wheelerz.nl Avis 

Top zaak! Heel vriendelijke eigenaar. Erg behulpzaam.

Prachtige herenfiets besteld bij Wheelerz. Op voorhand deze kunnen bezichtigen op één van hun locaties, een testrit gemaakt in de drukste fietsstad van Nederland. Snelle levering aan huis, met de optie deze zelf in elkaar te zetten. Zeer tevreden over de kwaliteit van de fiets en service van het bedrijf. Ontzettend veel keuze mogelijkheden via de webshop, top geregeld mannen!

Helaas een slechte ervaring met deze winkel. Wij hebben een elektrische fiets (Altec Montana) via de website besteld, de fiets werd met een defect geleverd. Al na 3 maanden viel er een trapper vanaf en binnen een jaar laadt de fiets niet meer op. Accu is na 12 km leeg en nu dus ook niet meer op te laden. Wanneer je meerdere keren contact probeert op te nemen via mail, komt er geen enkele reactie en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. We zitten nu met een elektrische fiets van inmiddels 1,5 jaar van 1800,- waar we niks meer mee kunnen. Garantie hebben we dus niks aan, want we krijgen geen contact met de winkel. Zo’n spijt van deze aankoop.

10 april fiets besteld en netjes betaald.
Krijg een mail dat alles in orde zal komen.
Maar geen fiets geleverd na de afgesproken levertijd.
Maar na vele mailtjes en telefoontjes later toch contact met weelerz gekregen.
Fiets kon niet meer geleverd worden maar wel ons geld terug gehad.
Heeft allemaal 5 weken geduurd maar is gelukkig opgelost.
Dus blijven proberen en hoop houden dan komt het toch goed.

Super tevreden over mijn aankoop en service van Wheelers.

Daar waar ik mail contact had werd ik dezelfde dag nog terug gemaild.

Ik werdt nog gebeld dat mijn fiets klaar was en op transport ging.

Al met al een tevreden klant

Dankjewel Wheelers

Oplichters!! Telefoon wordt niet opgenomen, mail niet beantwoord, afspraken worden niet nagekomen. Fiets wordt niet geleverd en vervolgens je geld niet terug ookal zeggen ze van wel. KOOP HIER NIKS WAAARDELOZE LEUGENAARS EN OPLICHTERS ZIJN HET!!

Mijn fiets staat nu een half jaar ter reparatie bij Wheelerz met een probleem aan de trapondersteuning. De fiets een jaar geleden bij hen gekocht. Ik krijg ze zeer slecht te spreken als ik bel, op mails wordt niet gereageerd en in de chat word ik aan het lijntje gehouden. Wheelerz komt steeds met smoesjes. Als je hun erop aan spreekt krijg ik een grote mond en is het niet waar wat ik zeg. Wheelerz maakt me boos, gefrustreerd en verdrietig. Ik weet gewoon niet meer wat ik moet doen. Dure fiets, half jaar op gereden.

Stay away from Wheelerz stay away

Read below from their website a way to get away with guarantee, they mandate 3 month service to be able to use warranty period.

Voor lang fietsplezier heeft iedere fiets onderhoud nodig. Wheelerz adviseert regelmatig onderhoud; de eerste onderhoudsbeurt na 500 km of maximaal drie maanden na aankoop Daarna iedere 1000 km of minimaal één keer per jaar. Dit is verplicht om de 2-jarige garantieperiode te behouden.

Recent een Berlin 28 inch Transportfiets gekocht. Het is sowieso echt troep kwaliteit, maar dat terzijde: de achter lamp was stuk, dus ik mail ze al maanden, maar niemand reageert. Wat een matig bedrijf.

Ik ben heel blij met mijn fiets mooi prijs voor mijn carco Wheelerz rijklaar

Fiets gekocht voor mijn dochter, rijklaar. Er blijkt een dopje te missen, maar de klantenservice reageert niet op mijn berichten hierover. Vervolgens valt er een trapper af tijdens het fietsen! Gebeld, aangegeven dat dit gerepareerd moet worden en dat ik ook geschrokken ben omdat hun gloednieuwe fiets onveilig blijkt te zijn. Ik zou teruggebeld worden. Daarna nooit meer reactie gehad op mails, sms-jes en telefoontjes.
Heb de fiets laten nakijken bij een goede fietsenmaker, er bleek nog van alles niet goed gemonteerd te zijn.
Dit bedrijf verkoopt onveilige fietsen en zodra ze hun geld binnen hebben, bestaat hun klantenservice niet meer.

