Changement de chaudière d'une combustion à une condensation. Rien à redire, fonctionne super bien et peut-être mise en route à distance via notre smartphone et même l'installateur peut recevoir une no... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
L’équipe ayant installé la nouvelle chaudière a fait un excellent travail, propre et professionnel. Ils ont solutionné les aléas liés à l’installation et ont trouvé des solutions rapidement. Les expli... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour l'instant la pompe à chaleur n'est pas assemblée mais se trouve dans mon garage, dès que l'électricien aura terminé son travail, le chauffagiste pourra monter la pompe à chaleur. En ce qui conc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Installation soignée par équipe de mrs Degrande Sylvain. Très professionnel. A recommander . Matériel Viessmann au top . Rien a dire de plus. Si vous voulez du bon et de la qualité. Prennez Degrand... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de climatisation
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement électrique
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffe-eau
- N° 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffe-eau solaires
À propos de Viessmann Climate Solutions BE
Écrit par l'entreprise
Creating living spaces for generations to come
Founded in 1917 as a heating technology manufacturer, and now part of Carrier, today we are one of the world’s leading providers of efficient climate (heating, water and air quality) and renewable energy solutions. Creating living spaces for generations to come – this is the responsibility that we take on every day together with our (trade) partners.
Gasketels Chaudières au gaz
Volledig gamma Gamme complète
Coordonnées de contact
Hermesstraat 14, 1930, Zaventem, Belgique
- 02 712 06 66
- info@viessmann.be
- www.viessmann.be
4,5
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très bon service!
17 février 2026
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Merci pour votre avis positif!
l'Equipe Viessmann
Efficacité vitesse
Un travail bien réalisé avec du matériel performant. De plus le remboursement a été fait après 1 semaine. Merci
17 février 2026
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Merci pour votre retour positif!
l'Equipe Viessmann
PAC pour rénovation ? Pas de soucis avec Viessmann !
Comme beaucoup, nous avions de sérieux doutes sur les capacités d'une PAC à remplacer avantageusement notre vielle chaudière mazout de 30 ans (déjà une Viessmann). Grâce à un installateur compétent et présentant de bons arguments techniques, nous avons fait le pas en installant une Vitocal 151-A avec ECS intégré. Une magnifique machine qui, bien réglée, procure un confort de chauffe formidable, même au travers d'une installation plus ancienne (radiateurs et isolation datant des années 90). Un COP avantageux variant entre 3 et 5 nous garantit une consommation électrique très raisonnable. Et quel silence de fonctionnement, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur ! Complètement pilotable à distance, elle vous offre de nombreuses possibilités de configuration, en fonction de vos besoins spécifiques. Nous sommes ravis de notre choix. Seul point à améliorer selon nous : la domotique proposée par Viessmann est en dessous du marché et des standards: un Vitotrol 300e uniquement connectable en low RF et pas en WiFi, limitant son emplacement dans la maison, ce n’est pas idéal. Le ViCare sur smartphone (gratuit) est bien suffisant.
17 février 2026
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Merci pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre nouvelle pompe à chaleur et de l'application ViCare !
APRES 35 ANS J'AI DU CHANGER MA…
APRES 35 ANS J'AI DU CHANGER MA VITOCELL-UNIFERRAL .COMME LA CHAUDIERE N'A PLUS RIEN A VOIR J'AIMERAIS PLUS D'EXPLICATION.
3 février 2026
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Merci de contacter l'entreprise qui a remplacé la chaudière pour obtenir plus d'informations. L'installateur pourra vous fournir les explications nécessaires et, si besoin, demander plus d'infos à Viessmann.
l'Equipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Merci pour le retour positif!
l'Equipe Viessmann
Stop aux enquêtes de satisfaction
J'en ai marre de voir ma boîte de réception polluée par des enquêtes de satisfaction et des rappels pour y répondre si je ne réagis pas.
Par conséquent, je ne donne que la plus mauvaise note.
20 janvier 2026
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Vous avez toujours la possibilité de vous désabonner des e-mails envoyés par Trustpilot dans l'e-mail même.
Il est regrettable que vous donniez une mauvaise évaluation alors que cela n'a rien à voir avec nos produits ou services.
l'Equipe Viessmann
Problème de régulation
Votre technicien est venu pour un problème mineur et à son départ je me retrouve avec un problème majeur, à savoir que la régulation de la température ne se fait plus.
Ex: à 4h du matin j'ai 20° dans ma maison alors que j'en demande 15.
14 janvier 2026
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Nous sommes désolés d'apprendre que l'intervention de notre technicien ne s'est pas déroulée comme prévu. Pourriez-vous contacter notre service technique au 087 35 34 39 ou à l'adresse td@viessmann.be en mentionnant votre numéro de dossier afin que nous puissions résoudre ce problème ?
l'Equipe Viessmann
Réactivité
Le produit choisi et conseillé par notre chauffagiste est approprié à nos besoins. C’est notre deuxième expérience avec Viessmann, la première ayant duré 18 ans. Le service client est rapide et efficace.
