Vi har fået den bedste service hele vejen igennem af det fantastiske salgsteam hos Volkswagen Amager. Både Lucia, Martin og Kevin har samlet gjort bestillingen og udleveringen af vores ID.3 til en f... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har aldrig haft en god oplevelse hos Vw Amager. Senest med min bil som skal have udført en mindre garanti reparation. Udover at blive mødt af total ligegyldighed i modtagelsen, blev jeg så præsenteret... Voir plus
Jeg kan kun anbefale VW Amager. I 2017 fik vi leveret en Golf Variant, som vi var glade for. Den gang fik vi en god og saglig behandling af Jens Thomsen. Senere har vi i en årrække kørt Kia... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rigtig god oplevelse hos VW Amager værksted – især tak til Marcus og Noah for professionel og grundig hjælp. Jeg fik tydelig information hele vejen igennem, god dokumentation og følte mig tryg i proce... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos Volkswagen Amager er det den gode oplevelse, der er i fokus. Vi ønsker at skabe det lille ekstra, du ikke forventer og som betyder, at du som kunde bliver YDERST tilfreds. Vores medarbejdere gør hver dag deres bedste for at skabe de bedste rammer for dig og dine behov. Det er dig, der er i centrum og vi ringer altid tilbage, hvis du skulle kontakte os forgæves. Du bliver mødt med et smil, personlig kontakt og personale, der uddannes løbende så vi lever op til de højeste krav i branchen.
Coordonnées de contact
Englandsvej 437, 2770 Kastrup, Danemark
- 32 47 90 00
- amager@vw.dk
- www.vw-amager.dk
4,1
Bien
444 avis
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Vi har fået den bedste service hele…
Vi har fået den bedste service hele vejen igennem af det fantastiske salgsteam hos Volkswagen Amager. Både Lucia, Martin og Kevin har samlet gjort bestillingen og udleveringen af vores ID.3 til en fantastisk oplevelse.
Tusind tak :o)
Mange hilsner Cecilie, Mads og Helle
15 avril 2026
Avis spontané
Har aldrig haft en god oplevelse hos Vw…
Har aldrig haft en god oplevelse hos Vw Amager. Senest med min bil som skal have udført en mindre garanti reparation. Udover at blive mødt af total ligegyldighed i modtagelsen, blev jeg så præsenteret for 2 måneders ventetid til at få fejlen på bilen udbedret. Man gad ikke engang kigge på bilen. Heldigvis for mit vedkommende er det en leaset bil, så det er jo nemt og skifte bilmærke. Jeg kommer aldrig til at bruge denne forretning igen.
22 avril 2026
Avis spontané
Jeg kan kun anbefale VW Amager.
Jeg kan kun anbefale VW Amager.
I 2017 fik vi leveret en Golf Variant, som vi var glade for. Den gang fik vi en god og saglig behandling af Jens Thomsen.
Senere har vi i en årrække kørt Kia men valgte nu her i foråret 2026 at vi gerne vil have en ID7 Tourer.
Med den gode behandling fra 2017 in mente, valgte jeg at kontakte Jens Thomsen igen og blev ikke skuffet.
Vi fik et fair tilbud på vores Kia og har nu fået vores VW ID7 udleveret.
Hele forløbet har været særdeles tilfredsstillende og herfra skal lyde de varmeste anbefalinger af VW Amager.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Volkswagen Amager - en del af Semler Mobility
Hej Sven,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os rigtig meget at høre, at I igen har haft en god oplevelse – både dengang i 2017 med jeres Golf Variant og nu i forbindelse med skiftet til jeres nye VW ID.7 Tourer. Skønt at Jens endnu en gang har leveret en saglig og tryg proces, og at I også har været tilfredse med tilbuddet på jeres Kia.
Tak fordi du tog dig tid til at dele det – og rigtig god fornøjelse med jeres nye ID.7 Tourer.
Med venlig hilsen
Ayra,
Volkswagen Amager – en del af Semler Mobility
Virkelig god service og rådgivning
Virkelig god service og rådgivning. Vi vil klart anbefale Volkswagen Amager.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Volkswagen Amager - en del af Semler Mobility
Hej Lea,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi takker mange gange for besøget, hvor det glæder os, at du havde en god oplevelse med god service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Volkswagen Amager – en del af Semler Mobility
vurdering af bil hos Peter Bomberg
Jeg kontaktede Peter Bomberg for at få en vurdering af min bil, og han reagerede utrolig hurtigt. Han var meget venlig, professionel og imødekommende hele vejen igennem.
