Wapwinkel.nl Avis 

Paar keer wat besteld bij wapwinkel.nl, elke keer netjes op tijd geleverd en goeie kwaliteit!

heb een bestelling terug gestuurd,binnen de wettelijke termijn ,dat is zonder ongeopend weer naar mij terug gestuurd contact op genomen met de wapwinkel ze zouden het uit zoeken en er op terug komen maar nooit iets meer gehoord slechte service riekt naar oplichting om met een smoesje om tijd te rekken zodat je het niet meer kan retouneren

Besteld en betaald maar na 2 weken niets ontvangen. Wapwinkel benaderd en dit is hun reactie: "Deze order is op de dag van bestelling op je eigen verzoek met brievenbuspost verstuurd. Brievenbuspost is niet traceerbaar en daarom kunnen wij niet aangegeven waar de zending zich bevindt of wanneer deze geleverd wordt. Er zit niets anders op dan geduldig afwachten."
Helemaal waar echter het beschuldigende vingertje (op je eigen verzoek) is nergens voor nodig. Mijn vraag aan hen was op een vriendelijke en beleefde toon.
In een recensie hier melding van gemaakt. Hierop kreeg ik opnieuw een mail met een beschuldigend vingertje. Ipv een slechte recensie had ik beter een klacht bij postnl ingediend. Bij de mail was een foto toegevoegd van een poststuk met mijn naam en adres. Helaas zonder datum en zonder stempel. Dat zegt dus eigenlijk niets. Kort daarop een mail dat mijn recensie goedgekeurd is en vanaf nu leesbaar is. Opgezocht, niet te vinden.
Gezien de prijs voor verzending ongeveer 100% hoger ligt dan wat ze zelf moeten betalen had men best het fatsoen kunnen hebben zelf contact op te nemen met postnl. Een stukje service voor een benadeelde klant. Blijkbaar is tevreden klanten en service niet van groot belang bij wapwinkel.
Je kunt natuurlijk geluk hebben maar pas bij problemen komt de ware aard naar boven.
Mijn advies, beter een andere webwinkel kiezen

**edit** Op de laptop kon ik de review wel vinden. Blijkbaar heb ik het product zeker ontvangen, knap om dat te stellen zonder een ontvangstbevestiging te hebben. Bewijst wederom het lompe gedrag.

Heb een artikel besteld en betaald met sofort.bedrag is van mijn rekening afgeschreven , maar wapwinkel zegt dat de bestelling geannuleerd is en dat ze het geld niet hebben ontvangen. Ik heb ze een screenshot van mijn rekeningafschrift opgestuurt en het antwoord was simpel, neem contact op met u bank, mijn oprechte excuses... 1 ste keer en nooit meer... ik moet nog zelf gaan zoeken waar mijn 64€ is.

Uitstekende winkel. Doen wat ze beloven en spullen snel in huis (3x besteld nu)

Ik koop al jaren diverse producten bij Wapwinkel en ik ben nog nooit teleurgesteld, wat ik ook zoek Wapwinkel heeft het. Levering is altijd snel en bij een eventueel defect of retour word het altijd netjes afgehandeld. In één woord, super!

Vlotte service en snelle levering. Niets op aan te merken. Slechts één keer een verkeerd artikel geleverd gekregen maar dat was achteraf meer mijn eigen fout. Binnen twee dagen werd het kosteloos opgelost.

Erg overzichtelijke site, snelle levering die ook nog eens uitermate goed verpakt is.
Toen er een keer een bullit niet werkte kregen we direct een andere toegestuurd. Dezelfde was niet op voorraad, maar we kregen een duurdere en hoefden niet bij te betalen.
Dat is nog eens service!

Edit: ik bekijk net mijn review en zien onderaan een paar erg slechte reviews staan. Dat verbaasd mij enorm. Ik heb meerdere malen besteld en echt nog nooit is het fout gegaan of zijn er vragen aan de klantenservice genegeerd.

