Viessmann Climate Solutions BE Avis 

Excellent travail ouvrier compétent

Très satisfait de la prestation de la technicienne qui a effectué l’entretien de ma chaudière

Technicien est arrivé à l’heure et a effectué le travail très correctement

Service d’entretien géré par Viessmann sans avoir à s’en tracasser. Technicienne irréprochable.

je n'ai pas été contactée par téléphone, avant l'arrivée du technicien comme convenu. Il est donc reparti, en raison de mon absence.

Respect des horaires. Technicien efficace et souriant.

Comme toujours, la prise de rdv est toujours faite. Cette fois, avec tous les fake qui circule, j'ai refusé la 1ere et2 ieme demande.
Après contrôle, j'ai moi même pris le rdv.
Votre agent est bien arrivé à l'heure dite par rappel téléphone.
Sourire, courtoisie en plus.
Malgré tout son bon vouloir , votre agent n'avait jamais vu notre chaudière qui date quand même.
Et d'un commun accord, elle m'a proposé un nouveau rdv, avec une aide pour ce modèle.
Votre agent à faire preuve de professionnalisme dans cette circonstance.
Je l'en remercie.
Mr Thys Louis

Très bonne prestation du technicien mais je suis inquiet sur la fiabilité de la chaudière. Celle-ci avait été dépannée en décembre 2024 suite au bouchage de la tuyauterie qui permet d'évacuer les condensats de la chambre de combustion. Lors du dernier entretien, cette tuyauterie était déjà presque obstruée par des imbrûlés solides (3 mois après nettoyage). Je crains donc que la chaudière va tomber à nouveau en panne l'hiver prochain pour la même cause. Le prochain entretien, suivant contrat, est prévu en février-mars 2017.

N étant pas à la maison,le technicien m a tenue au courant de son arrivée,de ce qu il a fait et de son départ.

ponctualité rt competence

metci

Je n'aurai même pas mis une étoile.

Depuis un mois sans chauffage, aucune assistance valable...
Personne ne sais quoi faire...

Rien à redire , service parfait

L'amabilite de votre technicien, son excellent travail. Bravo

La rapidité et la compétence alliées à une relation d’empathie ont rendu la visite rapide mais efficace !

Entretien de la chaudière au gaz exécutée avec soin et rapidité.

La conscience professionnelle de votre technicien était parfaite.

Bonne communication pour la prise de rendez-vous et bonne notification des changements. Prise en compte de la locataire. Bonnes explications données lors du travail.

Au final, insatisfait sur la participation du technicien.
A cherché et téléphoné durant plus de 30 minutes parce que la pièce proposée à échanger dans l'entretien n'était pas la bonne et il l'a quand même replacée avant de finaliser l'entretien et de remonter la chaudière.
Après après un autre appel téléphonique avec un collègue, il a tout redémonté pour changer cette fois l'électrode d'allumage (soi-disant toujours bonne au début !).
Puis, il a passé plus de 35 minute sur sa tablette à écrire son rapport qu'il m'a fait signer sans m'en donner une copie.
Plus de 3 heures pour un entretien, est-ce normal ? Bref, quelle perte de temps et d'argent !

Courtois, appliquer et discret

Pour l instant tout est parfait