Vojens Autoophug Avis 16

Har idag skrottet min elskede Mercedes. Og fik en grundig og professionel oplevelse hos Kurt ved Vojens Autohug.
Både samtaler, IT-proces med skrotningspræmie, og kreditnota ved bilens aflevering var problemfri.
Og firmaet virker velorganiseret og seriøst.

Det er et svinder firma som snyder sine kunder. Hold jer væk

Hurtig levering og alt som aftalt. Danske Fragtmænd kunne dog ikke finde adressen, trods af at adressen var korrekt. Vojens Autoophug var meget behjælpelig med at spore varen og jeg fandt den på gårdspladsen hos en af naboerne. Sparede mange penge at købe sideruden til min gammel Honda 4x4 hos Vojens Autoophug og montere den selv. Vil gerne handle der igen.

Kan ikke anbefale, specielt ikke hvis Kurt er der!

Min kæreste og jeg var kørt fra Kolding for at hente en rude, vi var blevet lovet at betale 200kr. for selv at afmontere den fra bilen.
Vi ankommer og får stukket et stykke papir i hånden med nr. 832 på, vi går så ned på kirkegården for at finde bilen som slet ikke engang er der, numrene over og under var der, men ikke det vi skulle bruge.
Vi ringer så til samme nummer vi har aftalt det gennem og vedkommende siger den skulle være der, hvorefter vi så går tilbage for at høre hvordan og hvorledes nu hvor bilen ikke er der.
Ham vi blev betjent af er lettere forvirret og prøver at finde hoved og hale i det hele og så kommer Kurt ud bagfra med ruden vi skal bruge.
Han siger så at det bliver 350kr. for ruden hvor min kæreste siger at han var blevet lovet kun at skulle betale 200kr.
Kurt farer med det samme helt op i det røde felt og siger at hvis vi ikke vil have den så skal vi da bare køre igen. Min kæreste prøver at føre en dialog med manden for at forklare hvad problemet er og evt. et kompromis, men det er helt umuligt, han er på ingen måde til at snakke med.

Min kæreste nævner igen at vi var blevet lovet en anden pris, hvortil Kurt svarer at det var hvis vi selv skulle have afmonteret ruden, hvor min kæreste siger at det ikke er vores skyld at den bil vi skulle have afmonteret den fra ikke var der, Kurt er stadig helt oppe og ringe og siger at dem man ringer til intet har med firmaet og deres arbejdskraft at gøre og at vi skal glemme alt om et kompromis, at han bare ville ligge ruden tilbage på hylden og at vi bare skulle vi bare køre. Vi tager så ruden, hvilket man nærmest følte sig presset til når han sådan skulle stå og råbe udelukkende fordi de selv har givet forkerte oplysninger.

At vi så skal betale næsten dobbelt så meget som den oprindelige pris vi var blevet lovet, fordi de ikke har styr på deres sager er urimeligt - specielt når man bliver behandlet på den måde som kunde.

Simpelthen for dårlig betjening, virkelig ubehøvlet sprog og dårlig kundeservice.

Skulle bruge en motor til en peugoet 206 hdi og det har de på hylden og spørger ind til prisen og om den var komplet og lige til at sætte i og nej det var ikke sikkert for ledningsnettet + sensor kunne være anderledes og siger helt ok men ellers komplet ja! så siger jeg fint den vil jeg hente og kører til vojens og konstaterer at turboen er væk og siger til kurt at den mangler så løber han ud på lageret og henter den fra motoren men vil så have flere penge og siger at det står skrevet på deres hjemmeside på fælleslageret at det er uden turbo Og nej det står så ikke ( har taget foto af det ) Så vil sige spild ikke jeres tid der, da de ikke har problemer med at tage MÅSEN på folk.

Ham Steen der... Han er en meget groft, irriterende, uhøflig, skævt som et u-bearbejdet træ! Utroligt at sådan et person "stadig" får lov til at være der. Hans talemåde er så irriterende og høj, får man lyst til at kaste op på hans "grimme" ansigt. Grundet ham, køber jeg tit reservedele hos andre ophuggere. Jeg tror aldrig på, at nogen bliver kede af, når han er væk fra denne verden. Folk, der er ansat hos Sønderjysk Autoophug og Gram Autoophug snakker og behandler folk meget høfligt. Jeg forstår slet ikke hvordan hans kollegaer kan holde ud, kan samarbejde med ham. Han skal bare indlægges på en psykisk afdeling...

