webtropia.com Avis 

Wir setzen uns immer mit dem Ziel einen 5 Sterne Service unserer Kunden zu geben als ein erstklassiger Server Hosting Provider. Dies würde uns wirklich sehr viel bedeuten, da wir zukünftige möglichen Kunden wirklich überzeugen möchten, dass wir ein mittel großes fleißiges Rechenzentrum sind, das eine gute Leistung und Kundenservice anbietet.

I ordered yesterday a VDS (at 19.00), Almost 24 hours later I still have nothing! I have written 3 times without any response, I phoned them .... and wait for more than 10 minutes without any communication with them, so I hung up the phone. On their website they tell; Server in stock and is usually available within 12 hours. Nothing more to say, just waiting for the refund of my paid money, and if they do not, will make a dispute.

EDITED! I have received diferent kind of emails , and got access to my VDS. So i will update my experience , for the quick reaction.

An acquaintance of mine recommended me to try out this service and so far it was great.
With a very competitive price they provide reliable service, thanks for that! :)

sehr gutes Preis/Leistung, schneller und freundlicher Support,

Webtropia kann ich nur weiterempfehlen

ich verstehe hier echt nicht die negativen bzw. die neutralen Bewertungen mit Webtropia kann man immer reden es wird einem auch bestmöglich und schnell geholfen
bin seid 2006 Kunde mit einer Kurzen pause und was soll ich sagen bis jetzt alles 1 A

habe viele Dedi Server und Cloud bei Webtropia bin zu 100% zufrieden.

macht bitte weiter so

Liebe Grüße

Fatos K

I even received anything from them.

Sended 4 support messages without ANY responds at all.

1h46min later i got first respond ON TRUSTPILOT.
Nothing else.

EDIT: 12hrs later, all good and running & up.
Now i can give 3/5

Service wird immer schlechter.
Server war in den letzten 2 Wochen öfter Down als in den 15Jahren davor.
Unterwegs erhielt ich die mitteilung das mein Server Down ist von einem meiner User.
Auf das direkt erstellte Ticket wurde über 1h nicht reagiert. Als ich bei Webtropia angerufen habe, sagte man mir am Telefon, ich soll ein Ticket aufmachen...
Service = 0!

Als ich wieder am Rechner war, versuchte ich den Server neuzustarten, ohne ergebnis und wenn wundert es? Auf mein Ticket wurde immer noch nicht reagiert!!!

Ich werde Webtropia nicht mehr empfehlen, was ich bisher aus überzeugung gemacht hatte!

Der Service ist ein Katastrophe, oder ein schlechter Witz. Nach Mainboardaustausch funktioniert die Netzwerkverbindung des Systems nicht mehr, seit mehr als 24 h geht das hin und her, das Problem wird immer wieder auf die Kundenseite geschoben. Rescue Interface war initial nicht zugänglich, erst mit einem erneuten Ticket wurde hier nachgebessert.

Werde wohl nach über 10 Jahren einen neuen Hoster suchen müssen.

leistung stimmt nicht und support ist ein witz.
nicht einmal in der lage id 41 katagorie 63 fehler zubeheben. da kommt nur installieren sie neu!
so enttäuscht war ich noch nie von einem hoster.
preis ist okay.. ja aber da zahl ich lieber mehr als unnütze admins zuhaben

Those guys are not professional! They will decrease your bandwidth to less than 20% of what is promised if they think you're using too much. They just create new rules on the fly to try getting more cash from your pocket. There's no traffic limit on their contract but they will punish you if you use more than 1TB a day. AVOID!!!

Dieser Dienst ist sehr gut bis auf das man fast immer eine Verbindung 10-100MS hat der Support ist sehr nett
und antwortet [bei mir] meistens in 24 Stunden!

LG Henrik Schmitt

Produkt: "Files Cloud". Preis: 4,99 €/Monat. Speicherplatz: unlimitiert.

Bei der Suche nach einer Google Drive-Alternative bin ich auf den Cloud-Dienst "webtropia" aufmerksam geworden, der sein Produkt "Files Cloud" mit rund 5 €/Monat und unlimitiertem Speicherplatz bewirbt. Das ist natürlich auf dem ersten Blick sehr güngstig im Vergleich zur Konkurrenz, die für 1 TB gut und gerne 10 Euro verlangt.

