C'est une arnaque ce site car j'ai reçu deux coups de téléphone juste pour me faire draguer alors moi je vous conseille de l'éviter avec un grand e
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Vivastreet France est un site de petites annonces gratuites et locales créé en 2004. Nous nous engageons à offrir à nos utilisateurs un site internet fiable et répondant à leurs exigences. Notre service client est disponible pour vous accompagner de 9h à 18h par téléphone au 01.82.88.80.52, ou par email 7J/7 à lequipe-fr@vivastreet.com.
Coordonnées de contact
1,3
Mauvais
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Très bonne accueil téléphonique
7 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Fabiella,
Ravie de lire que vous êtes satisfaite de l'accueil et performance au téléphone. Au nom de toute l'équipe, pour les étoiles que vous nous avez accordée : merciii !
Votre satisfaction est notre priorité, alors, que suggérez-vous à améliorer pour nous attribuer une étoile à ajouter à ces quatre, Fabiella ?
Je vous souhaite de passer une excellente journée et n'hésitez pas à nous contacter pour toute information (vous savez comment faire maintenant).
Site très simple à utiliser et efficace…
Site très simple à utiliser et efficace quelque soit la recherche.
Le choix des rubriques est clair.
L’accueil téléphonique très pro et sympa.
Vivastreet est à recommander.
5 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Christian,
Merci pour ce partage concernant votre expérience sur Vivastreet.
Ravie de lire que vous soyez satisfait du fonctionnement du site et que notre équipe a réussi à répondre à vos attentes et vous a donné le sourire !
En effet, nous essayons de toujours adapter notre assistance à chaque utilisateur afin d’apporter une solution personnalisée. J'espère que les options que nous vous avons offertes porteront ses fruits.
Encore une fois : un grand merci pour la confiance que vous nous accordez et si vous avez un doute et pour toute question, n'hésitez surtout pas à nous contacter par mail ou au 01 82 88 80 52 du lundi au vendredi de 9h à 18 h.
80 ANNONCES EN LIGNE
80 ANNONCES EN LIGNE, JAMAIS AUCUN CONTACT NI PAR TELEPHONE NI PAR MAIL.
JE NE VENDS ABSOLUMENT RIEN SUR LE SITE VIVASTREET
En compensation, VIVASTREET m'a offert un pack PREMIUM de 30 jours pour UNE annonce de mon choix.
Je ne comprend pas car ce sont les mêmes annonces que j'ai mises également sur le site LEBONCOIN où ça fonctionne .............
1 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Josselyne,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis.
C'est avec attention que j'ai lu votre commentaire à propos de notre site et regrette sincèrement d'apprendre que vous n'avez pas eu assez de retour.
La satisfaction de nos clients est notre priorité! Du coup, nous vous avons contacté pour voir ensemble comment contrebalancer l'expérience que vous avez eu avec Vivastreet.
Nous espérons que le pack d'option que nous vous avons offert vous fait plaisir et portera ses fruits...
Si vous avez un doute et pour toute question, n'hésitez surtout pas à nous contacter par mail ou au 01 82 88 80 52 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Je suis un simple particulier !!
Ça fait plus d'un an que j'ai ouvert mon compte
Vivastreet m'a classé dans les professionnels
Alors q je vends qqs vêtements et ceux trop petits de mes enfants !!
Plusieurs mails et appels n'ont rien changé
Toujours la même réponse : on va voir, on va étudier demande etc
ET RIEN N EST FAIT
Je ne recommande pas le sav de ce site.
7 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Noémie,
Je suis sincèrement navrée de la situation que vous reportez ici. Dans le but d'en savoir un peu plus et régulariser au plus vite votre situation, j'ai fait de nombreuses recherches pour retrouver votre profil mais sans succès.
La satisfaction de nos clients est notre priorité! Du coup, voyons ensemble comment contrebalancer l'expérience que vous avez eu avec Vivastreet.
Pour cela, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées ou nous contacter directement au 01 82 88 80 52 pour qu'on éclaircisse tout cela. Nous sommes disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h où nos équipes se feront un plaisir de vous aider.
En espérant un retour de votre part, je vous souhaite tout de même une agréable journée.
J'aime beaucoup car on peut modifier gratuitement
J'aime beaucoup car on peut mettre beaucoup de photos et surtout modifier les annonces SANS FRAIS. Pas comme votre concurrent La Bonne Cuite, qui est malheureusement plus connu...
20 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Severine,
Sincèrement merci pour votre avis, nous sommes très heureux de vous savoir satisfait du fonctionnement du site.
Les retours comme votre message nous permettent de toujours évoluer afin de satisfaire vos attentes.