Bestilte en sikkerhedssele til min Sharan. Den som kom passede ikke til bilen selvom Vojens Autoophug påstår det modsatte. Min egen mekaniker kunne bekræfte, at den ikke passede. Det koster mig 130 i fragt den ene vej og 72 i fragt den anden vej, altså et tab på 202 kr. for en forkert vare. Handler absolut ikk ved det firma igen.

I skal ikke gå, i skal løbe væk derfra!

Det er det mest uforskammet behandling jeg længe har mødt samt ubehøvlet.

Jeg bestilte 2 nakke støtter til min bil, jeg får at vide det er 800 kr med fragt, det går jeg med til.

Får dog ikke og vide hvad stand de er i, men jeg tænker ikke over det.

Jeg modtager dem næste dag, de så beskidte ud, men jeg tænkte det kunne gøres rent,

Der jeg så er hjemme og ser dem i sollyset er den ene total afbleget og helt lilla i stedet for sort,

Den anden er der tydelige mærker i, hvor der havde lagt noget tungt oven på, kunne man se.

Jeg kommer ind for at returer dem, siden de er for ringe til at sætte i bilen.

Jeg fortæller at de for mig de ikke er pengene værd, da de er for ringe til prisen, som var 800 kr. med fragt. Og at jeg ville gerne havde mine penge tilbage.

Han står total af og overfuser mig og kalder det flueknepperi, hvor i han spørg hvor gammel min bil er. Jeg svarer at den er fra 2011, hvorefter han siger at en bil så gammel ser sådan ud! Jeg sagde bare giv mig mine penge tilbage.

Han siger han modregner både fragt tur/retur og får kun 350 kr tilbage.

Han giver min de 350 kr i kontanter, men han vil ikke give mig en kvittering på det.

Hold jer langt væk aldrig køb noget der !

God service, og venlig medarbejdere, de kan finde alt det du lige står og mangler til din gamle bil,

Super venlig betjening.
Have lige sat nyt startbatteri i bilen, og måtte gerne tage det med.
Pengene var der som aftalt efter 1 uge, og der var fuld skrotpræmie til udbetaling.

Elendig service og alt for høje priser for dele som ikke lever op til forventningerne! Hvis jeg var dig, ville jeg overveje at benytte en anden ophug.

Varen var i orden og den blev sendt straks. Selv her 5 måneder efter købet, hvor jeg manglede kvitteringen til forsikringen, sendte Vojens Autoophug den på mail få minutter efter min henvendelse. Stærkt!

Hvis du ønsker god service og gerne vil mødes med respekt, så skal du IKKE handle hos Vojens Autoophug!

Jeg købte for 14 dage siden en brugt motor hos Vojens Autoophug ifm. motorskift i en Peugeot 307 der benyttes til racerløb. Pris: 6250 kr., hvilket jeg efterfølgende kan se, er alt for dyrt i forhold til andre identiske motorer med tilsvarende kilometertal.

Motoren blev skiftet og jeg trillede ind på Jyllandsringen med en klar forventning om, at det hele bare spillede som det skulle, men ret hurtigt kunne jeg mærke, at bilen langt fra kørte optimalt. Den manglede i den grad manglede trækkraft. Jeg kørte tilbage i pit og vi fik skilt motoren ad.

Resultat = To smeltede stempler, hvilket umuligt kan opstå i løbet af så kort tid som jeg nåede at køre i bilen. Endvidere var der så meget underkompression i motoren, at der var skudt hul på et olie-ånderør.

Jeg har efterfølgende talt med flere fagpersoner, som alle er enige om, at motoren har været i ringe stand fra starten, så jeg regnede stærkt med at få mine 6250 kr. tilbage, da jeg mødte op hos Vojens Autoophug i mandags.
Men nej! I stedet blev jeg mødt med en flabethed og arrogance af Kurt Rasmussen fra Vojens Autoophug.

"Det er din egen skyld at motoren er brændt sammen og din reklamtation er blankt afvist".

