Tres souvent les intervenants ne viennent pas et nous ne sommes pas averti donc j attend pour rien et pourtant je consulte régulièrement le planning sur le site qui change souvent. Trop souvent le... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement2a rue Simone Veil, 73000 Bassins, Auvergne-Rhône-Alpes, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Une instabilité constante au niveau des plannings. Des horaires de passage qui ne sont souvent pas en adéquation avec nos besoins. Trop de turnover au niveau des employés.
Bonjour, le lever à 9h30 ce n'est pas possible pour moi à 8h c'est l'idéale mais rare, le coucher à 17 h c'est impossible par ce que ça me fait manger au lit, où est la vie avec mon mari ?????? De ra... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'organisme est réactif et sérieux. La majeur partie des personnes à domicile sont sérieuses et professionnelles.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vitalliance est une entreprise experte de l'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans. Avec son réseau d'agences partout en France, Vitalliance propose des services adaptés aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire, pouvant aller jusqu'à des interventions 7j/7 et 24h/24. Les auxiliaires de vie Vitalliance sont expérimentés et formés régulièrement, notamment à l'accompagnement des pathologies complexes. Vitalliance est une alternative au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie et également un soutien rassurant pour les proches aidants.
Coordonnées de contact
2a rue Simone Veil, 73000, Bassins, Auvergne-Rhône-Alpes, France
- 04 80 47 03 50
3,1
Moyen
4 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mécontentement
Tres souvent les intervenants ne viennent pas et nous ne sommes pas averti donc j attend pour rien et pourtant je consulte régulièrement le planning sur le site qui change souvent.
Trop souvent le personnel change
10 octobre 2026
Les points à améliorer
Une instabilité constante au niveau des plannings.
Des horaires de passage qui ne sont souvent pas en adéquation avec nos besoins.
Trop de turnover au niveau des employés.
11 octobre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
L'organisme est réactif et sérieux
L'organisme est réactif et sérieux. La majeur partie des personnes à domicile sont sérieuses et professionnelles.
4 juin 2026
Réponse de Vitalliance - Chambéry
Bonjour,
Les équipes de Chambéry sont ravies que vous soyez satisfait des services et de l'accompagnement Vitalliance.
Bien cordialement
Bonjour
Bonjour, le lever à 9h30 ce n'est pas possible pour moi à 8h c'est l'idéale mais rare, le coucher à 17 h c'est impossible par ce que ça me fait manger au lit, où est la vie avec mon mari ??????
De rare fois j'ai eut le bonheur de me coucher à 19h c'était vivable et j'ai bien apprécié,on pouvait manger ensemble avec mon mari. Dommage que ce soit rare.
4 juin 2026
Réponse de Vitalliance - Chambéry
Bonjour Annie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés si l'organisation des interventions a pu susciter incompréhension et inconfort.
Après vérification avec votre agence, les horaires d'intervention sont bien majoritairement prévus conformément à l'organisation prévue avec des passages le matin à partir de 8h et le soir jusqu'en soirée. Des ajustements ponctuels peuvent toutefois intervenir en fonction des contraintes de planning, mais cela reste exceptionnel.
Nous restons attentifs à la bonne organisation des prestations.
Nous sommes à votre écoute si vous souhaitez échanger avec nous à l'adresse suivante : qualite@vitalliance.fr.
Bien à vous.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.