Séjour de 7 jours en circuit ouest américain de Los Angeles à San Francisco Guide parfait (Nicolas) : commentaires très riches, sympathique. Chauffeur au top ! (Francisco) Nous avons vu des sites... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le titre dit notre sentiment et celui du groupe des 19 de notre voyage en Mai / Juin .Le Japon est un pays occidental...ce qui reste du Japon ancien a totalement disparu..sauf bien sur les sites..les... Voir plus
Croisière sur le Nil suivie de 3 jours à Hurghada. Les étoiles se justifient par le guide qui était excellent et la prise en charge à l'arrivée et au départ de ce séjour. Par contre l'évaluation sera... Voir plus
L'entreprise a répondu
Circuit intitulé Magie du Japon effectué du 22 mai au 2 juin 2026, pas de quoi rêver, essentiellement des balades à pied et visites des marchés, beaucoup de sites majeurs oubliés. un voyagiste qui opt... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 1968, nous aidons les voyageurs à découvrir le monde. Aujourd'hui, Voyamar propose des séjours, circuits, autotours et croisières dans plus de 100 destinations, au départ des principales villes de France. Des États-Unis au Canada, de l'Afrique du Sud au Kenya, de la Thaïlande aux plus belles destinations d'Europe et du bassin méditerranéen, nous imaginons des voyages pour tous les styles et toutes les envies. Avec près de 450 agences partenaires partout en France, nous sommes convaincus qu'un voyage se construit avant le départ, mais qu'il se mesure surtout aux souvenirs qu'il laisse. C'est pourquoi nous accordons une vraie importance à vos avis : ils nous permettent de comprendre ce qui a fait la réussite de votre voyage, mais aussi ce que nous pouvons encore améliorer.
Coordonnées de contact
France
- www.voyamar-vacances.com
3,1
Moyen
62 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 72 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Voyamar -Aerosun : Fuyez !
Le service client de cette Agence de voyages ne répond pas à vos questions, et tient aucun compte de votre avis. 2 exemples :
- Voyage au Sénégal : un petit groupe avec un « Guide –chauffeur » qui n’a servi finalement que de chauffeur… Aucune plus-value de cette personne qui nous a simplement remis entre les mains de « guides locaux » à chaque arrêt, avec pourboires à répétition ! Pas de retour d’expérience possible avec Voyamar : ni questionnaire, ni accueil des propositions d’amélioration au téléphone, pas de prise en compte des avis.
- Circuit en ex-Indochine (Laos, Cambodge, Viet-Nam) : compte-tenu du nombre d’heures d’avion et de différentes pathologies, souhait d’être placé en Premium économy, avec réservation en même temps que l’achat du voyage. La prestation a été facturée plusieurs centaines d’euros de plus que le prix constaté sur le site de la compagnie aérienne. Pas de réponse aux mails et courriers dont 1 recommandé au siège de l’entreprise. Aucune considération du client…
24 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Voyamar Vacances
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant vos voyages.
Après vérification, nous ne parvenons malheureusement pas à identifier de réclamation correspondant aux situations que vous décrivez dans nos dossiers ou dans nos échanges avec notre service client. Cela ne nous permet donc pas d’en analyser précisément les éléments ni les conditions.
Nous accordons pourtant une grande importance au suivi de nos voyageurs et mettons à disposition différents canaux de contact afin de traiter chaque demande et chaque remarque dans les meilleurs délais.
Nous regrettons que vous ayez le sentiment de ne pas avoir été entendu et prenons bonne note de votre retour, qui est transmis à nos équipes dans une démarche d’amélioration continue.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L'équipe Voyamar ☀️
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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