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Vitalliance - Cambrai Avis 

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35A boulevard de la Liberté, 59400 Cambrai, Hauts-de-France, FR

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À propos de l'entreprise

  1. Aide à domicile
  2. aussi dans
  3. Agence de services d'aide à domicile

Écrit par l'entreprise

Vitalliance est une entreprise experte de l'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans. Avec son réseau d'agences partout en France, Vitalliance propose des services adaptés aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire, pouvant aller jusqu'à des interventions 7j/7 et 24h/24. Les auxiliaires de vie Vitalliance sont expérimentés et formés régulièrement, notamment à l'accompagnement des pathologies complexes. Vitalliance est une alternative au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie et également un soutien rassurant pour les proches aidants.

Coordonnées de contact

  • 35A boulevard de la Liberté, 59400, Cambrai, Hauts-de-France, France

  • 03 62 84 03 92

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 avis

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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,2

Tous les avis

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718 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Communication et management pas au…

Communication et management pas au niveau !
Le service d'abstreinte non sérieux !
Seules les intervenantes donnent satisfaction

2 septembre 2026
Logo de Vitalliance - Cambrai

Réponse de Vitalliance - Cambrai

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et sommes ravis que vous soyez satisfaits de vos interventions.
Nous avons fait remonter votre commentaire auprès de l'agence afin de faire le point avec vous.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez en discuter à l'adresse : qualite@vitalliance.fr.
Bien à vous

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonsoir il est 22h11 nous sommes en…

Bonsoir il est 22h11 nous sommes en canicule !! J ai mis une étoile pour pouvoir mettre un avis sur vitalliance sinon j aurais mis - 500 .Il est 22h13, je viens d aller changer et nettoyer ( selles) le voisin de mon fils qui une fois de plus n a pas eu d aux de vie ce soir!!! 3 ème fois quand même en 15 jours !!!! Absolument honteux!!! Mon fils a pourtant encore une fois appelé l astreinte... On vous rappelle... Bien Sûr que non....
Au 1er oubli j avais pourtant appelé le lendemain pour signaler ce manquement ainsi que l infirmière qui s' occupe de ce monsieur et pourtant 3 jours après personne encore et ce samedi soir de nouveau personne... Bravo!!!! Vous êtes à fuir..... De toute évidence !!!!!!! honteux !!!!!

27 juin 2026
Avis spontané
Logo de Vitalliance - Cambrai

Réponse de Vitalliance - Cambrai

Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation, que nous avons fait remonter auprès des équipes de Cambrai concernant l'accompagnement du voisin de votre fils.
Nos équipes sont pleinement mobilisées depuis plusieurs mois afin d'apporter des solutions adaptées, malgré un contexte d'accompagnement complexe. Nous travaillons en lien avec les différents professionnels concernés afin d'assurer au mieux son bien-être et la continuité des interventions.
Concernant les difficultés rencontrées après certaines prestations et les absences imprévues, nous entendons vos préoccupations et restons attentifs à toute situation signalée afin de faire le point avec les personnes concernées.
Nous restons bien entendu disponibles à l'adresse suivante : qualite@vitalliance.fr.
Bien cordialement.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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