Jeg fik en ærlig vurdering med det samme, og kommunikationen var både nem og behagelig. Rigtig god kundeservice — kan klart anbefales.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Volkswagen Amager - en del af Semler Mobility
Hej Michel,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Volkswagen Amager – en del af Semler Mobility
Holdt ikke indgået aftale
Skiftede ting der ikke var bestilt, udførte ikke alt det arbejde der var bestilt og holdt ikke prisen fra tilbud.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Volkswagen Amager - en del af Semler Mobility
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse – vi er ærgerlige over at høre, at du synes, at der har været problemer i forbindelse med dit besøg hos os.
Vi vil rigtig gerne undersøge din sag nærmere og for at kunne det, så vil vi meget gerne bede dig sende en mail til kontooprettelser@semler.dk med dine oplysninger og lidt yderligere information.
Med venlig hilsen
Christian,
Volkswagen Amager – en del af Semler Mobility
Tak for rigtigt god service
Tak for rigtigt god service, fik lavet alt det aftalte og mere til, især en meget stor tak til Katrine for hendes store hjælp, det er første gang at jeg bruger dette værksted men absolut ikke sidste gang.
Vh Enver Vardar
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Volkswagen Amager - en del af Semler Mobility
Hej Enver,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi takker mange gange for besøget, hvor det glæder os, at du havde en god oplevelse med god service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Volkswagen Amager – en del af Semler Mobility
Kompetent vejledning og rigtig god…
Kompetent vejledning og rigtig god købsoplevelse
26 février 2026
Avis spontané
Réponse : Volkswagen Amager - en del af Semler Mobility
Hej Bent,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har oplevet både kompetent vejledning og en rigtig god købsoplevelse hos os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang
Alt det bedste – og god køreglæde.
Med venlig hilsen
Ayra,
Volkswagen Amager – en del af Semler Mobility
Super service
Super service
Godt at vi har handlet med Kevin.
God og reel fyr
27 février 2026
Avis spontané
Réponse : Volkswagen Amager - en del af Semler Mobility
Hej Bjarne,
Tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi er utroligt glade for, at du havde en god oplevelse hos os med en gennemgående god proces. Vi ønsker dig endnu engang et stort tillykke med din nye bil.
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Christian,
Volkswagen Amager – en del af Semler Mobility
Har fået den bedste service af Kevin…
Har fået den bedste service af Kevin Motlagh
27 février 2026
Avis spontané
Réponse : Volkswagen Amager - en del af Semler Mobility
Hej Anders,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Volkswagen Amager – en del af Semler Mobility
Dårlig oplevelse
Rigtig ærgerlig oplevelse som gør at vi vælger et andet værksted.
Bilen havde været til service i december. I januar kan bilen ikke køre, og melder mekanisk fejl på motoren.
Den bliver repareret. Under 1 måned efter sker det igen! Den kan ikke køre og melder samme fejl. Må i alt slippe over 15.000 kr, og inden forklaring/ undskyldning eller rabat for at den samme fejl sker så tæt på hinanden og at den lige har været på service på værkstedet.
Øv øv, vi kommer ikke igen
16 février 2026
Avis spontané
Réponse : Volkswagen Amager - en del af Semler Mobility
Hej Trine,
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår godt jeres frustration og beklager meget, at I ikke har fået en forklaring på det udførte arbejde.
Hvis I ønsker en dialog med værkstedet og en forklaring på, hvad der er udført, er I velkommen til at sende en mail til kontooprettelser@semler.dk
med en beskrivelse af oplevelsen, bilens registreringsnummer samt telefonnummer.
Med venlig hilsen
Ayra,
Volkswagen Amager – en del af Semler Mobility
Venlig og saglig behandling
Fin oplevelse. Kun venligt personale og saglig dialog. Fin informativ aflevering af ny bil hos VW Amager ved Kevin.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse : Volkswagen Amager - en del af Semler Mobility
Hej Sten,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du har haft en fin oplevelse med venligt personale og en saglig dialog, og at afleveringen af din nye bil af Kevin var både fin og informativ.
Alt det bedste – og god køreglæde.
