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Starker Auftritt im Vertrieb – leider bisher enttäuschender Service danach. Auftrag im Mai 2026 erteilt, aber bis heute kein verbindlicher Montage- oder Fertigstellungstermin und keine funktionierende Heizung.
Der Berater von Wärmekraft hat nach dem Webinar vom 22. September 2026 zu einen Online Termin am 28.09. eingeladen. Vorab habe ich ihm die gewünschten Unterlagen und Bilder zur Vorbereitung gesendet. Der Termin sollte per Zoom um 19 Uhr stattfinden. Vorher kamen noch diverse Erinnerungen. Um ca. 15 Uhr wurde der Termin abgesagt. Ohne Begründung. Einfach nur abgesagt.
Hallo Günter Moritz , könnte sie sich mal bei mir melden wenn sie Facebook haben mia Ashley Heise ich da !
Habe so ein ähnlich proplem leider wie sie
Seit dem Vertragsabschluss Ende Mai traten Verzögerungen bei der Erfüllung von Vertragsleistungen auf (LiDar-Scan u.a.). Mitte Juni wurde der vorhandene Gasanschluss stillgelegt. Seit Mitte Juli bis Ende August habe ich 5 x unterschiedliche Aussagen hinsichtlich des Liefertermins erhalten, da angeblich irgendwelche Komponenten noch fehlten. Erst unter Einsatz des Vertriebsleiters von Wärme Kraft konnte zwischen dem externen Installationsunternehmen, Wärme-Kraft und mir eine verbindlicher Montagetermin (21.09.) festgelegt werden. Dieser Termin wird wiederum nicht realisiert. Ich habe seit Mitte Juni kein warmes Wasser, kann nicht duschen und die Heizperiode steht kurz vor der Tür. Wärme Kraft ist z.Zt. nicht in der Lage, die vertragsmäßig zugesicherten Leistungen auszuführen.
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