webtropia.com Avis 

997
TrustScore 2 sur 5

2,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Wir sind bereits seit mehr als zwei Jahren sehr zufriedener Kunde. Unser Dedicated Server mit über 4.000 Nutzern hatte bisher keine vom Provider verursachten Probleme. Auch bei Angriffen wie Ddos oder... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Zum Glück kein live Projekt! -Mein vorheriger Server hatte einen komplett Schaden (alle Daten futsch) -meine 2(!) jetzigen Server sind nun mehr als 20 stunden nicht erreichbar (http,ftp). Auf d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

не связывайтесь, у них стабильно пара даунов в месяц по нескольку часав, супорт ваще может несколько дней отвечать а ваш сервер лежать будет всё это время. Abuse департамент вообще полные неадекваты,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Unglaublicher Zustand im Moment. Seit den letzten Wartungsarbeiten vom 22.02.2022 ist der V-Server ständig down. Selbst nach einem Neustart funktioniert er nicht richtig und ist nur am leggen. Ich kan... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service d'hébergement de sites web
  2. Fournisseur de DNS

Informations provenant de diverses sources externes

Mit unserer neuen vServer Cloud bieten wir sowohl im Bereich der Linux vServer als auch der Windows vServer eine perfekte Lösung für das Hosting mit vollständigen Root- und Administrator-Rechten. Sie erhalten einen virtuellen Server, welchen Sie komplett selbst verwalten und administrieren können. Auf Wunsch erhalten Sie das kostenlose Admin-Panel zu Ihrem vServer vorinstalliert. Durch die kostentransparente vServer Cloud Funktion können Sie jederzeit auf tages- oder monatsgenauer Abrechnung die Leistung Ihrer vServer Cloud erhöhen oder reduzieren. Die genauen Informationen über die vServer Cloud-Funktion und die Kosten erhalten Sie bei dem jeweiligen Linux oder Windows vServer Produkt. Mit einer breiten Palette an dedicated Server Produkten, welche sich über die drei Linien Enterprise-, Professional- und Economy- Server erstreckt, können Sie bei webtropia.com für jeden den passenden dedicated Server mieten. Bei allen unseren dedicated Server Produkten setzen wir auf qualitativ hochwertige Server Hardware (HP und Supermicro), unsere eigene Rechenzentrums-Infrastruktur und dem herausragenden Kundenservice der Ihnen 24/7 zur Verfügung steht.


Coordonnées de contact

2,2

Bas

TrustScore 2 sur 5

997 avis

5 étoiles
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(997)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Bad, bad, bad. Cancellation and they still forced me to pay for one more month.

I used this company few years back and i was really satisfied! Customer support was great and quick to respond everything worked fine. But this year it took a real quick 180.

I had a windows server for my mmorpg game via webtropia.com for 20$ a month, despite me cancelling the contract mid october (which should end in november) I still had to pay for ANOTHER MONTH OF USAGE??!?!?!? What the actual f**** !

Really bad services, I did like the quick customer support though, but really bad in the sense that they don't really seem to know what a subscription is, It Is not a normal subscription. I said i refuse to pay for something i did not use and they threaten me with legal action so i had no other choice than to pay.

STAY AWAY from this company! use google cloud platform/Amazon instead more professional and they don't screw you over like this company does.

12 novembre 2020
Avis spontané
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Réponse de webtropia.com

Dear Sir,

thanks for your review. Could you please let us have your customer number or other reference number for checking your claim?

We think that we can find a solution for this issue.

Kind regards
Your team of webtropia.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Absolut empfehlenswert

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Webtropia. Ich habe sowohl vserver als auch dedicated Server. Was mir von Anfang an gefallen hat ist die kurze Vertragslaufzeit von einem Monat. Das ist schonmal ein Zeichen dafür dass das Unternehmen durch Leistung an sich bindet anstatt durch Vertragslaufzeiten. Hier können sich viele Unternehmen eine Scheibe von abschneiden.
Natürlich hat es zwischendurch auch mal Probleme gegeben. Ist halt Technik. Wenn man ein Ticket öffnet wird hier in kürzester Zeit drauf reagiert. Die Mitarbeiter sind freundlich und sehr kompetent. Auch wenn man den Fehler selbst zu vertreten hat reagiert das Unternehmen kulant.
Die Preise sind unschlagbar. Zugegeben, es gibt Anbieter die günstiger sind. Auf den ersten Blick. Wenn ich dann berechne was extra Leistungen wie kvm, extra ip Adressen usw Kosten sieht es sofort anders aus. Das User Interface ist sehr übersichtlich und frei von buntem, blinkenden Schnickschnack. Selbst bei dem günstigsten vserver bekommt man die gleichen Leistungen und Kundenservice wie größere Kunden und hat nicht den Eindruck Kunde zweiter Klasse zu sein.