I løbet af de sidste tre år har jeg lagt over 30.000 kr. i virksomheden, så jeg havde virkelig forventet at Vojens Autoophug i det mindste mødte mig med en ordentlig tone og en løsning som var tilfredsstillende for begge parter.
Da jeg købte motoren for to uger siden, pointerede jeg, at jeg ønskede en motor der ikke havde for mange kilometer på bagen, SAMT at den maksimalt havde stået stille i et år. Jeg valgte en motor som havde kørt 136.000 km., hvor jeg samtidig fik oplyst, at den havde lagt på lager i 12 mdr.
Da vi afhenter motoren kan vi se på dokumentationen, at den faktisk har stået stille siden 17.05.2013!!! Dette konfronterer jeg Vojens Autoophug med, men Kurt Rasmussen svarer, "at det ingen betydning har overhovedet".
Teamet var på dette tidspunkt presset på tiden, så jeg vælger at tage hans udsagn for gode varer, da jeg har været kunde hos dem i en del år. Men som tidligere nævnt, kan vi med det samme konstatere, at motoren bestemt ikke er i den lovede stand, men der er tilsyneladende intet at gøre. 6000 kr. ud af vinduet + en masse spild tid og en mega dårlig behandling af Vojens Autoophug.

Jeg sætter aldrig mine ben derude igen, MEN HVIS DU ABSOLUT ØNSKER AT HANDLE HOS DEM, SÅ TAG DINE FORBEHOLD OG VÆLG I DET MINDSTE, AT TALE MED EN ANDEN MEDARBEJDER END KURT RASMUSSEN.

/Carsten

D.26/7-16 ringede jeg og snakkede med en Steen, om at min lyskontakt var defekt. Han bad om nr på boksen og begyndte straks søgning af ny, som han fandt en af. Han sagde var forsent, at bestille den dag og bad mig ringe igen dagen efter. Hvilket jeg gjorde.

Her fik han så sat i værk, med bestilling af varen og her d.29/7-16 sidder jeg nu med den nye kontakt, som virker og passer perfekt.
Så alt i alt, et kanon godt sted at handle. Og kan klart anbefale Steen frem over, manden har simpelthen bare styr på tingene.

Jeg vil helt sikkert, frem over også ringe til dem. hvis min ældre sag, bliver små syg igen.

Jeg købte et sæt brugte vinterdæk på fælge som vi aftalte at han skulle afbalancere før han sendte dem, samt en sele strammer.
Dækkene kom hurtigt, men selestrammerne havde de glemt at sende med, dog ikke glemt at fakturere.
Da jeg gjorde dem opmærksom på dette, undskyldte de og sendte den straks.
Da jeg fik sat dækkene på opdagede jeg til min store ærgrelse at de ikke var afbalanceret og var ekstrem skæve, så det blev ubehageligt at køre med dem allerede ved 80km/t.
Jeg måtte derfor bruge tid på at tage dem af igen, hvilket er lidt besværligt med donkraft et hjul af gangen.
Da jeg så for 2.gang skulke klage over denne levering, mente de at problemet kunne løses ved at jeg selv lige kørte forbi en produktions skole ca 25km fra hvor jeg bor, så kunne de afbalancere dem på deres regning.
Men sikken meget besvær jeg har haft, for noget de skulle have gjort før afsendelse.
Havde jeg vidst hvor meget besvær jeg ville få med Vojens autoophug, så havde jeg aldrig handlet med dem. Besparelsen ved at købe brugt hos ham forsvandt med al den ekstra tid jeg har skulle bruge for at få det jeg har betalt for.

Har haft handlet hos virksomheden 2 gange og begge til stor skuffelse.
bestiller en del hos virksomheden og for at sikre mig at det er den rigtige ringer jeg til dem og fortæller udførligt hvilken del jeg skal bruge. da delen kommer frem er det den forkerte (bestiller en Siemens rail, men får en bosch). delen sendes retur og efter 1 måned og mange opringninger får jeg endelig mine penge igen. dvs. uden fragt, for nu har jeg pludselig selv været inde og bestille delen og har selv bestilt en forkert.
til samme bil har jeg inden bestilt en bagbro, som viser sig at være defekt grundet nålelejer der sidder fast.
virksomheden emmer af inkompetence og uforskammet betjening.