Que suggérez-vous à améliorer pour nous attribuer une étoile à ajouter à ces cinq , Severine?
Si vous avez un doute et pour toute question, n'hésitez surtout pas à nous contacter par mail ou au 01 82 88 80 52 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
A très vite. :) :)
Rapide et pratique
Rapide . On peut mettre et modifier ses annonces à tout moment .
Les photos apparaissent très vite
19 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Chantal,
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et pour votre avis, cela nous fait très plaisir !
Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite du fonctionnement du site.
Votre message nous touche beaucoup et renforce notre volonté de toujours aller de l'avant, encore merci !
S'il y a quoi que ce soit que nous puissions faire, n'hésitez surtout pas à nous contacter par mail ou au 01 82 88 80 52 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Toujours un plaisir, à très vite. :) :)
CONNAITRE QUOTIDIENNEMENT LE NOMBRE DE…
CONNAITRE QUOTIDIENNEMENT LE NOMBRE DE VISITEURS DE NOS ANNONCES : photos et textes lus -
11 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Muriel,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur Vivastreet.
Les retours comme le votre nous permettent de comprendre vos attentes, vos habitudes, afin d'ajuster nos décisions et toujours évoluer. En effet, vous satisfaire est notre priorité.
Il est possible de consulter le nombre de visite que vous avez reçu dans la colonne Statistiques, Muriel.
Afin d'en savoir davantage sur votre situation, je vous invite à nous recontacter à l’adresse lequipe-fr@vivastreet.com ou par téléphone au 01.82.88.80.52 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Ainsi, notre équipe pourra vous aider pleinement.
Toute l'équipe Vivastreet tient à vous exprimer ses meilleurs voeux pour cette année 2020 !
A très vite,
Bonsoir
Bonsoir
J ai insérée il y a peu de temps des annonces . Pour le mome'moment je ne peux pas avoir d idee objective . JE verrais par la suite . Et être né pas déçue . JE reste positive et optimiste. Et savoir déjà si les futurs acheteurs sont sérieux . . * A voir ultérieurement.
5 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Fanny,
Je suis ravie que vous nous ayez écrit et d'entendre que vous êtes prêts à faire confiance à Vivastreet.
Nous espérons que votre annonce aura beaucoup de visites et que votre bien soit vendu très vite.
S'il y a quelque chose que nous puissions faire, n'hésitez surtout pas. Vous pouvez nous joindre au 01.82.88.80.52 du Lundi au Vendredi de 9h à 18h ou par mail à l'adresse lequipe-fr@vivastreet.com.
Au nom de toute l'équipe, j'en profite pour vous présenter mes meilleurs voeux pour cette année 2020 !
A très vite ! :)
Très bon site Vivastreet
Très bon site Vivastreet
Je le recommande a mes amis
Et proches
Rapide , sécurisé,
Cordialement a toute l'équipe
27 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Jean-Michel,
Merci beaucoup pour ces étoiles, c'est un véritable cadeau en cette période de fête !
Nous sommes très ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous et mille merci pour ces compliments.
S'il y a quelque chose que nous puissions faire pour rendre votre expérience encore plus agréable, n'hésitez surtout pas. Vous pouvez nous joindre au 01.82.88.80.52 du Lundi au Vendredi de 9h à 18h ou par mail à l'adresse lequipe-fr@vivastreet.com.
Au nom de toute l'équipe, j'en profite pour vous présenter mes meilleurs voeux.
Au plaisir :)
Agréablement surprise
j'utilise depuis plusieurs années Vivastreet et je n'ai rencontré de aucune difficulté particulière grâce à une gestion facile directement sur notre compte.
J'ai du appeler le service client pour une petite problématique, et je fus très agréablement surprise de l'accompagnement personnalisé, agréable et souriant de ma conseillère.
Cela rien à voir avec les autres services clients qui ne sont pas à l'écoute et toujours pressés.
Bravo a Vivastreet pour ses conseillers très professionnels et pour leur site internet facile d'utilisation .
12 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Rabsonia,
Toute l'équipe Vivastreet vous remercie pour votre agréable message et surtout pour votre confiance!
En effet, nous essayons de toujours adapter notre assistance à chaque utilisateur afin d’apporter une solution personnalisée. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait du service et du fonctionnement du site.
Votre message nous touche beaucoup et nous pousse également à redoubler d'efforts, encore merci !
N'hésitez pas à nous rappeler pour quoi que ce soit.
Toujours un plaisir, à très vite. :) :)
comme je viens de m'inscrire
comme je viens de m'inscrire, j'attends de voir le suivi, le retour
je ne manquerai pas de vous en faire part.
a bientôt
Mme j. Schaubroeck
5 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Madame Schaubroeck,
Toute l'équipe Vivastreet vous souhaite bienvenue parmi nous et merci de nous avoir déjà accordé ces étoiles !