Zusammengefasst: top Leistung zu einem mehr als fairen Preis und ein Kundenservice der seinesgleichen sucht. Dazu noch den serverstandort Deutschland. Was will man mehr

10 novembre 2020
Avis spontané
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Réponse de webtropia.com

Hallo Herr Frischmuth,

wir freuen uns sehr über Ihre ausführliche Bewertung zu unserem Service und dass Sie bereits seit vielen Jahren Kunde in unserem Hause sind. Wir werden alles dafür geben uns weiterhin stetig zu verbessern und freuen uns auf die nächsten Jahre mit Ihnen.

Viele Grüße
Ihr Team von webtropia.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Einfach ein Top Hoster

Einfach ein Top Hoster

Was soll man da noch groß zu sagen?
Ist ein unternehmen der MyLoc und so ist auch die Qualität.
Top Support und echt faire Preise.

9 novembre 2020
Avis spontané
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Réponse de webtropia.com

Vielen Dank für deine positive Bewertung.

Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin seit mehreren Jahren bei…

Ich bin seit mehreren Jahren bei WEBTROPIA und kann nur gutes berichten. Das Preis/Leistungsverhältnis ist hervorragend und bei Problemen wird einem schnell geholfen. Auf Supportanfragen wird meist innerhalb 2-4 Std geantwortet und bei Problemen wird ebenso schnell geholfen. Einfach Top

23 octobre 2020
Avis spontané
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Réponse de webtropia.com

Hallo Ingo,

vielen Dank für deine positive Bewertung und dass du dir die Zeit dafür genommen hast. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer Serviceleistung zufrieden bist.

Viele Grüße
Dein Team von webtropia.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Immer zufrieden!

Ich kann Webtropia eigentlich nur empfehlen. Ich bin jetzt seit fast 4 Jahren Kunde und hatte zwar immer mal wieder das ein oder andere Problem, aber es wurde immer zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst.

Das einzige was ich etwas kritisiere, ist die Dos bzw. DDOS-Protection...
Aber sie reicht für Privat Kunden eigentlich aus.

Aber sonst ist der Support auch Top und Kulanz wird bei Webtropia eigentlich immer Groß geschrieben!
Ich kann den Hoster nur empfehlen!

20 octobre 2020
Avis spontané
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Réponse de webtropia.com

Hallo Saynax,

vielen Dank für deine Empfehlung und deine positive Bewertung. Wir sind stets daran interessiert unsere Service-Leistung zu verbessern und werden deine Anmerkung für die weitere Optimierung unserer Produkte mitnehmen.

Viele Grüße
Dein Team von webtropia.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr Hilfsbereiter/Preiswerter Anbieter für Server

Sehr Hilfsbereiter Anbieter für Server super Preise und toller Support.

Ich hatte vergessen einmal eine Rechnung zu bezahlen und hatte zwei Mahnungen erhalten per E-Mail diese aber leider nicht gesehen -.- direkt aber bezahlt als ich es mitbekommen hatte ein bis zwei Tage später bekam ich ein Brief mit der Mahnung für die Rechnung plus Mahngebühren Ich hatte darauf den Support angeschrieben da ich das geld schon bezahlt habe ob ich nun die Mahngebühren extra überweisen soll der Support meinte da ich schon länger Kunde bin muss ich die Mahngebühren nicht mehr Zahlen.

Für mich ein Wirklich toller Hoster :)

17 octobre 2020
Avis spontané
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Réponse de webtropia.com

Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Freut uns, dass unsere Buchhaltung dir helfen konnte.

Dein Team von webtropia.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Server not installed for 3 days

I paid, I have been waiting for vds installation for 3 days

14 octobre 2020
Avis spontané
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Réponse de webtropia.com

Dear Sir,

as far as I can see you have an open amount on a previous account, so that your order cannot be released. Please be so kind and contact our support team.

