Prestation conforme à l'annonce, sauf l'utilisation très limitée , en raison de cours d'aquagym payant, d'une seule piscine, de faibles dimensions (et non pas 2). Salle de bains complètement inadap... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Il faut bien faire attention lorsque vous réservez sur voyage privé. Bien regarder les conditions d'annulation et modification de dates ect.. Voyage privé devrait mieux contrôler si leurs partenair... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'organisation est parfaite, c'est certain. Par contre, à deux reprises, lors de mes deux dernières expériences, j'ai tenté de contacter vos services mais je n'ai jamais eu de réponses. Pour moi, ce... Voir plus
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l'hotel parfait sauf la flexibilité de pouvoir disposer de la chambre 1 heure de plus la restauration était parfaite sauf peux être la répétition sur 2 semaines l'emplacement nécessite une voit... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Concept unique lancé en France en 2006, Voyage Prive est le 1er site de ventes privées de voyages. Club privé on-line, nous proposons à nos 18 millions de membres, une sélection de voyages, séjours et loisirs haut de gamme au meilleur prix garanti avec des tarifs pouvant aller jusqu'à -70%.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
France
- www.voyage-prive.com
4,4
Excellent
82 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Réponse de Voyage Prive
Bonjour,
Merci pour ce retour. Bien organisé et à l'heure, c'est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos membres.
Nous serons ravis de vous accompagner pour vos prochaines escapades.
L'équipe Voyage Privé
J'ai l'habitude de réserver mes voyages et jamais déçue
J'ai l'habitude de réserver mes voyages via cette plateforme que ce soit pour un circuit ou un court séjour, je n'ai jamais été déçue par les prestations ou les hôtels proposés. Le service client est professionnel et rapide, les documents de voyage sont reçus bien en amont.
7 août 2026
Site et tarif intéressant
Site interessant, prix correcte, problème technique lors de la réservation avec des dates modifiées au moment de la validation qui a été réglé en quelques jours par le SAV , les cadeaux et credit proposés lors de l'achat du voyage ne correspondent pas à la réalité , sinon voyage très bien
26 juillet 2026
Réponse de Voyage Prive
Bonjour Lise,
Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que le problème technique lors de la réservation ait été résolu rapidement par notre SAV, et prenons note de votre remarque sur les cadeaux et crédits annoncés qui n'ont pas correspondu à ce qui était prévu. Ce type d'écart ne devrait pas se produire.
Vos retours nous aident à progresser ; nous ferons le nécessaire pour une prochaine expérience plus fluide.
L'équipe Voyage Privé
Simplicité et sérénité
Réservation facile, options personnalisables et paiement échelonné. Les infos pour l’enregistrement des vols étaient claires, et le numéro de contact est un vrai plus.
3 août 2026
Je recommande
Site très sérieux. Service client accessible et compétent. Voyage conforme à la commande. Prestations de qualité. Je recommande
5 août 2026
Hôtel très bien comme toujours avec…
Hôtel très bien comme toujours avec Voyage Privé mais la communication en amont pour tout l'aspect mobilité, excursions et l'upgrade du all in nécessaire à l'hôtel était insuffisante et c'est la première fois que j'étais déçue d'eux. Je recommande toujours mais il faut vraiment prendre des renseignements en amont et être vigilant avant de réserver.
23 juillet 2026
Réponse de Voyage Prive
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et ce retour nuancé. Nous sommes ravis que la qualité de l'hôtel ait été au rendez-vous, et prenons note de votre remarque sur la communication en amont concernant la mobilité, les excursions et les options all inclusive. Ces informations sont essentielles pour préparer sereinement son séjour, et nous ferons le nécessaire pour les améliorer.
Vos retours nous aident à progresser ; nous ferons le nécessaire pour une prochaine expérience plus fluide.
L'équipe Voyage Privé
Voyage sans encombre et sans difficulté…
Voyage sans encombre et sans difficulté ,a l'aller comme au retour séjour tres agréable
30 juillet 2026
Réponse de Voyage Prive
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que le voyage aller-retour et le séjour se soient déroulés sans aucune difficulté.
À très bientôt pour de nouvelles découvertes ensemble.
L'équipe Voyage Privé
L'organisation est parfaite mais la communication est inexistante.
L'organisation est parfaite, c'est certain.
Par contre, à deux reprises, lors de mes deux dernières expériences, j'ai tenté de contacter vos services mais je n'ai jamais eu de réponses.
Pour moi, cette question du contact est vraiment importante qui me ferait hésiter pour un autre voyage.
30 juillet 2026
Réponse de Voyage Prive
Bonjour Carine,
Merci pour votre fidélité et ce retour. Nous sommes ravis que l'organisation de vos séjours ait été irréprochable, et sincèrement désolés pour l'absence de réponse à vos deux tentatives de contact. Pouvoir joindre nos équipes facilement est aussi important que la qualité du voyage lui-même, et nous prenons ce point très au sérieux.
Vos retours nous aident à progresser ; nous ferons le nécessaire pour une prochaine expérience plus fluide.
L'équipe Voyage Privé
Hôtel très bien situé
Hôtel très bien situé, facile d'accès à pied depuis central station ( 12 min ), tramway à côté pour visite de la ville.
Belle chambre , literie très confortable, super petit déjeuner
29 juillet 2026
Réponse de Voyage Prive
Bonjour Michèle,
Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que l'emplacement de l'hôtel et l'attention du personnel aient été appréciés.
Nous serons ravis de vous accompagner pour vos prochaines escapades.
L'équipe Voyage Privé
Voyage conforme au descriptif
Voyage conforme au descriptif
Organisation parfaite
Très bien 👍
6 août 2026
Voyage à Saïdia en all inclusive .
Voyage à Saïdia en all inclusive .
Voyage privé n a pas transmis notre heure d arrivée à l’organisme qui devait faire le transfert. Nous avons du acheter une carte sim à l aeroport pour pouvoir les joindre et résultat: nous avons du prendre un taxi à nos frais . 1h30 de route sans climatisation au Maroc en pleine été.
6 août 2026
Réponse de Voyage Prive
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'absence de transmission de vos informations d'arrivée au prestataire de transfert, qui vous a contraints à acheter une carte SIM et à prendre un taxi à vos frais sous la chaleur marocaine. Cette situation n'aurait pas dû se produire et nous en prenons l'entière responsabilité.
Nous espérons vivement pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une expérience plus représentative de ce que nous souhaitons proposer à chacun de nos membres.
L'équipe Voyage Privé
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