Med venlig hilsen
Ayra,
Volkswagen Amager – en del af Semler Mobility
Tak til Marcus og Noah for rigtig god oplevelse hos VW Amager
Rigtig god oplevelse hos VW Amager værksted – især tak til Marcus og Noah for professionel og grundig hjælp. Jeg fik tydelig information hele vejen igennem, god dokumentation og følte mig tryg i processen. Alt blev forklaret på en ordentlig og ærlig måde, og der blev ikke lavet noget uden mit samtykke. Kan varmt anbefales.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Volkswagen Amager - en del af Semler Mobility
Hej,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse hos VW Amager værksted, og at Marcus og Noah har givet dig professionel og grundig hjælp. Det betyder meget, at du har fået tydelig information hele vejen, god dokumentation og har følt dig tryg i processen – og at alt er blevet forklaret ordentligt og ærligt uden, at der blev lavet noget uden dit samtykke. At du kan varmt anbefale os videre, er vi meget taknemmelige for.
Alt det bedste – og rigtig god køreglæde.
Med venlig hilsen
Ayra,
Volkswagen Amager – en del af Semler Mobility
Virkeligt ufleksibelt
Virkeligt ufleksibelt. Jeg havde et dumt problem søndag. Jeg tabte proppen til min olietank ned i motorrummet og kunne ikke få den op. Jeg var pinedød nødt til at skulle køre en tur samme dag på 300 km så jeg ringede og hørte, om jeg kunne købe en prop fra en af deres biler, og så kunne de bestille en ny mandag og sætte tilbage i den pågældende bil, men de var absolut fløjtende ligeglade og ville på ingen måde hjælpe.
7 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Volkswagen Amager - en del af Semler Mobility
Hej Carina,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om den situation, du stod i søndag, hvor du tabte olietanksproppen ned i motorrummet og samtidig skulle køre en længere tur samme dag. Da værkstedet holder lukket i weekenden, går jeg ud fra, at du er kommet igennem til salgsafdelingen eller en kunderådgiver. Deres mulighed for at hjælpe er desværre meget begrænset, når værkstedet er lukket, og de ikke har adgang til reservedele.
Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge det til at forbedre os fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Volkswagen Amager – en del af Semler Mobility
Altid super service
Altid super service - det samme i dag ved udlevering af min nye leasingbil.
Stort tak til Mathias og Kevin
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Volkswagen Amager - en del af Semler Mobility
Hej Louise,
Tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi er utroligt glade for, at du havde en god oplevelse hos os med en gennemgående god proces. Vi ønsker dig endnu engang et stort tillykke med din nye bil
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Christian,
Volkswagen Amager – en del af Semler Mobility
Utrolig dårlig service, tidshorisont og information
Jeg havde fået en skade på bilen 16. august 2025 og ringede mandag morgen til VW amager for at få en tid på pladeværkstedet. Den tidligste tid jeg kunne få var 21. oktober 2025, dvs. ca. 2 måneder efter skaden var sket, da jeg havde brug for en lånebil .
D. 20. oktober ringer VW til mig og siger at jeg ikke kan få en lånebil alligevel, selvom jeg har fået en sms om morgenen, hvor der står at de er klar til mit værkstedsbesøg. Jeg kan acceptere d. 21. oktober men uden lånebil eller få en ny dato kort tid efter. Jeg vælger at få en ny dato, men det er ca. 3 uger efter (10. november 2025), hvilket ikke er kort tid efter. Jeg får så lovning på at VW kan klare dækskifte til vinterdæk samtidigt, så jeg slipper for at komme tilbage og få skiftet til vinterdæk d. 4. december.
Jeg indleverer bilen på pladeværkstedet d. 10. november og får en lånebil - dog kun en Polo selvom jeg kører Touran dvs. en væsentligt mindre bil.
Jeg bliver ringet op d. 12. november af VW og min bil er klar til afhentning. Jeg for at vide værkstedet lukker kl. 16.30.
Jeg tanker lånebil på vej til værkstedet og kan fylde 4,63 L benzin på bilen, men jeg har kørt under 20 km, da jeg tanker benzin. Dvs. bilen kan ikke have haft fuld tank, da jeg fik den med mindre tanken er utæt?
Da jeg kommer frem til værkstedet kl. 16.20 er det lukket. Det står på et skilt at det lukker kl. 16 (Mandag til torsdag) men jeg har fået oplyst kl. 16.30. Så jeg må køre hjem igen med lånebilen.
Om morgenen dagen efter (13. nov.) kører jeg ud for at hente min bil, men der er ikke sat vinterdæk på selvom jeg var blevet lovet det.
