Vival Avis 12

Manque d’hygiène, les produits frais sont périmés (camembert passé de 15 jours), Frigo pas assez froid, les fromages tirent la tronche et prix exorbitants, magasin fantôme, aucune vie dans cet espace. Autrefois c’était gaie, agréable, des produits qui faisaient envie et un gérant exceptionnel !!!
Avec tous les avis que je viens de lire, comment se fait-il qu’il reste encore ouvert ?

Vival Berthelot Lyon 7
Ne parle pas du tout français et m'a volé mon colis

Vival 12 Av. de la Méditerranée, 66140 Canet-en-Roussillon.

Client régulier de cette supérette Vival (groupe Carrefour), je souhaite expliquer les raisons de cette très mauvaise note, tant l’expérience client s’est fortement dégradée.

D’abord, lorsqu’on demande conseil sur un produit vendu en magasin, le gérant répond en riant :
« Je ne sais pas, monsieur, je ne consomme pas ce que je vends. »
Faut-il en déduire qu’il vend des produits qu’il juge lui-même indignes d’être consommés ? Dans le commerce, il me semblait pourtant essentiel de connaître (et un minimum d’aimer) ce que l’on vend. On est ici très loin de toute notion de service ou de professionnalisme.

Ensuite, entre septembre et décembre 2025, de nombreux rayons sont restés désespérément vides pendant des semaines. À chaque question sur les réassorts, la même réponse revenait inlassablement : « la semaine prochaine ». Semaine après semaine, rien ne changeait. Ce n’était donc pas un retard, mais bien un mensonge répété aux clients fidèles.

Lorsque j’ai fini par demander clairement si le magasin comptait encore vendre quelque chose ou si c'est lui qui avait l'intention de fermer bientôt et donc de vider son stock, le gérant a fini par avouer qu’il ne passait quasiment plus de commandes, son chiffre d’affaires ayant chuté de 50 %. Autrement dit, il pénalise volontairement les clients réguliers (ceux qui continuent de payer des prix élevés par commodité) en asséchant son offre, ce qui donne encore moins envie de venir. Un cercle vicieux dont il est seul responsable.

Le point de rupture, pour moi, a été une discussion en caisse. Se plaignant que « depuis les vacances, Y'a R, les clients ne viennent plus », je lui fais remarquer que l’appauvrissement général de la population y est pour beaucoup, avec des millions de personnes basculant sous le seuil de pauvreté. Sa réponse a été glaçante :
« Moi, les pauvres, je m’en fous. C’est bien fait pour leur gueule, ils l’ont mérité, ils n’ont qu’à aller bosser. »

Ces propos sont d’une violence sociale et d’une inhumanité choquantes, surtout de la part d’un commerçant de proximité censé servir tout le monde. Ce jour-là, j’ai décidé de ne plus jamais dépenser un seul euro dans ce magasin. Je refuse de soutenir quelqu’un qui méprise ouvertement une partie de ses clients.

J’ai bien compris son positionnement idéologique, mais un commerçant ferait mieux de garder ce genre de discours pour lui s’il ne veut pas perdre sa clientèle. En ce qui me concerne, c’est fait : je n’y remettrai plus les pieds. J’espère sincèrement qu’un jour cette boutique sera reprise par quelqu’un de plus humain, plus honnête et plus respectueux.
En l’état, ce gérant n’est pas un commerçant et il n’a manifestement rien compris à la vente. Vivement qu'il ferme !

Très mauvaise accueil du gérant et de son jeune employé. Pas de bonjour ni de au revoir.

Aimables, mais niveau relais colis c’est la cata !
Je me déplace spécialement le 26/12/25 à 19:10; Mon colis est assurément là depuis le 23/12; Sauf que, pas moyen d’obtenir mon colis 📦 DHL: JD014600012456777590.
Je suis agacé puisque le lendemain je suis harcelé par mail, m’informant que mon colis m’attend chez VIVAL 53 Pl. Paul Flamencq, 83220 Le Pradet ! Résultat, je me dois de boycotter ce VIVAL. Mon « colis fictif » retournera à l’expéditeur !
J’ai horreur d’être mené en bateau de cette manière; Mon colis était bien là, il suffisait d’y mettre un minimum de bonne volonté ;
Maigre consolation, j’ai pu acheter deux articles; mais c’était les derniers. Je n’y retournerai plus;
J’avais pensé que les points relais etaient aussi présent pour faire venir des clients…..?
Je me suis donc trompé ; Lorsqu’on accepte de faire point relais, il faut le faire à fond, pas à moitié !
Dommage, mais pas le choix que de vous boycotter, vous m’y contraignez ; Nous sommes bien d’accord ? En plus pas moyen de vous avoir au téléphone ! Je ne vais pas me déplacer à nouveau !!!!! Même pas en rêve!

Vente de cigarettes à mineur

Bonjour tout le monde j ' ai l ' habitude de fréquenter cette épicerie , et je n ' ai jamais regretté mon choix , l ' on trouve en permanence des produits de qualité ( de bonnes biscottes , un excellent houmous , de très bonnes dattes , de bonnes pâtes , du bon riz , de bons légumes , et de bons fruits sans omettre d ' autres produits .......................................................................)

je suis allé à VIVAL artigues Pres Bordeaux quatre fois pour récupérer un colis trois fois il était introuvable puis déclaré livré puis redisponible ???, quand j'y suis allé pour la quatrième fois pour le récupérer il était ouvert sur tout un coté et en mauvais état sur une face , j'ai donc refusé la livraison. De plus c'est lui qui en avait après moi me reprochant de ne pas l'avoir récupéré aussitôt, service nul

Un accueil parfait !!
Du choix et les prix sont correct.
Merci d'être là..

Adeline et Didier 🐾

Ne respecte pas les horaires .
Ferment avant;

Je dis merci au Vival de Villefranque qui me livre mes bouteilles de gaz propane depuis des années toujours avec la même exactitude et la même gentillesse.

Vival Aix-les-Bains Catastrophes le serveur black est insupportable.
Musique a fonds aucun respect pour les clients. Toujours un embrouilles.