Bon personnel,satisfaisant
12 août 2026
Établissement
Changer d'établissement95 faubourg de Besançon, 25200 Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, FR
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vitalliance est une entreprise experte de l'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans. Avec son réseau d'agences partout en France, Vitalliance propose des services adaptés aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire, pouvant aller jusqu'à des interventions 7j/7 et 24h/24. Les auxiliaires de vie Vitalliance sont expérimentés et formés régulièrement, notamment à l'accompagnement des pathologies complexes. Vitalliance est une alternative au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie et également un soutien rassurant pour les proches aidants.
Coordonnées de contact
95 faubourg de Besançon, 25200, Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France
- 03 52 15 12 95
3,7
Moyen
3 avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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le personnel est au top
le personnel est au top. Surtout Severine et Nathalie. L'organisation des plannings laisse à désirer mais le professionnalisme et la gentillesse et surtout leur disponibilité adoucit ce point noir
10 novembre 2025
Réponse de Vitalliance - Montbéliard
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et d'avoir choisi Vitalliance.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Avis mitigé mais bonne réactivité
En 15 jours d'expérience 7j/7j (auparavant l'entreprise ne venait que 2 jours par semaine et tout se passait bien) :
- un retard d'une heure non annoncé,
- beaucoup trop d'intervenantes et qui de plus ne conviennent pas forcément (surtout pour une personne atteinte d'Alzeihmer),
- un appel le dimanche pour nous prévenir qu'il n'y aurait peut-être pas d'auxiliaire de vie pour le soir (alors que la personne prise en charge a 89 ans et est en fauteuil roulant). Une solution a finalement été trouvé car j'ai insisté en expliquant que personne de l'entourage ne pourrait s'occuper de ma mère.
J'ai déjà envoyé un mail au responsable d'agence pour faire un point de situation (je le garde à disposition si besoin).
En cas d'impossibilité de trouver un accord, nous étudierons la possibilité de trouver une autre entreprise.
Il faut néanmoins reconnaitre que l'agence a été très réactive (une semaine de délai) pour nous intégrer au planning. J'espère que la situation va se stabiliser.
16 juin 2026
L’expérience Trustpilot
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