13 janvier 2026
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Merci pour votre avis positif et pour la confiance que vous accordez à nos produits !
l'Equipe Viessmann
Bonne réactivité de Viessmann
Très bonne réactivité de la société Viessmann . Bons conseils de la part de son distributeur Eggermont.
13 janvier 2026
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Merci pour le compliment à notre égard et à celui de notre partenaire Eggermont!
l'Equipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Merci pour votre retour positif!
l'Equipe Viessmann
Pompe à chaleur
Pompe à chaleur : Très contents d'avoir abandonné le mazout pour une pompe à chaleur Viesmann en décembre. Cela chauffe bien, c'est silencieux, prends moins de place et meilleur pour l'environnement. Notre installateur agréé a été à l'écoute et efficace.
13 janvier 2026
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Merci pour votre avis positif et vos compliments à notre égard et à celui de l'entreprise d'installation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du passage à une pompe à chaleur.
l'Equipe Viessmann
Le démarrage de la chaudière fut compliqué!
Le démarrage de la chaudière fut compliqué
14 novembre 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Dommage que la mise en service de l'installation a été difficile ! Nous espérons que tout fonctionne désormais correctement et que vous pourrez profiter longtemps de votre nouvelle installation.
l'Equipe Viessmann
CashBack bien accepté et recu
Une fois le formulaire du bon de cashback rempli avec le numéro de série de la PAC et la facture d'installation, Il a bien été identifié par Viessmann qu'il s'agissait d'une PAC + Boiler et j'ai bien reçu cette petite réduction qui fait plaisir. Tout s'est donc bien passé.
14 janvier 2026
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Merci pour cette belle critique et pour votre confiance en nous!
l'Equipe Viessmann
Application modifiée inutilement
Je viens de perdre 1 heure à essayer de me reconnecter à l’application Viessmann qui sert à me chauffer parce que vous vous amusez à changer l’interface ou proposez un service inutile… sachez que cette application n’est pas un JEU, elle me sert à faire fonctionner ma chaudière, donc avant de faire des modifications stupides pour vous faire plaisir, RÉFLÉCHISSEZ ou améliorez vos procédures… vous gênez énormément ma vie quotidienne et si je le pouvais je changerais de système de chauffage !! C’est inadmissible !
JEAN-LUC ARBLADE
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Nous sommes désolés d'apprendre que les mises à jour de l'application vous ont causé des problèmes dans le contrôle de votre installation de chauffage. Nous essayons bien sûr toujours de causer le moins de désagréments possible avec les mises à jour, mais cela n'est pas toujours possible. Ces modifications sont également nécessaires et ne sont en aucun cas inutiles.
Si vous avez besoin d'aide pour réinitialiser votre application ViCare, vous pouvez toujours contacter notre service technique au 087 35 34 39 ou à l'adresse td@viessmann.be.
l'Equipe Viessmann
Problème avec ma chaudière Vissmann qui ne fonctionne pas depuis la pause
Depuis 18 mois, j'ai remplacé ma chaudière par un modèle Vissmann, convaincu d'acquérir un appareil haut de gamme. Cependant, je rencontre des problèmes de coups de bélier dans la tuyauterie avec une perte de pression. Étant donné que la chaudière est installée dans le garage, j'entends un sifflement dans toute la maison lors de la mise en chauffage.
J'ai demandé la visite d'un technicien Vissmann, mais ma requête n'a pas été prise en compte. Les réponses de mes interlocuteurs au téléphone m'ont informé qu'il ne s'agissait pas de leur problème et qu'il fallait se tourner vers l'installateur, qui a tenté de trouver des solutions avec des réglages et l'ajout d'une pièce.
Je vous prie de bien vouloir intervenir afin de trouver une solution avant la fin de la garantie. Une grande entreprise se doit d'assister ses clients pour garantir leur satisfaction.
1 février 2025
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre installation. Il incombe en effet à l'installateur de garantir le bon fonctionnement de votre chauffage. Il peut également faire appel à notre service technique en cas de problèmes qu'il ne parvient pas à résoudre.
Si vous souhaitez nous demander une intervention, vous pouvez le faire via le lien ci-dessous, mais nous vous recommandons vivement de passer par votre installateur et de lui demander de faire appel à notre service technique.
https://www.viessmann.be/fr/contact/demande-intervention.html
l'Equipe Viessmann
Produits installés par la société…
Produits installés par la société PIRARD, la qualité et l’efficacité.
Merci beaucoup
16 décembre 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Merci pour le retour positif et le compliment pour notre partenaire Pirard!
l'Equipe Viessmann
J'ai eu un service d'excellence pour…
J'ai eu un service d'excellence pour l'installation
16 décembre 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Merci pour les cinq étoiles et le retour positif!
l'Equipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Merci pour votre retour positif!
l'Equipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bedankt voor deze leuke review!
Team Viessmann
Materiel de qualité
9 décembre 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Merci pour votre feedback!
l'Equipe Viessmann
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