L’équipe administrative de Vitaliance Arras est à l’écoute et très réactive. L’amabilité et le professionnalisme des différents interlocuteurs sont à souligner. Les auxiliaires de vies sont recrutée... Voir plus
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il faut que l'on écoute plus et mieux, les "clients" ; que l'on s'adapte à leurs souhaits, surtout que les plannings soient établis pour le mois, bien sûr , si cas de force majeure être prévenu du... Voir plus
Tout va bien mais sans abuser 1h est trop court pour faire les courses ou pour ce promener. L'idéal cela serait 3h en plus par semaine. Ne vous inquiété pas je suis au courant que vous avez 15 perso... Voir plus
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Bon relationnel avec l'ensemble des équipes à domicile, petits couacs néanmoins sur la mise à jour des plannings des intervenants.. Sinon plutôt satisfaite
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vitalliance est une entreprise experte de l'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans. Avec son réseau d'agences partout en France, Vitalliance propose des services adaptés aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire, pouvant aller jusqu'à des interventions 7j/7 et 24h/24. Les auxiliaires de vie Vitalliance sont expérimentés et formés régulièrement, notamment à l'accompagnement des pathologies complexes. Vitalliance est une alternative au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie et également un soutien rassurant pour les proches aidants.
Coordonnées de contact
2 bis rue Emile Lenglet, 62000, Arras, Hauts-de-France, France
- 03 21 71 91 61
3,9
Bien
5 avis
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L’équipe administrative de Vitaliance…
L’équipe administrative de Vitaliance Arras est à l’écoute et très réactive. L’amabilité et le professionnalisme des différents interlocuteurs sont à souligner.
Les auxiliaires de vies sont recrutées avec soin et répondent aux besoins des bénéficiaires.
12 août 2026
Réponse de Vitalliance - Arras
Bonjour,
L'agence d'Arras vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance soit positive et que les conditions proposées répondent à vos attentes.
Excellente journée.
Laititia et Magalie sont de merveilleuses ampatiques
Tout va bien mais sans abuser 1h est trop court pour faire les courses ou pour ce promener. L'idéal cela serait 3h en plus par semaine. Ne vous inquiété pas je suis au courant que vous avez 15 personnes en arrêt maladie. Pensez y .
Cordialement à toutes et tous.
Lermytte Sandy
3 juillet 2026
Réponse de Vitalliance - Arras
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Si vous le souhaitez, notre service Qualité est également à votre écoute à l'adresse suivante : qualite@vitalliance.fr.
Excellente journée
Bonne accueil avec les auxiliaires et…
Bonne accueil avec les auxiliaires et surtout Mélanie 👍🏼 merci d’avoir changé mes horaires
Cordialement
3 juillet 2026
Réponse de Vitalliance - Arras
Bonjour,
Les équipes d'Arras sont ravies que vous soyez satisfait des services et de l'accompagnement Vitalliance.
Expert de l’aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans, Vitalliance met tout en œuvre pour proposer un accompagnement de qualité.
Bien cordialement
il serait souhaitable que l'on écoute…
il faut que l'on écoute plus et mieux, les "clients" ; que l'on s'adapte à leurs souhaits, surtout que les plannings soient établis pour le mois, bien sûr , si cas de force majeure être prévenu du changement d'intervenants ,des horaires nous aussi nous avons des impératifs!!!!!!!! à respecter, nous sommes des "clients" avant tout.....................................................
15 janvier 2026
Bon relationnel avec l'ensemble des…
Bon relationnel avec l'ensemble des équipes à domicile, petits couacs néanmoins sur la mise à jour des plannings des intervenants..
Sinon plutôt satisfaite
31 mars 2026
Réponse de Vitalliance - Arras
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience.
Si vous le souhaitez, notre service Qualité est également à votre écoute à l'adresse suivante : qualite@vitalliance.fr.
Excellente journée
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