Gleich bestellt, Prepaid bezahlt (top!), 1 Tag Wartezeit (Freischaltung des Accounts) und... erstmal ernüchternd festgestellt, dass die Bedienung doch ziemlich umständlich ist. Die Account-Verwaltung und -Nutzung läuft über die Acronis-Oberfläche, die ich im Vergleich zur Konkurrenz nicht intuitiv finde, aber es klappt, irgendwie!
Es gibt ein rudimentäres Windows-Programm zum Upload von Dateien, eine Handy-App (ganz ok) oder - wie ich es gerne mache - über die Webseite. Und da tauchten diverse Probleme auf: zum einen hatte ich während der zwei Monate Nutzung viele Wochen lang das Problem, dass manche Dateien nicht hochgeladen wurden. Der Support hat sich zwar bemüht, mir zu helfen, aber den Fehler an sich konnte man nie beseitigen. Phasenweise hat es wieder funktioniert, tagelang auch mal fast gar nicht. Ärgerlich hoch 2! Zum anderen schwankt die Upload-Geschwindigkeit leider stark: meine max. 100 Mbit/s Upload-Speed werden bei den ersten 10 bis 20 GB Daten gehalten, danach fällt der Speed auf 30 bis 50 Mbit/s - und bleibt dann erstmal so. Erst bei Browser-Neustart komme ich wieder auf volle 100 Mbit/s. Nachteil: weil man beim aktiven Upload-Prozess die Webseite nicht benutzen kann, wird man nach einiger Zeit ausgeloggt (60 Minuten, glaube ich); d. h. der Upload bei niedrigem Speed bricht einfach ab. Bei Dateien 30+ GB kriegt man diese nicht mehr hochgeladen. Der Download-Speed liegt bei ca. 100 bis 150 Mbit/s: ist in Ordnung, mehr wäre erwünscht!

Die Medienwiedergabe ist okay - Bilder lassen sich anzeigen, Videos nicht. Ich nutze den Dienst für das Backup von großen Video-Dateien. Da wäre eine kurze Vorschau-Möglichkeit sehr hilfreich.

Dass das Produkt mit "unlimitiertem" Speicherplatz wirbt, fällt natürlich sehr positiv ins Gewicht: ich habe bislang kein ähnliches Konkurrenzprodukt gesehen. Als Datenbackup ist der Dienst somit gut geeignet - wenn er denn mal verfügbar wäre. Eine Benutzerverwaltung - nicht die intuitivste am Markt - ist ebenso verfügbar. Preis-Leistungsverhältnis wäre das Angebot fast 4,5 Sterne wert, weil aber die Verfügbarkeit sehr schlecht ist/war, muss ich 3 Sterne abziehen. Was bringt mir der Dienst, wenn ich ihn nicht nutzen kann?

Nebennotiz: Offensichtlich hat man den Speicherplatz (Stand: 12.05.2021) auf 100 GB begrenzt - für 6,99 €/Monat. Pro weiterem GB entstehen Kosten von 0,05 €/Monat. Das ist natürlich weit entfernt von "unlimitiert" - und zudem sehr teuer. 500 GB Speicherplatz würden 27 € kosten und damit wäre "Files Cloud" wiederum einer der teuersten Cloud Storage-Produkte auf dem Markt.
Ich bin gespannt, ob ich als Bestandskunde auf die neuen Bedingungen umgestellt werde.

Update 19.05.2021: Laut Kundenservice werden Bestandskunden nicht umgestellt. Die Fair-Use-Policy erlaubt 3 TB Speicherplatz für den alten "unlimitierten" Tarif. (Meiner Meinung nach sollte man dann nicht mit "unlimitiert" werben, wenn es doch limitiert ist.) Das neue Angebot bleibt bei 100 GB Startvolumen.

Servizio pessimo, anche con un contratto di un mese loro continuano a fare fatture nei mesi successivi e a rinnovare il contratto in maniera automatica pretendendo il pagamento. Errore mio avrei dovuto annullare il sevizio dal portale. Fortunatamente me ne sono accordo nel secondo mese. Ora vedremo i tempi di annullamento e spero siano abbastanza rapidi! Inoltre richiedono un preavviso di 4 settimane per annullare il pagamento, il che vuol dire che dovrò pagare una mensilità in più dal momento in cui non voglio più utilizzare il servizio. Patetici

Ich kann mich nicht beklagen. Alles wurde schnell bereitgestell und der Support ist auch sehr schnell und bei jeder Frage behilflich. Bei anderen Anbietern musste ich mehrere Tage warten auf eine Antwort.