Kind regards
Andre Klang
Marketing Manager

Noté 5 sur 5 étoiles

In über 6 Jahren keinerlei Probleme mit Servern

Ich bin seit Januar 2014 Kunde bei Webtropia, betreibe dort mehrere Dedizierte Root Server und V-Server und bin bis jetzt sehr Zufrieden, ein zuverlässiger Partner für meine täglichen Arbeit. Der Support per Mail erfolgte immer sehr zeitnah und das Team von Webtropia.com kannte sich immer gut aus und konnte schnell Helfen. Zum Telefon Support kann ich nichts sagen, da ich bislang keine großen Probleme hatte, für die ich ein Telefon in die Hand nehmen musste.

Die Anbindung des Rechenzentrum, so wie die Verfügbarkeit und die Hardware der Server haben in den letzten 6 Jahren immer einen Super Eindruck hinterlassen.

13 octobre 2020
Avis spontané
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Réponse de webtropia.com

Hallo Simon,

zunächst einmal bedanken wir uns für die jahrelange Treue zu uns und deine tolle Bewertung. Wir freuen uns auf die weiteren 6 Jahre mit dir!

Viele Grüße
Dein Team von webtropia.com

Noté 1 sur 5 étoiles

vServer extrem langsam, Support nicht hilfreich

Ich habe 10 Monate einen vServer von Webtropia genutzt, der als virtuelle Hardware 4 Cores und 8GB RAM haben sollte.
Die Identifikation für die Anmeldung mit Ausweiskopie ist bei anderen einfacher gelöst, da reicht ein Anruf, in dem man seine Adresse bestätigt.
Die Usability des Servers war von Anfang an katastrophal, nach Aufbau einer Remotedesktopverbindung musste ich jedesmal 30 Sekunden warten, bis der Server auf Klicks oder Eingaben reagierte, obwohl ich lediglich zwei sehr hardware-anspruchslose Anwendungen auf dem Server genutzt habe.
Die Supporttickets haben quasi ins Leere geführt, ich sollte Diagnostiksoftware ausführen, und Logs an den Support schicken, meiner Bitte, dass jemand vom Support sich per Remote einwählt, und prüft, was das Problem ist, wurde nicht entsprochen, stattdessen wollte einer der SysAdmins, dass ich die "Seitendatei" prüfe, ich musste erstmal begreifen, dass das eine Bablefisch-Übersetzung für Pagefile = Auslagerung sein sollte.
Letztlich wurde mir mitgeteilt, der Server sei quasi extern überprüft worden, und laufe im Rahmen seiner Spezifikationen.
Ich habe gerade gekündigt, und bei einem Mitbewerber zum ungefähr gleichen Preis einen vServer mit ähnlicher virtuellen Hardware gemietet, und bin beeindruckt, was der neue vServer dort leistet.
Fazit: Webtropia ist nicht teuer, aber eben auch nicht preiswert, man bekommt wenig Performance für sein Geld, der Webtropia-Server war nahezu unbrauchbar für mich, und hat mich viel Zeit und Nerven gekostet.
Nachtrag: monatliche Kündigungsfrist bedeutet, dass wenn ich am 5. Oktober kündige, mein Vertrag am 2.1. des folgenden Jahres endet. Ich habe nochmal nachgefragt, aber das ist angeblich korrekt. Na, da mache ich mal einen Stern aus meinen vorher zwei Sternen.

5 octobre 2020
Avis spontané
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Réponse de webtropia.com

Hallo TLo1979,

wir schauen uns deine Beschwerde an und werden uns entsprechend mit einer Antwort bei dir melden.

Viele Grüße
Andre Klang
Marketing Manager

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Hoster für dedicated Server

Die dedicated Server haben ein gutes Preis/Leistungsverhältnis. Webtropia bietet einen hilfreichen und schnellen Support an. Der Server läuft wie am Schnürchen und ohne Ausfallzeiten. Bis auf eigenes Verschulden, bei dem der Server manuell gestartet werden musste und genau hier ging es sehr flott über den Support. Bin seit Anfang des Jahres Kunde und bin sehr zufrieden.

1 octobre 2020
Avis spontané
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Réponse de webtropia.com

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit unseren dedizierten Servern und unserem Service sehr zufrieden bist. Wir werden dein Kompliment gerne weiterleiten.

Viele Grüße
Dein Team von webtropia.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Scam

Preis ok, Support antwortet erst in 5h! Und ohne Admin Panel für 6€ im Monat geht nichts! Nach dem Resetten des Servers wurde meine Domain gekündigt, zum Reaktiviern muss ich 17 Euro zahlen ohne darauf hingewiesen zu werden. Laut Support wäre ich 2x darauf hingewiesen werden! Totaler Scam!!!

