Waoo Avis 

Siden Waoo skiftede til Waoo Play, har jeg haft store problemer med adgangen til TV2. Når jeg bruger min TV-boks, streamer via app eller browser – eller bare ser en optagelse fra TV2 – bliver det registreret som forskellige brugere.

Det betyder, at jeg hurtigt rammer grænsen for, hvor mange enheder jeg “må” bruge, selvom det hele foregår i min egen husstand – og typisk kun af mig selv. Jeg er flere gange blevet smidt af og nægtet adgang til indhold, jeg betaler for.

Det virker som om, Waoo slet ikke har styr på, hvordan Waoo Play taler sammen med TV2. Det er teknisk uigennemtænkt og dybt frustrerende som betalende kunde.

Ligegyldig hvordan jeg forsøger at få kontakt, så lykkes det ikke, mit login er åbenbart ændret, så jeg kan ikke se Waoo.
Dårlig service.
Elisabeth Friis

waoo har "opdateret" deres TV-boks, det er blevet så elendigt, spolefunktion er blevet til hoppefunktion, gad vide om kunderne har efterspurgt det? deres menuer er blevet meget mere bøvlet, de syntes ovenikøbet det var en god ide at slette alle ens optagelser, i opdateringens hellige navn, det er som at gå fer windows 98 (ja bedre var det ikke, strømmen ud af tv-boksen mindst en gang om ugen) til DOS... så jeg har skiftet til en anden udbyder.

Har lige skiftet fra stor pakke idag den 15-06 kl 02,30 blev den store pakke afbrudt login mail til den nye lille pakke modtaget kl 12.16 jeg havde forventet at modtage det i den omvendte rækkefølge. Det må kunne gøres bedre med en smule kommunikation internt.

En opdatering på dagens Waoo problemer. Når du tænder for dit fjernsyn, skal du beregne at, du skal trække stikket ud på din Tv-boks. Herefter skal du genstarte hele "herligheden" igen, ellers er der INGEN, som I INGEN kontakt mellem fjernbetjeningen og dit tv. God arbejdslyst, og føl dig ikke snydt, det koster trods alt "næsten ingenting."

Vil bare sige til alle nye kunder til Waoo de har fjernet en af to indgange på samme tid, det vil sige at min kone ser TV2News i stuen og jeg vil se det i køkkenet på samme tid, det kan man ikke mere, og det er uden at meddele deres kunder om det, så nu må vi videre til et andet selskab Øv øv gad vide om det er lovligt ?

Waoo’s TV bokse er en katastrofe i ustabilitet

Under en stjerne.
Under grave arbejde med fjernvarme, graver Arkil mit fibernet kabel over, kontakter så Waoo for at høre om de har fået en meddeles herom men nej, får så at vide, at de opretter en sag på dette her,men at der kan gå op til en uge måske 2 inden det kunne blive rettet og at der er en egen betaling på arbejdet, skulle så selv få Arkil til at betale regningen bagefter, måske i orden, men at være uden internet og fjernsyn i op til 2 uger er en skandale fra Waoos side. De tager sig godt betalt i forvejen, skulle mene at de have en udryknings bil til akutte sager, forventer også at min regning næste gang bliver reduceret med de antal dage uden internet og fjernsyn, de koster mig, 39,40 kr pr dag uden forbindelse. Øv Øv Øv kan gøres bedre Waoo.

1 stjerne er alt for meget, men mindre kan man jo ikke give herinde.
Når de ikke kan løse et problem, bliver man bare henvist til at følge udviklingen på driftstatus. Så man selv kan se, hvornår det virker igen. Det har så varet i over 1 uge nu, uden noget nyt.
Hold jer væk fra Waoo og Fibia, hvis I vil have valuta for pengene.

Ufattelig dårlig oplevelse. Appen virker aldeles forfærdelig og fejler i tide og utide. Mange til dårlig teknik skal man da lede længe efter. Skifter leverandør nu.

For ca 10 måneder siden oprettede jeg et Waoo tv-abonnement, hvor der var en gratis TV Boks med. Det har fungeret godt. MEN MEN MEN, pludselig kom der forleden en mail, at jeg nu skulle betale 600kr årligt for leje af den TV Boks. Helt ærligt; jeg blev rasende.
600 kr, sådan en boks koster et par hundrede kroner.
Jeg sendte den tilbage og nu har jeg så Waoo der ikke fungerer særligt godt.
Lad mig sige det som det er, jeg finder en anden leverandør.
Det er typisk, man ændrer bare betingelserne efter forgodtbefindende.

Kan ikke anbefale WAOO, de indgår betingelser med kunderne, når så de har kunden i buret, laver de betingelserne om.
Mærkelig forretningsmoral

Vi fik for nylig en mail om at vores TV-pakke nu skulle erstattes af streaming - det skulle være "åh, så let" at få til at virke, man skal bare installere en app på fjernsynet - simpelt og enkelt...Bortset fra at den pågældende app ikke er på markedet til Samsung (som vi har) og LG endnu.
Supportmedarbejderen vi talte med vidste ikke hvornår den (forhåbentlig) kommer, så nu er vi henvist til at finde kanalerne på vores telefoner og så chromecaste dem til fjernsynet.
Det er virkelig ringe at implementere nye tiltag som ikke virker på to af de mest solgte mærker af smart-tv....!

Aldrig har jeg haft noget TV der køre så ringe som det her.. Dårlig billede kvalitet, lyd der forsvinder i tid og utide og en TV-boks man skulle tro var fra først i nullerne… Utrolig langsom og kan næste aldrig få forbindelse til wifi, selvom man kan se, at det er fuld tilgængeligt og alle andre enheder i hjemmet er på. Jøsses…!!

Tæt på umuligt at komme i kontakt med et menneske i kundeservice.
For mange koder til en app; kode til at logge ind, master-kode, betalings-kode osv.

Efter Waoo.tv Total pakken pludselig ikke længere inkluderede Nordic Bet Liga kampene via Viaplay abonnementet, har vi opsagt abonnementet. Da det skete uden varsel at de tog Nordic Bet ligaen ud af pakken slap vi (efter en del parlamenteren) for de 30 dages opsigelse. Vi brugte alligevel ikke Tv-boksen, og viaplay premium + TV2+sport er faktisk billigere i sidste ende.

I aftes lykkedes det mig ikke at se TV på mit Waoo - og i dag har jeg bøvlet med at få det tilsluttet. Det har jeg brugt flere timer på. Og da jeg endelig kommer ind og se TV er det med meget færre programmer - og kan ikke afspille gemte optagelser. Skifter snarest til noget andet

De har nu brugt 6 mdr. på at få installeret fibernet på min adresse.
Nu er det hele så kommet på plads, men det virker stadigvæk ikke. Og Waoo vender ikke tilbage med hvornår det kommer til at virke🤬

Jeg har haft Waoo i omkring 10 år, og det har faktisk virket godt.
De har en meget venlig kundeservice, men deres partnere i Århus har 15 arbejdsdage til at få tingene i orden igen.
I denne periode er der hverken tv eller internet.
Det skal nævnes, at når de så kommer er det en meget positiv oplevelse (el-con)

Man burde kunne have en form for midlertidigt internet/tv i den lange ventetid.

Skrev forleden dag omkring store problemer med, at få åbnet et TV signal til en pårørende der er kommet på plejehjem.

Plejehjemmet står som bruger af Waoo tv pakke man skulle blot henvende sig for at gå åbnet signalet.

Anmeldte Waoo forleden for ligegyldighed, de svarede på mit opslag, at de vil undersøgen sagen……

Ingen svar stadig

Ligeglade …..