Alles in Allem: Sehr gutes und günstiges Hosting! Gute und Schnelle Hardware trotz LXC-Virtualisierung! Jedoch hatte ich gestern einen Totalausfall für 2 Stunden, was es bei einem Hosting nicht geben darf!!!
Des weiteren wünsche ich mir, dass man den Server für die Zeit "Vorauszahlen" kann, um nicht jeden Monat zu überweisen!

Bin seit kurzem bei Webtropia mit mehreren vServern. Insgesamt bieten sie ein gutes bzw. günstiges Angebot, aber:

- was in meinen Augen gar nicht geht ist, wenn auch nur ein plötzlicher Totalausfall passiert.

Heute ist es zwei Mal passiert, erst hieß es, es gäbe Probleme und der Server müsste "kontrolliert neugestartet" werden.
Danach ging es kurz wieder und dann wurde mir gemeldet, dass der Server schon wieder nicht erreichbar war, scheinbar musste der Server "kontrolliert heruntergefahren" werden.

Laut Meldung von Webtropia war ein dringender Hardwaretausch notwendig, dann frage ich mich, hätte man das nicht vorhersehen können?

Etwas mehr Transparenz gegenüber dem Kunden und Prävention vor solchen Problemen sollte schon gegeben sein, da ich das von einem Rechenzentrum/Serverhoster einfach erwarte. Wenigstens wurde das Problem innerhalb von 6 Stunden behoben.

Ansonsten kann ich aktuell nichts gegen das Preis-/Leistungsverhältnis sagen.
Bis auf heute liefen meine vServer problemlos.

This company seems not serious at all. I order a server of their EPYC XL range to test it if it fits my use case . After the server has been delivered , i query them if they have extra servers of the same product line with THE SAME CONFIGURATION , and query them on deployment time. They confirm the availability and they confirm me deployment is within FEW HOURS to a maximum of 24h from ordering.
Order palced 31st of march 2021 (1300 eur payed with my mastercard) 1st of april , after 25th hours they delivers ONLY 2 out of 5 servers ordered. More over those 2 servers have different configuration than the one that i had originally ordered (original server had quad channel memory , this one has dual channel memory , a factor that in EPYC 32 core cpu CRIPPLES THE PERFORMANCES) . Opened a ticket to have this fixed. All i got is an answer , after several hours, saying : "we will look at this asap."
In the meanwhile the other servers i ordered (3/5 plus a ryzen 9 server for a grand total of 900 eur) are still not delivered (ryzen ordered 26 hours ago , the others now ordered more than 50 hours ago)
Tried to contact them few moments ago by PHONE (on their site they state phone support works 8 - 16:30 CET. Mon - Fri . Right now is 12 54 CET Friday 2nd april 2021 - Guess what ? their phone line is not working - An automated disk answers saying that their service works mon -fri 8 - 16 30 CET. Terrible experience so far

Ich kann den Hoster absolut empfehlen, bin bereits knapp zwei Jahre Kunde und die Leistung sowie der Service ist wirklich sehr gut.

Hallo,

Ich bin nun schon seit einigen Monaten Kunde bei Webtropia mit einigen vServern mit Linux für Hobbymäßige Zwecke. Webtropia ist einer der günstigsten Anbieter die ich so im Netz finden konnte.

Allerdings bin ich mit einigen Gegebenheiten nicht zufrieden. Die Abarbeitung der Bestellungen scheint manuell zu laufen. D.h. variierende und lange Bereitstellungszeiten muss man hier in kauf nehmen. Das konnten bis jetzt alle anderen Anbieter die ich getestet habe besser (automatisiert binnen weniger Minuten).

Die Weboberfläche zur Verwaltung der Verträge und Server scheint in die Jahre gekommen zu sein. Es ist unübersichtlich und mir fehlen einige Komfortfunktionen. So kann man z.B. jeweils nur 1 IPv6 Adresse gleichzeitig zum Server hinzufügen. Für das bereitstellen mehrerer IPv6 Adressen ist das eine Qual. Der Support konnte mir bei dieser Situation nicht helfen.

Ausfälle wiederum konnte ich in dieser Zeit nicht feststellen.

Alles in allem würde ich mir eine Überarbeitung des Kunden-Interface wünschen, automatisierte Bereitstellungen und etwas mehr Details vom Support. Ansonsten passt der Service.

Ich bin seit 2016 Kunde bei webtropia.com. Bisher war ich mit dem Kundenservice und der Server-Verfügbarkeit wirklich immer zufrieden. Meine Support-Anfragen wurden immer umgehend und positiv beantwortet. Von mir eine ganz klare Empfehlung!