C'est une arnaque ce site car j'ai reçu deux coups de téléphone juste pour me faire draguer alors moi je vous conseille de l'éviter avec un grand e
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Vous supprimez les messages à vôtre guise sous prétexte qu'ils sont répétitifs. Si je souhaite diffuser un produit sur plusieurs départements c'est mon droit. Plusieurs heures de travail foutues en l'... Voir plus
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Il y a pléthore d'annonces de chiot avec des adresses de domiciliation # et les mêmes photos . Lorsque vous demander a rencontrer l'animal, les propriétaires sont en déplacement et veulent vous envoy... Voir plus
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Une femme qui veut rencontrer SEULE une femme SEULE se fait virer, modérer et changer de catégorie. Un homme qui veut rencontrer deux lesbiennes ou une femme qui annonce clairement la présence du m... Voir plus
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Réponse de Vivastreet France
Bonjour Nico,
Merci pour cet agréable retour !
Je remarque malgré tout qu'il n'y a pas le nombre maximum d'étoile, pourquoi donc ? :)
N'hésitez pas à nous faire un retour sur ce que l'on pourrait améliorer, à l'adresse email suivante : votre-avis@vivastreet.com .
Je vous remercie par avance, bonne journée !
J'aime beaucoup votre site web de rencontre i
Merci de faire un site web comme ça car. Ont est plus seul et on peut trouver quelqu'un de vraiment bien
22 avril 2016
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonsoir "Domi" !
Je suis ravie que notre rubrique Rencontre corresponde à vos attentes :)
Très bon weekend à vous !
réaction de l'équipe très rapide et efficace
Excellente réaction de l'équipe de vivastreet lorsque suite à des problèmes d'ordinateur je n'ai pas pu renouveler mon annonce à temps. Ce problème a été solutionné dans les 12 heures de son signalement.
Par ailleurs j'ai pu louer rapidement et avec succès une maison qui, quoiqu'en bon état, est cependant située loin de tout - après 1 an 1/2 d'agences immobilières elles totalement inefficaces. A condition d'appliquer des règles de sécurité à ne pas négliger (très important), je recommande chaudement vivastreet.
Pour les locations de maisons à des allocataires bénéficiaires de l'AL, surtout ne rien signer ni ne donner les clés avant d'avoir rencontré leur assistante sociale et rempli le dossier avec celui-ci ou celle-ci afin que l'allocataire reçoive l'AL dès son entrée et non un voire plusieurs mois après, et pour que l'AL vous soit versée directement. C'est une sécurité essentielle pour vous ET pour eux ; s'ils sont de bonne foi ça se passe très bien, et s'ils ne le sont pas vous ne voulez surtout pas d'eux...
2 avril 2016
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour "Précy",
Lorsqu'un problème technique nous est signalé, nous faisons notre possible pour essayer de remédier à celui-ci au plus vite !
Je suis donc ravie de constater, qu'une fois ce soucis technique corrigé, vous avez pu louer votre maison :)
Aussi, il est très aimable de votre part de partager, avec les autres utilisateurs, des informations sur les conseils de sécurité au niveau des locations immobilières.
Je vous remercie pour votre agréable commentaire et je vous souhaite une bonne journée !
Vivastreet c'est le meilleur site de petites annonces
Monsieur,Dame
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir m'autoriser d'afficher ma petite annonce à travers de votre site,que je trouve très pratique de vendre plans choses .
Cordialement,
Salem ASHOR
31 mars 2016
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Monsieur Ashor,
Un tel retour est très appréciable !
Il est vrai que notre site est très riche en annonces et possède pour cela beaucoup de catégories afin que les utilisateurs trouvent celles qui leurs correspondent le plus :)
Nous vous remecions et vous souhaitons une bonne journée !
vraiment excellent site
Vivastreet est le meilleur site que je connaisse
un souci, je téléphone et suis immédiatement mis en relation avec un ou une opératrice toujours efficace et aimable
ne changez pas;-)
23 mars 2016
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Laurencia !
Nous savons qu'il est essentiel d'avoir un service client facilement joignable par téléphone.
