale.
Vi har haft nogle få spørgsmål og disse er altid løst ved hurtig telefon kontakt , så fejlhåndtering undgås fra vores side.
PS er købt via afdeling i Viby, hvor vi også fik super behandling af Otto i købsprocessen.

Vi er på vej hjem fra Italien med vores helt nye camper vi tænker det ikke er godt først falder pynte puder ned fra væg var sat op med tape så falder Håndtaget af på toilettet og nu falder skruger der holder forskellig ting på væggen også ud hilsen Maibrit

Vi leverte in vår autocamper 9 oktober til rep,det skulle ta 14 dager men tok hele 8 uker før vi fikk bilen tilbake.
Vi sa utrykkelig at vi skulle til Portogal å feire jul med slekt å venner,her hadde vi betalt depositum for en stelplads,di pengene tapte vi.
Vi monterte aircondition i Norge,samt solceller for turen,også 3 nye batterier til bodelen,dem viste seg å være helt tomme ved inspek.
Arbeidet ser tilsynelatende bra ut,men høyre baklys er helt løs,og det er kommet vann på insiden,så denne er vi ikke ferdig med,vi skal innom når vi kommer til Danmark.
Ikke noen pen motagelse ,da vi oppdaget tomme batterier ble vedkomende Lise sur og lurte på om det var mere,vi har hat autocampere i mange år,også vært på verksted,men ikke som dette,vi fikk ødelagt vår juleferie og masse penger,derfor kun en stjerne.

Husk at få en pris på reservedele, har lige fået 2 LED positionslys til øverst markering på autocamperen pris 2 stk 3312 kr, det dyrest jeg har kunne finde andre steder har været 2 stk 1000 kr

Super servicemindet da vi havde behøv for hjælp m vores camper 👍

Vi har for en uge siden hentet en hel ny autocamper som vi glæde os meget til det har været en kedelig oplevelse da vi hentede den lyste dæktryksindikatoren vi fik af hvide vi bare skulle komme luft i vi har lukket luft ud og i uden det virkede det fungerede ikke efter et værksteds besøg på Fiat er det nu lavet der var ikke nogen censor ventil i og sprinterslangen manglede også et stykke hvordan kan man sende en vogn afsted som vi har betalt penge for klargøring til

Som altid, for man en god service, selvom vi ikke havde bestilt tid til vores akutte problem.

Vi kom uanmeldt med en lejet camper, der meldte fejl på Truma varmen, og straks slap de hvad de havde i hænderne og gik med ud og kiggede på vores problem.
Han satte computeren på og slettede alle de fejl den meldte.
Tak for fantastisk service ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Har netop lavet aftale om bytte af min AC fra 2020 til en Mc Louis. God behandling, imødekommende og levede op til aftale med fremvisning af den "nye" vogn. Vi kom fra den anden ende af landet og det var turen værd.