VW Taastrup Avis 

Fik tid på alm serviceeftersyn med olieskift på min Vw inkl og siger/beder jeg at bremsekloserne skal også skiftes men blev aftalt at først skal jeg vente indtil bilen er tjekket. Jeg blev ringede op ,hvor jeg fik at vide at bilen er klar men bremseklodserne er ikke skiftes fordi der findes bag skiver med rustkant indvendigt .Jeg undrer mig ..fordi med 1 måden siden skiftede jeg dæk,alle 4 dæke og der var ikke noget rust. Og hvor værksteds video befindes??fordi de har ikke sendt noget til mig...Og selvom står ,,,sort på hvid''-bremseklodser for slid ned...såden vurderes mekanikeren,at det er ikke vigtigt. Jeg kan godt venter til næste gang...hvor alle 4 skiver bliver også ødelægge. Dårlig smag...
De 3 stjerner for de andre medarbejdere...som er meget flinke og imødekommende

Altid fantastisk service. Holder hvad de lover og giver gerne et godt råd over telefonen.

Indtil nu en fantastisk oplevelse

Bestiller min nye bil igennem den mest fanstatiske sælger (RL). En præsentation af bilen der faktisk fik mig til at skrive købs papirerne under. Aftalen løb på levering af bilen d. 01.11.21 6 måneder efter bestilling. Bilen landede i min garage d. 02.11.21. Under hele ventetiden, blev jeg hele tiden opdateret på status.
Jeg havde flere gange ændringer og spørgsmål på bilen, som (RL) var god til at hjælpe med.

Overleveringen gik som smurt, (RL) havde en lang gennemgang af bilen (selvom jeg engligt bare ville ud og køre hehe :-)

Glæder mig til at handle VW med Taastrup en anden gang.

Vores bil meldte fejl fredag morgen og blev kørt til værkstedet - 40 min senere bliver jeg ringet op, om at de kigger på den samme eftermiddag, inden dagen var omme kunne vi hente bilen, trods det er midt i sommerferien - kan klart anbefales, altid hurtig, effektiv og kompetent service.

Jeg er rystet over hvor ubehøvlet og mangel på respekt og service de har derinde. Jeg har får kort tid siden været i kontakt med en af deres tlf. Damer og hold da op hvor var hun ringe at være i kontakt med. For slet ikke at komme ind på den attitude hun har rettet mod sine kunder.

Rystende mangel på respekt for kunder!

Vi startede med at benytte os af VW Taastrup efter at have indgået en leasing aftale. Det har været en rystende oplevelse lige side.
Vi blev bla. informeret at de hvert forår og efterår inviterer, så man kan få vinterdæk af/på til gode priser. Vi har aldrig fået invitationen. Da vi så forhører os, kan vi ikke få det samme tilbud og må betale 500 kr.
Da vi så dukker op med bilen, så tager det 1time og 30 min at skifte 4 dæk.

Vi har også oplevet at skulle bestille tid på værkstedet. Hvor der i en smart kommentar bliver sagt ”Du siger bare hvornår du kan!”. Efter at have givet tre muligheder, bliver jeg nødsaget til at bede medarbejdere fortælle hvornår de har tid, og stoppe ”sænke slagskibe” legen.

Generelt er der bare SÅ dårlig service. Når vi har afleveret leasing bilen. Så er det SLUT med VW Taastrup!!

Dårligste værksted nogensinde! Jeg sender min bil ud for at få den lavet!! Og så får jeg den tilbage ridset over hele bilen!!! De indrømmer overfor mig ude på værkstedet at det er dem MEN efterfølgende vil de ikke gøre noget ved det??? det på tager sig ikke skylden overfor forsikringen eller andre virksomheder! og acceptere ikke at de har lavet en kæmpe fejl så ejeren selv skal kæmpe sin vej gennem forsikringen i 8 måneder og få en latterlig aftale der ikke er en ordentlig udarbejdelse af bilen. Men skal nøjes med et latterligt plaster på såret. Selv direktøren indrømmer ikke sin fejl og lader bare værkføreren gøre som det passer ham! DÅRLIGT STED HOLD JER VÆK FRA DET!!!!!

De racer rundt i din bil, mens den er til service. De glemmer at man kan se på appen, hvor de kører hen og hvor hurtigt og hvor rådent.
De skriver at de har gjort ting på tjek listen, som de ikke har gjort. (reset af service påmindelse)
De kan ikke finde ud af at notere dit telefon nummer. Selvom de har de har fået det flere gange, bliver de ved med at ringe forkert.
Så sender de bare racer lærlingen ud for at køre rådent i din bil igen.