En effet, il est agréable de pouvoir trouver une solution tout en étant assisté. C'est aussi nettement plus rapide que par email.
De plus, sachez que votre satisfaction et la satisfaction de nos conseillers !
Je suis donc sincèrement contente que nos services vous plaisent !
Bonne journée à vous !
Satisfaction
Site bien visité qui suscite des appels...
J'ai déjà acheté suer le site, rien à redire
23 mars 2016
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour "Langlois",
Quelle satisfaction de voir que vos transactions se passent à merveille sur notre site !
Afin d'améliorer nos services, n'hésitez surtout pas à nous envoyer des idées sur : votre-avis@vivastreet.com .
Je vous remercie et vous souhaite une très bonne journée !
Assistante sympathique
personne au bout du fil très agréable et super gentille dialogue simple je suis très satisfaite de mon appel merci.
22 mars 2016
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Marie-Claude !
En effet, notre service client sait rester à l'écoute de chaque utilisateur, afin d'adapter chacunes des réponses communiquées.
Aussi, nos conseillers n'hésitent pas à prendre le temps nécessaire jusqu'à atteindre la satisfaction de l'interlocuteur.
Votre commentaire confirme les efforts de nos équipes ! Nous vous en remercions !
Passez une agréable journée !
Vraiment très bien mais, un tout petit "bémol"...
Ayant deux appartements à louer, j'ai du mal à comprendre pourquoi mes annonces ne sont acceptées que sur un seul libellé "location vacances" et pas sur "location" tout court ? Les annonces en "double" sont supprimées d'office par Vivastreet ! Ces dommage car la visibilité est moins grande et les contacts avec d'éventuels loueurs moins nombreux. A mes yeux un même bien peut apparaître sous deux libellés sans mettre en péril quiconque.
Autrement belle équipe sympa et accueil de grande qualité. Merci
17 mars 2016
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour "Gilloubty",
Je comprends bien votre intérogation, concernant la suppression des annonces "doublons", cependant notre équipe de modération agit dans l'intérêt des utilisateurs.
En effet, il est désagréable pour un annonceur, comme pour une personne visitant le site, de voir plusieurs fois une même annonce publiée dans différentes rubriques. Aussi, vous devez savoir que cela va mettre un doute sur sa fiabilité. Pour finir, si chaque annonceur publiait par 2 fois leur annonce, pouvez-vous imaginer la répercution ?
A titre d'information, les options présentes sur le site vous permettent de mettre en avant l'annonce de votre choix, afin qu'elle ait un impact plus conséquent !
Malgré tout, je vous remercie pour votre retour, je vais faire remonter cette information. Peut-être qu'à l'avenir des changements auront lieu, dans nos conditions d'utilisation, suite à votre remarque :)
Je vous souhaite une agréable soirée !
locations immobiliaire
Bon jour je suis un particulier je loue mes locations autant en Espagne que en France par Vivastreet je suis satisfaite merci Jose
17 mars 2016
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Jose !
Je suis réellement ravie de vous voir satisfait de nos services !
Si vous souhaitez nous suggérer des idées d'amélioration, n'hésitez pas à me faire un retour sur l'adresse email suivante : votre-avis@vivastreet.com .
Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée !
prise en compte arnaque
Ne pas répondre aux mails qui demande + d'explications ou de photos même si les noms et prénom sont bien français.
16 mars 2016
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Leon,
Vivastreet étant un site hébergeur de petites annonces, nous avons développé des méthodes de sécurité car les tentatives d'arnaques sont nombreuses sur internet et nous en sommes conscients.
Nous trouvons qu'il est aussi indispensable de tenir informer les utilisateurs, afin qu'ils puissent déjouer les escroqueries de tout genre. Pour cela, nous avons dédié une page de sécurité, sur notre site, intitulée " Les Conseils de sécurité Vivastreet ". Bien entendu, nos conseillers sont aussi là afin de répondre aux intérogations des personnes sur des annonces ou demandes douteuses.