Je suis ravie que vous nous avez écrit, on fera en sorte que vous soyez satisfait de votre expérience.
Alors, si vous avez le moindre doute, une question sur nos produits, nos offres, le site en général, mes collègues et moi on serait ravie de vous aider davantage. Vous pouvez nous contacter directement au 01 82 88 80 52 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
A très vite ! :)
Je viens de mettre en ligne un bien…
Je viens de mettre en ligne un bien immobilier et c'est un site très facile d'utilisation , très clair , qui plus est gratuit ! Étonnant car tout est payant dans ce domaine... Annonce mise depuis hier et le seul soucis est qu'à part moi ,je n'ai eu aucune visite... Des amis à nous qui vivent sur Tahiti ont toujours vendu tous leurs biens sur Vivastreet et me l'ont conseillé . Il faut croire qu'en Alsace on ne le connait pas assez . Dommage .
31 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre évaluation, cela nous fait très plaisir.
Je suis ravie d'entendre que vous êtes prêts à faire confiance à Vivastreet et que vous appréciez le fonctionnement du site.
Bonne chance dans la vente de votre maison Laurence ! Nous espérons que votre annonce aura beaucoup de visites et que votre bien soit vendu très vite.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site ! :)
Utilisé pour une annonce vente immobilière
Figure parmi les quelques site d’annonces gratuites. Je l'ai utilisé pour une annonce immobilière en tant que particulier. Nombre de photos largement suffisant, par rapport à d'autres sites et modification gratuite. Expérience concluante. Le seule bémol serait la popularité du site sur ce segment d'annonce.
22 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Olivier,
Ravie ravie et re-ravie de lire que vous vous êtes senti comme un poisson dans l'eau chez nous. Au nom de toute l'équipe Vivastreet : merci 100x de ce retour positif !
A la suite de votre message, nous avons décidé à titre gracieux de vous offrir une option de mise en avant pour booster les visites sur votre annonce. Du coup, on espère multiplier vos chances de vendre votre adorable propriété.
S'il y a quoi que ce soit que nous puissions faire, n'hésitez surtout pas, vous savez comment nous contacter maintenant.
Toujours un plaisir, à très vite. :) :)
Je suis très contente du site
9 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait très plaisir ! 5 étoiles : wouhhh !
Sachez que recevoir un tel avis renforce notre volonté de toujours aller de l'avant avec nos équipes. Vous savoir satisfait prouve que nous avançons dans la bonne direction.
Croisons les doigts maintenant pour votre recherche d'emploi. On espère tous, que vous trouviez l'emploi de vos rêves,.
Bonne chance Valérie et passez une excellente soirée !
tres bon acceuil et tres performant…
tres bon acceuil et tres performant pour les reponses aux questions poser!!!!
encore merci.
7 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonsoir Milana,
Ravie de lire que vous êtes satisfaite de l'accueil et performance de mes collègues. Au nom de toute l'équipe, pour la note que vous nous avez accordée : merciii !
J'espère de tout cœur que les options que nous vous avons offertes notamment permettront à votre petit chiot de retrouver une famille au plus vite !
Encore merci de vos compliments, Milana. Un tel témoignage renforce notre volonté de toujours faire plus et mieux.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site ou via notre service client.
Très facile pour poster une annonce.
Très facile pour poster une annonce.
Excellente réactivité.
Je suis très satisfait.
5 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Gérard,
Particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre site et les services que nous proposons.
Merci de vos compliments sur notre réactivité notamment. Toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un agréable moment "avec nous".
Au plaisir de vous revoir prochainement et pour toute question, n'hésitez jamais ! Par mail à lequipe-fr@vivastreet.com ou directement via téléphone, où nous mes collègues et moi vous accueillerons de nouveau.
Bonne journée à vous !
Contrairement à d'autres supports de…
Contrairement à d'autres supports de recrutement gratuits, on peut vraiment mettre du texte pour pouvoir bien communiquer sur son recrutement. Excellente réactivité et très bons conseils de la part du service professionnel pour publier l'annonce comme vous le souhaitez. Et comme il y a eu un petit "bug" du côté de Vivastreet j'ai eu le droit, en dédommagement, à 3 prestations gratuites pendant 30 jours! Ça c'est du service de pro!
22 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Jean-François,
Merci beaucoup pour votre évaluation.
Je suis ravie de transmettre vos commentaires à l'équipe de Vivastreet Pro et encore plus que les efforts que nous fournissons au quotidien pour offrir un service de qualité soit à hauteur de vos attentes !
