Ich bin seit mehr als 50 Jahren Kunde bei Westfalia, hier bekomme ich alles, was ich als Handwerker und Heimwerker brauche. Auch überraschende Neuheiten oder speziell Dinge, die ich sonst lange such... Voir plus
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Diesesmal leider nicht alles geliefert, trotz das nach 2 Wochen der Artikel immer noch sofort lieferbar ist. Lediglich eine kurze Nachricht "tsuldigung" haben kleines problem. Ohne ein voraussichtlich... Voir plus
Schon mein Vater war vor mehr als 50 Jahren zufriedenervKunde bei Westfalia und ich habe ebenfalls viele Jahre nur gute Erfahrungen gemacht.Der bestellte Artikel war leider ausverkauft (danke für den... Voir plus
Ich bin seit Jahren regelmäßig Kunde von Westfalia. Die Artikel, die ich von dort erhalte, sind in aller Regel ihren Preis wert und daher auch im Vergleich z.B. mit Baumarktartikeln preiswert. Gu... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Westfalia ist seit 1923 das technische Versandhaus für Werkzeuge, Technik, Autozubehör, Garten, Landwirtschaft, Haushalt und vieles mehr. Westfalia - 40.000 Produkte - immer praktisch.
Coordonnées de contact
Bandstahlstrasse 1, 58093, Hagen, Allemagne
- 023313550
- kundenservice@westfalia.de
- www.westfalia.de
3,9
Bien
3 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Gerne wieder bei Westfalia
Die Bestellung und die Lieferung lief reibungslos und zügig ab. Die Produkte entsprachen der Beschreibung und der Preis ist echt in Ordnung.
Gerne wieder.
6 octobre 2023
Avis spontané
Alles bestens
Alles bestens: gute Ware, meistens sehr günstig, stabil verpackt, zeitnah versandt, freundlicher und kompetenter Kundenservice
16 octobre 2023
Avis spontané
gute Produkte, schnelle Lieferung
einfache, übersichtliche Bestellung, schnelle Lieferung, gute Produkte
6 octobre 2023
Avis spontané
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
Ware war in Ordnung
9 octobre 2023
Avis spontané
Super Service, es geht nicht besser!
Schnelle Lieferung! Ein Teil war falsch gelabelt, wurde problemlos und schnell umgetauscht! So sollte Service überall sein. Hier bestelle ich gerne wieder!
4 octobre 2023
Avis spontané
Super Service
immer gute produkte zu vernünftigen preisen und schnelle lieferung
13 octobre 2023
Avis spontané
Wie immer perfekt.
16 octobre 2023
Avis spontané
Ordnungsgemäße Bestellung einfach storniert
Meine ordnungsgemäß eingestellte Bestellung wurde ohne weitere Rückmeldung vollständig storniert.
Im Vorfeld wurde mir mitgeteilt, dass einer der Artikel vom Hersteller nicht geliefert werden kann. Der Hersteller selbst bestätigt auf seiner Internetseite jedoch die Lieferbarkeit des Artikels.
Nach einem kurzen Schriftwechsel mit Westfalia wurde die Bestellung dann vollständig und ohne meine Zustimmung.
Leider kann ich somit keine positive Erfahrung zurückmelden
5 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Westfalia Werkzeugcompany GmbH & CO KG
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Stornierung Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns für die entstandene Fehlkommunikation entschuldigen.
Unsere Entscheidung, Ihre Bestellung zu stornieren, basierte auf Informationen, die wir zum Zeitpunkt der Bestellung hatten. Es tut uns leid, dass es in diesem Fall zu Unstimmigkeiten bezüglich der Verfügbarkeit der Produkte kam. Wir waren überzeugt, dass einige Artikel nicht geliefert werden konnten, und das hat zur Stornierung geführt.
Es ist bedauerlich, dass der Hersteller auf seiner Website eine Lieferbarkeit bestätigt, die von unseren Informationen abweicht. Wir werden sicherstellen, dass unsere Datenbanken auf dem neuesten Stand sind, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden.
Bitte verstehen Sie, dass wir uns im Wandel befinden und einige Teile unseres Sortiments abverkaufen. Leider sind alle Artikel aus Ihrer Bestellung vergriffen, und das hat zur vollständigen Stornierung geführt. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Um Ihre Unannehmlichkeiten auszugleichen, möchten wir Ihnen gern einen Gutschein oder eine andere Form der Entschädigung anbieten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um die Details zu besprechen und eine Lösung zu finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir schätzen Ihr Feedback, um unsere Servicequalität zu verbessern, und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft erneut eine Chance geben.
Nicht lieferbare Ware
Hat Ware im Shop, welche nicht lieferbar ist. Nach ca. 1 Woche kam nur eine lapidare E-Mail das sich die Bestellung verzögert. Dann bekam ich 2 Tage später mein Geld wieder zurück, ohne das ich oder Westfalia die Bestellung storniert hatte. Ich hätte gerne hier mehr Infos gehabt.
2 octobre 2023
Avis spontané
Schnelle und zuverlässige Lieferung
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Unkomplizierter Bezahlvorgung und die Produkte entsprechen den Beschreibungen.
4 octobre 2023
Avis spontané
Diesesmal leider nicht alles geliefert
Diesesmal leider nicht alles geliefert, trotz das nach 2 Wochen der Artikel immer noch sofort lieferbar ist. Lediglich eine kurze Nachricht "tsuldigung" haben kleines problem. Ohne ein voraussichtliches Datum zu nennen. Da geh ich davon aus das "kleine Problem" dauert 1-3 Tage. Der Rest der Bestellung war mängelfrei.
5 octobre 2023
Avis spontané
Günstiges Angebot
Günstiges Angebot, dann zunächst wegen Liefertermin vertröstet und letztlich seitens Anbieter storniert, da der Artikel ausverkauft sei
5 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Westfalia Werkzeugcompany GmbH & CO KG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Interesse an unseren Angeboten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie aufgrund von Lieferterminverzögerungen und der letztlichen Stornierung Ihrer Bestellung enttäuscht sind. Wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Es ist korrekt, dass wir einige unserer Sortimente zu besonders günstigen Preisen anbieten. Wir möchten jedoch betonen, dass diese Angebote auf "Lieferung solange der Vorrat reicht" basieren. Dies bedeutet, dass wir die Verfügbarkeit der Artikel in Echtzeit überwachen und Bestellungen nach dem Prinzip "First come, first served" abwickeln. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass die Nachfrage unsere Lagerbestände übersteigt, was zu Lieferverzögerungen oder, wie in Ihrem Fall, zur Stornierung führen kann.
Wir nehmen Ihr Feedback jedoch sehr ernst und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Kundenservice und unsere Kommunikation zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu minimieren. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben und wir Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen dürfen.
Wertvolle hochwertige Qualität
Wertvolle hochwertige Qualität, reichhaltiges Warenangebot, vernünftige akzeptable Preise, schnelle und zuverlässige Lieferungen, daher immer wieder gerne!
3 octobre 2023
Avis spontané
Schnelle Lieferun ,gute…
Schnelle Lieferun ,gute Ware,angemessener Preis.Bin zufrieden
6 octobre 2023
Avis spontané
Schnelle Korrektur
Schnelle Korrektur
Nach unvollständiger Bestellung von mir, zunächst Falschlieferung von Westfalia. Nach telefonischer Reklamation schnelle und korrekte Lieferung. Jetzt muß nur noch die Abrechnung klappen.
Die Angebotsseiten sind z.T. unübersichtlich. Die ständigen Rabatte sind verwirrend.
11 octobre 2023
Avis spontané
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