Avez-vous eu ce type d'expérience sur notre site Leon ? Si vous le souhaitez, n'hésitez surtout pas à partger votre expérience sur votre-avis@vivastreet.com .
En attendant, je vous souhaite de passer une agréable après-midi !
Site convivial, simple et efficace
L'enregistrement du compte client ainsi que l'annonce se sont faits facilement. La validation de l'annonce s'est faite rapidement, la première par rapport à deux autres sites. Suite à une erreur, j'ai été en rapport avec le service client qui à été très efficace pour rectifier le tir. Vraiment, un site à recommander pour vos annonces
16 mars 2016
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Patrick,
En effet, Vivastreet est un site internet ouvert pour tout le monde !
Nous essayons au mieux de le rendre à la fois simple et performant. Aussi, des conseillers étant à la disposition des utilisateurs, à tout moment, font partis de nos points forts.
C'est plus que satisfaisant de vous voir séduit par nos services !
Je vous souhaite une bonne journée !
SIMPLICITE PRACTICA PROFESIONEL, AVEC EFICACE ET EFICENCE.
Deja avec mon titre je pense que suffi.
L'experiencia de les publicites espagnoles, ( yaencontre, idealista, fotocasa etc...) ils font la vie complique, encore pour les publicatión... donc justa le contraire a vous!!! Je me remete au titre.... donc voila...
Excuse ma ecriture, je suis espagnol, donc j'ecri mal... mais je sais que vous comprenez bien ce que je vo dire.
Ce son 10 propietes que je vendu profesionalment avec votre aide, AVEC 3 MOIS, si ce bien que j'ai eu de repondre correctament plus de 400 mail, mais voila... VIVASTREET fonctione, il est ici... ce l'aide que les profesionals on a besoin... SIMPLICITE, PRACTIC, PROFESSIONEL, ET AVEC LES CONDIMENTS DE L'EFICACE ET L'EFICENCE.
Votre professionel que j'ai contacte la premiere foi, il pouve razonablement coupe mon appell... parce que je parle mal le français, MAIS NON, il a essaye de m'ecoute et m'aide... donc a l'Espagne ça passa pas..... et voila!!!!
Merci encore.
13 mars 2016
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour "Sevenverd",
Nous savons qu'il est important de distinguer chaque interlocuteur au téléphone afin d'apporter un service adapté.
Notre service client sait personnaliser chaque appel, car chaque demande est différente avec des attentes qui le sont aussi.
Malgré que notre service soit destiné principalement au marché en France, nos conseillers feront ce qui peuvent pour répondre aux besoins d'une personne ne parlant pas français. Certains d'entre eux parlant plusieurs langues, comme l'anglais et l'espagnol, n'hésiteront pas à mettre en pratique leurs connaissances.
Votre satisfaction, sur le fait que l'un de nos conseillers ait pris le temps de vous écouter et de vous aider, est notre satisfaction !
Je suis également ravie de voir que vous avez pu vendre vos propriétés grâce à notre site !
Nous vous remercions pour ce message plus que motivant !
Excellente journée à vous !
parfait
Trés bon contact avec l'interlocuteur qui était très clair dans ses explications et très agréable au téléphone;
11 mars 2016
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Jean,
Nos conseillers feront toujours leur possible afin de vous apporter la meilleure des assistances.
Votre positif retour les récompence !
Merci à vous Jean !
J'en profite pour vous souhaiter une agréable après-midi.
Bonne impression
Je débute mais les gens sont dispo par téléphone et d une très grande gentillesse.
29 février 2016
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour,
Lorsque l’on débute sur un site, il est parfois difficile de comprendre toutes les fonctionnalités rapidement.
Nos conseillers savent être patients pour vous apporter des réponses claires à vos questions et pour vous assister dans vos démarches.
Il est agréable de lire des commentaires comme le vôtre, les efforts de nos équipes sont récompensés !
En vous remerciant, bonne journée !
L'Accueil
Bon accueil téléphonique, la conseillère à bien répondu à mon attente.
20 février 2016
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonsoir,
L'accueil et l'écoute font partis des principaux critères de notre service client !
