Wescount Avis 37

Sono delusa da wescount che usavo da un po',e a parte uno scontrino che non mi hanno riconosciuto perché a detta loro non era leggibile,aveva sempre rimborsato,ora invece per non rimborsarmi un euro,continuano ad inventare cose false,che io a parte dirgli via email che non e vero,non posso provare ed e la mia parola contro la loro, innanzitutto devo precisare che io ho sempre attivato le offerte anche qualche giorno prima di recarmi al supermercato,e non avevo mai avuto problemi con il rimborso,ora la cosa e andata così:Avevo attivato il 20/03 l'offerta delle gourmet cibo per gatti,però dei supermercati dove sono andata non l'avevo trovato ,il 3 aprile erano passate 2 settimane dall'attivazione e wescount aveva reso il prodotto di nuovo da attivare, infatti quando sabato 4 aprile mi sono recata al supermercato, quando vado sull'applicazione per vedere se il codice a barre coincideva,ho dovuto di nuovo attivare il gourmet e così ho fatto,e da quel momento avevo 2 settimane, arrivata a casa ho invitato lo scontrino subito,e la richiesta e rimasta in corso fino a martedì,giorno in cui vado a vedere a che punto era il mio rimborso,ma non c'era più niente,non c'era più scritto in corso,li contatto e mi dicono che il mio rimborso e stato rifiutato perché avevo attivato l'offerta il 20/3,ed era scaduta il 3,mentre io avevo inviato il tutto il 4,allora essendo una cosa falsa,rispondo che si era stato attivato anche prima,ma il tempo per acquistare era passato e avevo di nuovo attivato,mi rispondono che si sono sbagliati,che avevo attivato il 25/3(questo per affermare che dal 25/03 al 4 aprile,non erano passati 14 giorni dalla mia prima attivazione e quindi non era vero che io il 4 avevo attivato di nuovo, perché non sarebbe possibile,dato che un prodotto attivato ritorna inattivo dopo 2 settimane facendomi passare doppiamente da bugiarda)e che non potevano accettare perché quando attivo devo acquistare subito e poi ho 2 settimane per inviare lo scontrino,però la prima scusa per non rimborsare era totalmente diversa,in più questa e nuova perché come e detto prima,nei miei precedenti rimborsi avevo attivato i prodotti giorni prima all'acquisto e non c'erano mai stati problemi, però mettiamo il caso che queste siano nuove regole che io ignoravo ci potrebbe anche stare, e non starei lasciando una recensione negativa qui, però il fatto che questo è falso perché avevo nuovamente attivato il prodotto essendo di nuovo da attivare, essendo passate le 2 settimane,e dato che un prodotto si può attivare 5 volte, perlopiù della prima attivazione non ne avevo potuto usufruire per affari miei,io non mi fido più di questa applicazione,e se perdo la fiducia,e inutile continuare, potrebbero rifarmelo per non darmi il rimborso,tanto e la mia parola contro la loro,e anche se hai la possibilità di replicare,la ragione e sempre la loro.

Uso questa app da anni e non ho mai avuto problemi!

App inutile
Pochi prodotti rientrano nelle promo
Ma soprattutto non accettano mai lo scontrino seppur fatto perfetto
Questo porta ad abbandonare il rimborso
Scadente

Non saprei da dove cominciare.
Da un punto di vista funzionale l'app fa abbastanza acqua, e' poco intuitiva e ha delle sezioni con dei layout opposti (es per vedere i prodotti per il rimborso devi scorrere in verticale, per i tuoi rimborsi in orizzontale, e spessi devi cliccare su bottoni o parti nascoste per vedere il dettaglio);
la procedura e' lenta e in piu step:
devi fare foto al barcode del prodotto, foto allo scontrino evidenziando data prodotti e altre cose... ma punto 1 vogliono la foto di tutto lo scontino ma se troppo lungo troppo piccola la foto o e' stropicciato, non te lo prende (la foto e' obbligatoria). La scansione del prodotto non e' precisa a volte da errore. Inoltre anche la scansione prima dell acquisto non sempre funziona.
Ma arriviamo al Punto SALIENTE: nonostante fai tutto non sempre ti rimborsano e ormai i prodotti li hai acquistati... Le motivazioni sono le piu disparate, il prodotto era in offerta, e' scaduto il tempo, prodotti suklo stesso scontrino ecc... per quanto mi riguarda la goccia che ha fatto traboccare il vaso e' stato quando mi hanno detto di avermi rimborsato, ma non avevo i soldi sul mio conto pay pal, motivazione? Avrei secondo loro aggiornato il mio metodo di pagamento durante l'erogazione del rimborso COSA ASSOLUTAMENTE FALSA. Inutile illustrargli le cose che non tornano, o mandato screen perche hanno continuato a sostenere che avessi cambiato metodo di pagamento. Alla mia domanda 'in che cosa che ho solo mail pay pal?' silenzio assoluto.
Detto tutto cio', e' un peccato capitale? No, ma trovo alquanto disdicevole creare un servizio che promette una cosa e non la fa e in pou dichiarano anche il falso sui clienti, lo trovo molto irritante anche se si tratta di "perdere" pochi euro promessi.
ma anche solo per la perdita di tempo, Sconsiglio fortemente

Pessima esperienza.
Decidono di non darmi un rimborso e non mi danno la motivazione.
Il servizio clienti esiste solo per mostrare quanto sono inutili e maleducati.

