Changement de chaudière d'une combustion à une condensation. Rien à redire, fonctionne super bien et peut-être mise en route à distance via notre smartphone et même l'installateur peut recevoir une no... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
L’équipe ayant installé la nouvelle chaudière a fait un excellent travail, propre et professionnel. Ils ont solutionné les aléas liés à l’installation et ont trouvé des solutions rapidement. Les expli... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour l'instant la pompe à chaleur n'est pas assemblée mais se trouve dans mon garage, dès que l'électricien aura terminé son travail, le chauffagiste pourra monter la pompe à chaleur. En ce qui conc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Installation soignée par équipe de mrs Degrande Sylvain. Très professionnel. A recommander . Matériel Viessmann au top . Rien a dire de plus. Si vous voulez du bon et de la qualité. Prennez Degrand... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de climatisation
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement électrique
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffe-eau
- N° 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffe-eau solaires
À propos de Viessmann Climate Solutions BE
Écrit par l'entreprise
Creating living spaces for generations to come
Founded in 1917 as a heating technology manufacturer, and now part of Carrier, today we are one of the world’s leading providers of efficient climate (heating, water and air quality) and renewable energy solutions. Creating living spaces for generations to come – this is the responsibility that we take on every day together with our (trade) partners.
Gasketels Chaudières au gaz
Volledig gamma Gamme complète
Coordonnées de contact
Hermesstraat 14, 1930, Zaventem, Belgique
- 02 712 06 66
- info@viessmann.be
- www.viessmann.be
4,5
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Remplacement sonde pompe à chaleur
La sonde de la pompe à chaleur doit être renouvelée et le technicien n’a pas pu atteindre Viessmann au téléphone afin de commander/réserver la pièce; (pourtant le monsieur est resté de 10:50 à 14:45). Et il a essayé pendant 2 heures de les atteindre tout en faisant l’entretien. Depuis je n’ai pas de nouvelles pour le remplacement de cette sonde et ma pompe à chaleur ne fonctionne pas… Donc, mon expérience ne démontre pas une efficacité à toute épreuve de la part de Viessmann.
Merci d’ailleurs et d’avance de me tenir au courant pour le remplacement de la sonde au plus vite.
8 avril 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Pouvez-vous envoyer un mail à info@viessmann.be avec vos coordonnées, le nom de l'installateur et le numéro de série de votre chaudière afin que nous puissions vérifier la demande?
Merci
l'Equipe Viessmann
Installation d'une chaudière à Viessmann
Installation d'une chaudière à condensation Viessmann Vitodens 222-W avec boiler intégré de 49L par Saniflo ce 8/4/2025 à notre plus grande satisfaction. Saniflo nous garantit la chaudière pendant 10 ans si nous faisons les entretiens tous les 2 ans chez eux. Top.
8 avril 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Merci au technicien
12 avril 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Très difficile à contacter en cas d'annulation du rendez vous
Le rendez vous a été annulé le jour même suite à un décès dans a famille du technicien, ce qui est tout à fait normal. Il a par contre été fort compliqué de reprendre un rdv. Quand on appelle le planning, on tombe sur le service technique (déviation automatique quand ils sont en ligne) ou sur la réception et l'on repart pour un tour. J'ai eu besoin de 3 jours et plusieurs appels pour y arriver.
Ceci dit quand il est venu mon locataire a été content du travail.
1 avril 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Nous sommes désolés d'entendre que la prise d'un nouveau rendez vous était compliquée.
Merci pour votre retour positif sur le travail effectué!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Parfait!
Aucune mauvaise surprise. Ponctualité, bonne information, explications claires, efficacité, amabilité...je recommande.
8 avril 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Le technicien poli sympa a été efficace…
Le technicien poli sympa a été efficace et rapide... Il m'a fait un feedback de son intervention...
2 avril 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif! Est-ce que c'est possible que vous vous êtes trompée avec le numéro d'étoiles données?
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Entretien annuel PAC et échanges utiles avec le technicien
Le technicien a pris le temps pour entretenir la PAC. Communication aisée, explications claires et utiles pour l’utilisation quotidienne.
4 avril 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Très pro la firme Viessmann
Très contente du technicien et du service. Mais je n'ai pas compris pourquoi le rapport envoyé après comprenait des éléments faux (durée e.a.) et la signature client n'était pas la mienne.
Viessmann a envoyé un autre technicien qui a complété le travail du premier qui n'avait finalement pas fait le vrai rapport !
Dans le forfait. Et ce rapport,je l'ai signé !
2 avril 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Avez-vous pris contact avec le service technique au 087 35 34 39 afin qu'il puissent rectifier l'erreur?
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Bonne expérience mais coût très onéreux
Globalement, bonne expérience mais coût très onéreux pour moins de 2h de travail sur un système qui fonctionne parfaitement.
30 mars 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Le prix de maintenance est toujours un forfait, quel que soit le temps passé sur l'installation. Dans votre cas et vu le bon état de votre installation, l'entretien s'est passé assez rapide et a duré 1h1/4.
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Très bon travai
Très bon travail d’un technicien qui a rapidement analysé toute le situation.
Bonne explication rapide de ses constatations et des conclusions
19 mars 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
L'équipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
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