Il est important que nos utilisateurs se sentent à l'aise lorsqu'ils contactent nos conseillers !
Je suis donc ravie que vous ayez relevé ces points :)
Bonne soirée à vous !
Très efficace et support technique rapide
Je recommande vivement VivaStreet parce la réactivité de son support technique ainsi que pour sa qualité qui ne font aucun doute.
Il devient rare de trouver un site internet maintenant qui ne soit pas une arnaque, et VivaStreet n'en fait pas partie!
15 février 2016
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour « Cheyenne »,
En effet, nous essayons au mieux d’adapter notre assistance à chaque utilisateur afin d’apporter une solution personnalisée.
Il est agréable de voir que la qualité et la rapidité de notre service vous conviennent.
Toutes nos équipes vous remercient pour votre soutien !
Très bonne fin de semaine à vous !
Très bien.
Je n'arrive pas a comprendre comment vous n'êtes pas encore passé devant le bon coin.Préciser dans vos pub a la télé que vous offrez 11 photos par annonce c'est un plus.
12 février 2016
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonsoir « Supermot 47 »,
C’est une très bonne question ;)
C’est vrai qu’il est important de mettre en avant le bien, que l’on souhaite vendre/louer, par l’insertion de photos. Elles permettent de compléter les informations décrites dans l’annonce.
Pour cela, en effet, Vivastreet vous donne l’opportunité d’insérer jursqu’à 12 photos.
Nous sommes donc ravis que cela vous satisfasse « Supermot 47 » !
En tout cas, je prends votre suggestion en compte. Peut-être que nos prochaines publicités parleront de cette information :)
Je vous souhaite un très bon week-end !
Une gestion des photos très bizarre
Je ne comprend pas pourquoi les photos téléchargées apparaissent a chaque fois a l'envers !
9 février 2016
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonsoir Max,
A vrai dire, je suis assez étonnée par votre message.
Vous affirmez donc que lorsque vous chargez des photos, qui sont dans le bon sens, celles-ci se pivotent à l’envers après leurs validations, est-ce bien cela ?
Je souhaiterais réellement vous apporter mon aide à ce sujet, pour cela, j’aurais besoin d’effectuer quelques tests techniques, afin de le reporter au service adéquate si nécessaire.
Vous serait-il possible de me communiquer vos informations, comme le numéro de l’annonce concernée à votre-avis@vivastreet.com, s’il vous plaît ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée !
BON ACCUEIL, PAS D ATTENTE , DISPONIBLE ET EFFICACE
A L ECOUTE DE VOS SUGGESTIONS AFIN D OPTIMISER L OFFRE.
9 février 2016
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour !
En effet, il est dans notre intérêt que les utilisateurs nous contactent pour nous faire connaître leurs opinions.
Parfois, certaines suggestions sont retenues et nous effectuons les changements quelques temps ensuite :)
Nous savons qu’il est important de prendre en compte les retours des utilisateurs pour l’amélioration des services/offres proposés sur notre site.
Nous savons aussi, qu’un service client doit être disponible rapidement et je suis ravie de voir que nous y parvenons !
En tout cas, je vous remercie pour votre retour favorable.
Je vous souhaite un agréable week-end !
achat chiot shih tzu.
Acheté hier un shih tzu à Waterloo. Sans garantie sans vaccins.
Aujourd'hui, le veterinaire a detecte la TEIGNE. Tres contagieux
2 février 2016
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Agnès,
Voici une bien mauvaise nouvelle, je suis sincèrement désolée pour l'état de santé de votre chien, j'espère qu'il ira mieux très vite.
Malheureusement, certaines personnes ne se soucient pas des soins, ni des enregistrements nécessaires, à effectuer avant la vente de leurs animaux. C'est bien tragique.
Afin que je puisse vérifier le compte de cet individu et prendre des actions au plus vite, pourriez-vous me communiquer de plus amples détails, s'il vous plaît, à : votre-avis@vivastreet.com .
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez surtout pas à me les poser sur l'adresse email communiquée juste avant.
J'attends votre retour avec impatience et je vous souhaite de passer une bonne journée.
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