Ditta poco seria, ho acquistato dei prodotti su amazon con scadenza molto breve e di conseguenza prezzo più basso a tutta la famiglia e amici sono stati rimborsati a me invece no.
Lo trovo poco professionale convalidare solo a casaccio o tutti o nessuno.

Non mi hanno convalidato una fattura di acquisto prodotto su amazon .La fattura era leggibile come il codice a barre smarcato con spunta verde.
Mi sembra fasulla come app

La poca serietà della Catalina Marketing srl è dimostrata dai mancati rimborsi con partecipazioni valide. Le scuse accampate sono false ed inconsistenti. Sarà mia cura informare le malcapitate aziende che affidano la promozione dei loro prodotti e marchi a questa società, del loro modus operandi estremamente scorretto e al limite del legalità.

Stanno rifiutando scontrini dicendo che sono illeggibili e che li modifichi... assurdo! Piuttosto chiedete originale scontrini. E poi su 5 partecipazioni, ci mettono tanto ad approvarne 1 alla volta tanto che a volte poi tolgono l'offerta!! Se migliorano e mi approvano.gli scontrini aumentero le stelle

Aggiornamento: avete risolto, grazie torno alle 5 stelle
Assegno 4 stelle invece di 5 perché mi sono sempre trovata bene coi rimborsi, ma l'app dopo l'ultimo aggiornamento rimane bloccata su una schermata di scelta dell'insegna, spero risolviate velocemente

do 4 stelle e non 5 perchè i prodotti ,sono davvero pochissimi tra cui scegliere, però è vero che lo sconto viene risarcito,peccato i prodotti sono davvero troppo pochi

Volevo mettere zero stelle ma non c’era la possibilità. Mi hanno fregato due volte, la prima pensavo di essere io imbranata e la seconda mi ha confermato che non avevo sbagliato il procedimento la prima volta. Non rimborsano 5 volte. Mi è successo con una crema l’oreal presa due volte e rimborsata solo una, la seconda con mille scuse e alla fine era l’app che non lo accettava e loro non potevano farci nulla. Seconda volta invece caricati 5 scontrini, liquidato 1 e sparito il Cashback di quel prodotto e spariti loro.
Io sconsiglio quest’app, non serve a niente. Alla fine comprare per intero i prodotti ed evitare queste fregature , si risparmia di più in proporzione. Saluti

Veramente soddisfatta!App seria e pagante.Utilizzo semplice seguendo le indicazioni si risparmia realmente!Avevo sbagliato ad acquistare cibo per gatti (che dovevo donare al banchetto dei volontari al supermercato)perche' non avevo letto che era su 2 prodotti in quel caso quindi consiglierei di segnalare magari in rosso il limite di acquisto e se possibile utilizzare lo zoom sui prodotti per chi non vede bene.Per il resto ringrazio Wescount e al prossimo sconto sugli acquisti. La consiglio a tutti!😃

Mi sto trovando benissimo con loro peró mi è stata rifiutata un cashback su una confezione di acqua fonte essenziale, dopo di che ho preso 5 confezioni mi sono state rimborsate solo 4 dopo che da regolamento c’è scritto massimo 5 volte sulla stessa offerta e non capisco, ma va bene lo stesso buona giornata e buon risparmio

è sicuro dare iban e bic ???

Ma per curiosità....date a tutti la stessa risposta? Eppure i commenti sottopongono problematiche diverse....

Non è vero non fotografa,ti fa illudere,e un'invenzione,perdita di tempo

convalida dello scontrino oltre le 80 ore e non 48 come affermano, il centro assistenza risponde in automatico poi svanisce! quando sarà gestito da intelligenza.. anche artificiale, ne riparliamo

ho provato la stessa piattaforma ma usando Wind, la trovo molto comoda per il risparmio, ho avuto un problema che l' assistenza sta provando a risolvere in modo celere, che dire, per ora ho avuto del guadagno negli acquisti che avrei comunque effettuato, di conseguenza consiglio.

La uso da poco e i rimborsi arrivano. La cosa un po' seccante sono i tempi di elaborazione e erogazione sconto. Alcune offerte sono ripetibili (posso comprarne 5 pezzi per esempio) ma devo fare 5 richieste separate e non posso inserirne una se il rimborso della prima non è concluso. Morale della favola, spesso 5 volte non si riesce ad avere lo sconto (la "promo" dura 14 gg)