gros manque de communication
gros manque de communication ; retard ou absence des auxiliaires sans que l'on soit averti ; aucune réponse aux mails qu'on leur adresse à l'agence ; retard aux RV sans s'excuser ; délai trop long pour récupération télé assistance. De ce fait on a résilié le contrat
Les auxiliaires sont gentilles mais très jeunes, assistées avec peu d'expérience et peu d'autonomie ; ne se proposent pas même si elles ont fini avant l'heure et préfèrent attendre la fin de service sur le canapé plutôt que de donner un petit coup de chiffon à droite à gauche
contrat de minimum de 2h ce qui peut paraître long lorsque les auxiliaires refusent tout ménage
je déconseille vivement vitalliance : manque de sérieux, manque de communication et de respect pour leurs clients