Anbefaler absolut ikke dette autoriserede værksted!!
Afleverede min Ellers velfungerende bil til alm olieskift mm, og fik en bil tilbage med tre fejl. Vinduesvisker, elrude til sidespejl virkede pludselig ikke, og bundprop var ødelagt.
Værkstedfører var ikke til at kommunikere med!
Hold jer langt væk herfra....

Altid søde / hjælpsomme og god service.

Hassan😊

Sikke en holdning at have.
Min kone kommer indtil jer med bekymring en lampe der lyser med en advarsel og bliver mødt "det er luftmangel på dæk og vi har ikke tid. Du skal bare køre på tanken. Også ringer hun til mig bekymrende... Forskellen mellem vw butikker er vel sevice?? Det vil tage jer max 3 min og en glad kunde.

Ublu priser på serviceeftersyn.
Fik et skriftligt tilbud fra VW på et alm serviceeftersyn på min Golf.
Prisen lød på kr 6.052,77 incl udskiftning af 4 stk tændrør til kr 1.198,43 ved ikke om de var guldbelagte.
Omtalte pris var i min verden helt ude af proportioner, så jeg valgte et tilbud fra Skorstengaard som lød på 2.928,14 for samme eftersyn.
Personalet hos VW er flinke og rare, og min ene stjerne går således kun på et urimeligt prisniveau. Jeg er færdig med Autoriserede værksteder så længe de har deres urimelige priser.

Havde bestilt min nye bil for 6 måneder siden, får nu en måned før jeg skulle modtage den at vide det ikke kunne lade sig gøre. Der kan gå en 1-6 måneder eller mere. Så nu står jeg og skal skaffe en bil inden for en måned som er umuligt. Total amatører.

Umiddelbart en god behandling MEN..

Jeg skulle have lakeret min motorhjelm, det arbejde gjorde de rigtig godt.
Jeg var superglad for alt var i orden, lige indtil jeg skulle lægge min sæder ned her så jeg min venstre sikkerhedssele var blevet kvast og hullet i låsen til bagsædet.

Dette skyldes og VW Taastrup yder en rigtig god service, hvor de støvsuger bilen. Her har en ansat været så venlig at klappe mine bagsæder op. Hvilket giver god mening når du skal støvsuge den. Det uheldige ved det var at mine sikkerhedssele kom i klemme og hulles i låsen.

Jeg kontakter VW Taastrup for at finde en løsning på problemet. De er desværre afvisende og siger det er ikke noget de har gjort.

Så mit råd til alle der for lavet deres bil hos dem. Husk at tage billeder af alt på bilen, også det der ikke skal laves.
Hvis du ikke kan bevise det er firmaet der har lavet skaden på bilen, så er det åbenbart din egen fejl.

Kiggede mig lidt rundt for at få lavet regelmæssigt service på Up'en og valgte VW Taastrup da de var billigst med et par hundrede kroner op til den næstbilligste.

Blev taget professionelt imod, alt det aftalte blev fikset indenfor aftalt tid og ved afhentning blev den nyvaskede bil gennemgået og jeg fik forklaret hvad som var lavet.

Vil afgjort bruge dem igen.

Man bliver altid modtaget med et smil. Man får altid en tilbagemelding på evt. spørgsmål.
Venlig hilsen
Steffen Huscompagniet

Jeg har nu 2 gange besøgt VW Taastrup Motorcenter. 1 gang som Volvo ejer, da de bliver brugt som partnerværksted hos min forsikring, og jeg havde fået en pladeskade, og nu en gang som VW Touran ejer.
Begge gange har været til UG.
Man bliver taget fantastisk godt imod. Alle ansatte hilser, siger godmorgen etc., man bliver tilbudt drikkevarer, datteren fik lov at komme ud og se på værkstedet, tiderne bliver overholdt - ja helt generelt føler man sig velkommen og taget seriøst. Som det lille ekstra blev bilen da lige sendt i vaskehal til sidst uden beregning (og jeg var der bare for at få skiftet til sommerhjul). Keep ud the good work, så vil I få masser af ambassadører blandt kunderne, og kunder der kommer igen og igen.
Helt igennem fremragende service.
mange hilsner
Service Excellence konsulent
Jacob Dorner Østergaard