Mes collègues et moi mêmes attendons votre prochaine visite avec impatience ! Profitez bien de vos "options" ce mois-ci et qui sait, on aura le plaisir de vous avoir le mois prochain pour activer de nouvelles options.
Prenez soin de vous Jean-François, au plaisir.
Vous supprimez les messages à vôtre…
Vous supprimez les messages à vôtre guise sous prétexte qu'ils sont répétitifs. Si je souhaite diffuser un produit sur plusieurs départements c'est mon droit. Plusieurs heures de travail foutues en l'air par votre modérateur de ..... . De plus il faut passer je ne sais pas combien temps à prouver que nous ne sommes pas des robots en identifiant des images proposées par un logiciel détraqué. Si je pouvais, je vous mettrais zéro. Bande d'incapable.
19 juin 2019
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour et navrée de l'expérience que vous reportez ici. Dans le but d'en savoir un peu plus pour vous adresser une réponse personnalisée, j'ai fait de nombreuses recherches pour retrouver votre profil mais sans succès.
Du coup, voyons ensemble comment contrebalancer l'expérience que vous avez eu avec Vivastreet. En effet, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue !
Soucieux de toujours offrir un site de qualité, notre système désactive de manière automatique les annonces similaires. Nos Conditions d'utilisation précisent "Sont interdits sur l'ensemble du site : - Publier plusieurs annonces dont le contenu est similaire ou proche (...)".
De plus, le Captcha auquel vous faites référence est un test de "défi-réponse" pour nous assurer que la démarche de publication d'annonce n'est pas générée par un ordinateur mais par une "réelle" personne.
Devant notre popularité, nous sommes la cible de personnes malveillantes, c'est un fait. Nous disposons bien sûr d'un système informatique automatisé (comme mentionné plus haut) auquel nous avons ajouté ce test pour nous permettre de limiter la publication de contenu indésirable.
C'est une mesure drastique mais qui permet de garantir une élimination des scammers, arnaques, fléau de toute entreprise en ligne...
De plus, si vous souhaitez publier dans plusieurs villes : pourquoi ne pas le préciser dans la description de votre annonce directement ? Les utilisateurs qui feront une recherche par mot-clé, auront alors votre publication dans leurs résultats.
Sinon, en fonction de la rubrique choisie vous pouvez peut-être prétendre au statut professionnel et profitez des avantages tels que la publication dans plusieurs locations.
Sans votre identifiant, e-mail ou numéro d'annonce, je ne peux vérifier votre détails mais vous invite si vous avez la moindre difficulté, question, à nous passer un simple coup de fil au 01 82 88 80 52 du lundi au vendredi de 9h à 18h où nos équipes se feront un plaisir de vous renseigner.
Merci de votre compréhension et de votre patience surtout.
Bonne continuation et bien à vous,
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Jean-Luc,
Merci d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis.
Ici à Vivastreet, le retour client et la communication avec nos utilisateurs sont essentielles car vos suggestions sont les nouvelles offres et produits de demain !
A titre de rappel toutefois, nos Conditions d'utilisation précisent que toute annonce ne respectant pas notre règlement sera refusée, je le crains. Je précise ici "système" car en effet, c'est un "système" automatisé en charge de la validation/ refus des publication, pour justement éviter le côté "subjectif".
C'est une mesure drastique, nous en convenons mais qui permet de garantir une élimination des arnaques qui polluent nos sites...
Notre service client présent par mail via lequipe-fr@vivastreet.com ou téléphone au 01 82 88 80 52 du lundi au vendredi de 9h à 18h a un taux de réponse de - 12h, pour toute question Jean-Luc donc n'hésitez pas à nous passer un coup de fil si vous avez des difficultés à valider une de vos annonces, nos équipes seront ravies de vous aider d'avantages.
Encore merci de votre compréhension et à très bientôt sur Viva !
NOUVELLE CLIENTE
Je suis nouvelle venue sur vivastreet mais par rapport au bon coin et vinted, au moins, nous avons un service client en direct au téléphone.
28 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Vivastreet France
Bonjour Chantal,
Quel plaisir de vous lire ! Merci pour votre avis positif.
Nous ne manquerons pas de transmettre à toute notre équipe cet agréable retour de votre part. En espérant vous revoir prochainement sur le site !
Et maintenant que vous connaissez notre numéro, n'hésitez pas une seconde à l'utiliser : une question ? Nos agents seront ravies de vous aider de nouveau si vous avez le moindre doute du Lundi au Vendredi de 9h à 18h ou par mail à l'adresse lequipe-fr@vivastreet.com.
Bonne continuation Chantal et encore 1000 merci de la part de toute l'équipe Vivastreet, au plaisir de vous revoir.
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