Heb day after pill gekocht en werd mega ziek ervan. Dat heb ik ook bij de rewievs van wapwinkels product proberen te melden maar dat wordt niet geplaatst. Alleen de 3 positive ervaringen zijn gepost en ik ben zeker ik niet de enige bent dat honden ziek zijn geworden van die troep pillen. Het is niet eerlijk om ook niet de negative comments bij je product te plaatsen. Hun hebben ook mij de verkeerde cbd pasta verstuurd, 6,45% ook al ik had de 9,54% gekocht. Om te retourneren de product ik NIET had besteld werd een drama. Je moet een retour indienen op hun web site en dat is niet de makkelijkste, voor al coor dat het nergens duidelijk staat vermeld hoe je dat moet doen. Dus mijn aangetekende retour werd niet geaccepteerd en terug versturd naar mij. Naar een heleboel drama en bellen kon ik eindelijk de verkeerde product terug sturen maar een ding is zeker - als hun niet hebt wat jij bestelt stuurt hun iets gelijkwaardig en dan heb jij een probleem, want je kan het niet zomaar retourneren. Wapwinkel is niet pluis, doe jezelf een dienst een koop je spullen van welk andere winkel dan ook. En nee, ik heb geen zin om wapwinkel laten weten ik nog een keer deze klacht meldt.Want wap winkel zijn al bekend met dat de day after pill is troep.( als je wil even erger voelen dag erna en kotsen erbij, eet vooral die pillen. )

2 kweeksets besteld waarvan 1 het helemaal niet deed en de ander niet goed. Had al eerder een kleine set besteld waar ik wel zeer tevreden over was en dus gelijk 2 grote besteld. Ik neem contact op met de klantendienst waarbij ze mij enkel een tip geven die gewoon in de gebruiksaanwijzing staat en ik dus toegepast had. De tip was sowieso te laat want de bak was reeds slecht geworden. Mijn volgende mail werd niet eens meer beantwoord. Als dat nog niet genoeg is... Mijn beoordeling over hun werd niet eens geplaatst! Dat is gewoon misleiding en op het randje af fraude! Op de website houden ze hun goede beoordelingen hoog in het vaandel, maar als het erop aankomt kiezen ze voor korte termijn winst ipv het behoud van een tevreden klant. Niet vreemd dat ze alleen maar goede beoordelingen hebben als ze dit zelf censureren.
Voor iemand die regelmatig besteld en dan nog een klant had doorverwezen naar hun vind ik dit een ronduit schandalige behandeling.
Maar als ik verder kijk op deze site zijn er nog met dezelfde ervaring hier... Ik wou dat ik dit gelezen had voor dat ik daar klant werd.

EDIT: na een verhitte discussie op Facebook met de wapwinkel verschijnen hier plots rare positieve reviews van mensen die zelfs beweren dat de negatieve door de concurrentie geplaatst is. De wapwinkel gaat echt enorm ver om maar niet te hoeven toegeven dat ze de bal hebben laten vallen... ga maar eens op Facebook kijken hoe ze met hun klanten omgaan die iets negatief plaatsen.

Leuke winkel met erg leuke spullen. Service is goed en de bestellingen komen goed aan. MAAAR waar ik me erg aan stoor is dat de prijzen van de producten exclusief BTW zijn en je dus op het moment dat je naar de winkelwagen gaat je de daadwerkelijke prijs pas ziet. Zo dacht ik op 80euro uit te komen voor gratis verzending maar dat was dus excl. BTW. De uiteindelijke prijs werd bijna 95euro. Hierdoor besloot ik vele producten toch maar bij een andere smartshop te bestellen. Erg jammer en alleen hierdoor (omdat ik het misleiding vind) 2 sterren minder. Misschien als de verzendkosten bij een lager totaal bedrag gratis wordt maak ik er 4 sterren van. Als het BTW verhaal wordt aangepakt krijgt deze shop van mij meteen 5 sterren.

ik had een bak paddos besteld bij de wapwinkel waar al een andere schimmel in zat. toen ik ze op de hoogte stelden werd er gezegd dat ik geen nieuwe zou krijgen.mijn tweede bericht werd helemaal niet beantwoord.50 euro weg .dank je wapwinkel.

Wij hebben alleen maar goede ervaringen met Wapwinkel!

Voor 4en besteld en inderdaad de volgende dag in huis, heb zelfs support gehad via online help. Super!