28 septembre 2020
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Réponse de webtropia.com

Sehr geehrter Bewerter,

bitte lassen Sie uns eine Referenznummer zukommen, damit wir Ihre Bewertung überprüfen können.

Viele Grüße
Andre Klang
Marketing Manager

Noté 5 sur 5 étoiles

Good experience.

Great and fast support. Good services.

25 septembre 2020
Avis spontané
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Réponse de webtropia.com

Thank you very much for your short and positive review.

We are looking forward to hearing from you soon.
Your team of webtropia.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Great Service and Great Support for a Hosting Company

There are great services offered at Webtropia, I used multiple times VPSes from them over the years and they are of high quality, no downtimes and support is always helpful and they answer fast. I recommend them to anyone looking for a VPS/server with reliable support and no downtimes. Thank you Webtropia!

25 septembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Very satisfied with the VPS

Very satisfied with the VPS. Maybe looking to order additional ones. The support is always available and provides good routes to issues.

20 septembre 2020
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Réponse de webtropia.com

We would be happy to receive more order from you. Thanks for your review.

Your team of webtropia.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr Zufrieden seit 5 Jahren

Seit 5 Jahren bin ich nun bei Webtropia mit einem Dedicated Server und kann folgendes dazu sagen:
Die Mitarbeiter von der Technik sind mit Begeisterung dabei und die von der Administration sind auch schnell am Antworten falls mal Fragen bestehen.
Von der Technischen Seite ist die Uptime sehr gut und Wartungsarbeiten werden gut mitgeteilt.
Preis/Leistung ist da auch nicht zu überbieten.

16 septembre 2020
Avis spontané
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Réponse de webtropia.com

Hallo Marc,

vielen Dank für deine ausführliche Bewertung und dass du uns seit 5 Jahren die Treue hältst. Wir freuen uns auf die nächsten 5 Jahre mit dir als Kunden.

Dein Team von webtropia.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Kann die Server hier nur empfehlen bin…

Kann die Server hier nur empfehlen bin seit 2 Jahren dort und haben die beste Preis Leistung die man so kennt

16 septembre 2020
Avis spontané
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Wir freuen uns, dass du seit 2 Jahren zufriedener Kunde bei uns ist. Vielen Dank für deine Bewertung.

Dein Team von webtropia.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Immer zufrieden!

Immer zufrieden!
Besonders mit dem Support. Preis/Leistung ist TOP!

11 septembre 2020
Avis spontané
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Top Bewertung. Vielen Dank.

Noté 5 sur 5 étoiles

Mehrere Jahre - keinerlei Probleme

Ich bin schon mehrere Jahre bei Webtropia und hatte noch nie Probleme. Mein VServer läuft, hat keine Probleme - und bei Rückfragen ist der Support auch schnell zur Stelle.

Ausfallzeiten werden vorab kommuniziert, - soweit immer alles geplant im Wartungsfenster. Sonstige Ausfälle habe ich bislang - seit Jahren - noch nicht feststellen können.

Ich hab die Tage mehrere Hoster als Alternative betrachtet und Bewertungen gelesen. Scheinbar bleibt Webtropia da aktuell alternativlos.

6 septembre 2020
Avis spontané
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Réponse de webtropia.com

Hallo Markus,

vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass du bei uns bereits seit vielen Jahren ein treuer Kunde bist. Solltest du dennoch irgendwelche Probleme mal haben, stehen wir dir gerne jederzeit zur Verfügung.

Viele Grüße
Dein Team von webtropia.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Hoch professionell

Hoch professionell, kompetent und zuverlässig. Alle Anliegen werden durch den Support schnell und nachhaltig bearbeitet. Die Server haben eine top Anbindung und ich hatte bisher weder Störungen noch Ausfälle zu verzeichnen. Die Preise sind angemessen und nicht überzogen, wer einen Hoster sucht für Webseiten oder einen dedizierten Server benötigt, wird hier definitiv fündig und glücklich.

4 septembre 2020
Avis spontané
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Réponse de webtropia.com

Hallo René,

vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du rund um zufrieden mit unserer Serviceleistung bist. Auf weiterhin gute Zusammenarbeit.

Viele Grüße
Dein Team von webtropia.com

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