Undskyldningerne er mange. Bl.a. at de ikke kunne nå det, da vinterdækkene var opbevaret et andet sted, men de havde vidst i 3 uger at jeg skulle have vinterdæk på. Næste undskyldning var at jeg jo havde en tid til skift af vinterdæk d. 4. december også kunne de ikke lave en ny tid. Jeg fortæller at jeg blev bedt om ikke at aflyse min tid til vinterdæk d. 4 dec., da VW kontaktede mig d. 20. oktober.
Mekanikeren der sad på værkstedet var meget ubehøvlet/fræk og mente at var min egen fejl og sagde jeg bare kunne klage, hvis der var et problem.
Tror jeg skal finde et andet værksted hvor de holder deres aftaler. Har ellers kørt VW i over 20 år og normalt været glad for serviceniveauet, men dette er under al kritik.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Volkswagen Amager - en del af Semler Mobility
Hej Michael,
Tak fordi du har taget dig tid til at beskrive dit forløb så grundigt.
Vi er meget kede af at høre, at du har haft en oplevelse, der på ingen måde har levet op til dine forventninger – og slet ikke til den service, vi ønsker at levere.
Det er helt forståeligt, at du er frustreret over både den lange ventetid, ændringer i de aftalte forløb, manglende vinterhjulsskifte samt kommunikationen omkring aflevering og afhentning. Når flere ting går galt i træk, efterlader det et dårligt og utrygt indtryk, og det beklager vi oprigtigt.
Du er meget velkommen til at kontakte os på kontooprettelser@semler.dk, så vi kan se nærmere på sagen og sikre, at alt bliver bragt i orden.
Tak for at du deler din oplevelse – vi er kede af, at vi ikke leverede den kvalitet og service, du med rette kunne forvente.
Med venlig hilsen
Christian,
Volkswagen Amager – en del af Semler Mobility
Den gode kundemodtagelse i fokus.
Ja, så havde jeg brug for lidt aktivt hjælp ifm. udskiftning af batteri på "bilnøglen"
Dette var en rutineopgave som hurtigt blev løst af Lennart med et smil på læben.
Lad mig lige nævne at ved alle mine kontakter til servicedisken, hvor Lennart har været min kontaktperson har han altid, og også på 10 m afstand tiltalt mig med mit fornavn som for mig vidner om, at kunden virkelig er i centrum, og skal føle sig set og blive lyttet til...
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Volkswagen Amager - en del af Semler Mobility
Hej Bjarne,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med kundemodtagelsen, og at Lennart har ydet både hurtig og personlig service. Vi sætter stor pris på, at du bemærker hans evne til altid at møde dig med et smil og hilse personligt.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Volkswagen Amager – en del af Semler Mobility
Super serviceminded sælger
Martin Freuchen er en super serviceminded sælger, der har været med hele vejen igennem vores bilkøb. Tak for fin service.
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Volkswagen Amager - en del af Semler Mobility
Hej Per,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med Martin Freuchen gennem hele bilkøbsforløbet.
Du er altid velkommen, hvis du har spørgsmål eller får brug for hjælp fremover.
Alt det bedste – og god køreglæde.
Med venlig hilsen
Ayra,
Volkswagen Amager – en del af Semler Mobility
Har min bil til service i dag betaler…
Har min bil til service i dag betaler for vask og rengøring hvilket de så ikke kan levere måske fordi bilen har kørt mere end 30 km. I følge min logbog, bliver kontrakten for at de skal skifte visker og en del andre ting som lejer i forhjul, dæk på baghjul som er under 1 år og en del andre småting, men faktisk sætte mig in eg det første bilen fortæller mig er at jeg skal rengøre en af front kameraer som min bil har fortalt længe, man må undres sig over at de kan finde alle disse ekstra arbejder med et front kamera som ikke virke det er ikke fundet, så langt fra tilfreds med en service til 6000 kr ikke er iOS på dette det har vel trods alt mindst kørt bil 2 gange ????
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Volkswagen Amager - en del af Semler Mobility
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse
Vi beklager, at servicen ikke har levet op til dine forventninger – både i forhold til den bestilte vask og rengøring, og at konkrete fejl på bilen, som fx frontkameraet, ikke blev opdaget.
Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge det til at forbedre os fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Volkswagen Amager – en del af Semler Mobility
Super dejlig oplevelse hos Selmer…
Super dejlig oplevelse hos Selmer Amager af Martin mfl.
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Volkswagen Amager - en del af Semler Mobility
Hej Anne,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er utrolig glade for at høre at du har haft en god oplevelse hos os, og vores medarbejdere leverede en god betjening.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Volkswagen Amager – en del af Semler Mobility
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.