Op 6 maart fiets geleverd gekregen, maar niet de fiets die ik besteld heb. Probeer sinds die middag al contact te krijgen om dit op te lossen. Diverse mailtjes gestuurd maar krijg geen reactie. Telefonisch is de klantenservice ook niet bereikbaar, krijg je een bandje dat het te druk is dus dat je moet mailen. En in de chat zeggen ze dat ze onmiddellijk reageren maar ook daar komt nul reactie. Dit is niet eens meer een slechte klantenservice, dit is gewoon géén klantenservice.

Fiets is helemaal niet geleverd! Aanbetaling gedaan, gemaild, gebeld niets terug gehad. Ook niet te bereiken. HIER NIET BESTELLEN ZIJN, OPLICHTERS.

Wat een verschrikkelijk bedrijf! Hier geen fiets kopen! Ik heb al een andere fiets gekregen dan dat ik besteld had en het is ook nog een hele slechte kwaliteit! Ze zijn niet te bereiken telefonisch en mails worden genegeerd! Uiteindelijk contact gehad via klarna toen besloten de fiets te betalen met korting maar bleek zo slecht te zijn dat ik het geld terug wil! Weer geen contact te krijgen! Het is zelfs die ene ster niet waard!

Ik wil graag iets toevoegen aan onderstaande review. Want er is na het plaatsen van de review (ik had aangevinkt dat het bedrijf op de hoogte mocht worden gebracht) eindelijk telefonisch contact met me opgenomen waaruit bleek dat de fiets niet leverbaar was. Ik kreeg het aanbod een iets duurdere fiets van hun eigen Wheelerz merk uit te kiezen met gratis accessoire maar mijn zoon wilde geen ander model dus hebben we gelukkig ons geld terug gekregen. Na extreem veel aandringen en reviews plaatsen gelukkig wel netjes afgehandeld dus. Daarom heb ik 1 extra ster erbij gegeven.

Vol goede moed op 17/1/25 een volwassenen fiets hier online besteld als verjaardagscadeau voor onze zoon. En ik kreeg netjes een mail op 22/1/25 dat de order was afgehandeld maar er gebeurde daarna niets. Geen track & trace en al helemaal geen fiets. Ik heb gebeld en toen werd me verteld dat de order klaar was gemaakt en hij ging uitzoeken wat er aan de hand was. Geen bericht. Geen fiets. Meerdere malen gemaild zonder reactie. En nog 3x gebeld en weer zou ik teruggebeld worden (als ik dan eindelijk iemand te pakken kreeg in een filiaal want meestal schiet er een bandje aan). En nooit teruggebeld. Ik wil m’n geld terug, we willen de fiets niet meer want de verjaardag is allang voorbij. Maar ben benieuwd of dat gaat gebeuren. Anders wordt het aangifte. Ik laat het er niet bij zitten in ieder geval maar het ruikt naar oplichting helaas. 😬

Sinds 14 januari wachtend op de bestelde fiets. Na een week nog geen fiets, gebeld en kreeg te horen dat de fiets vertraagd was. Ik zou een andere framemaat ontvangen. Nooit ontvangen of enig bericht over gekregen. Meerdere malen gemaild, alle telnr's meerdere malen en dagen gebeld. Geen telefoon wordt meer opgenomen en geen antwoorden. Onbetrouwbaar en bijzonder slecht!

Fiets geleverd maar met een defecte koplamp. In eerste instantie wordt niet gereageerd. Nabellen geeft dat ik "voor een paar euro bij Action ofzo" een koplamp mag kopen. Dan betalen ze die. Ik koop een koplamp vergelijkbaar met origineel voor 15,-. Ondanks herhaaldelijk verzoek wordt dit niet vergoed (zijn inmiddels een maand verder). Reactie blijft hoe dan ook uit. Koop je voor honderden Euro's een fiets, laten ze het hier liggen. Onbetrouwbare partij

7v vouwfiets gebruikt, ruwweg 14 maanden. Nu plots tijdens fietsen is de fiets dubbelgeklapt en heb ik een lelijke smak gemaakt.
Direct in de metaalcontainer. Nooit meer een Wheelerz

betrouwbare en mooie fietsen, ik en mijn zijn super blij mee.

Ik had, voor de verjaardag van mijn zoontje, een nieuwe fiets besteld. Maar de verkeerde, zonder versnellingen...mijn fout maar ze waren coulant en hebben hem omgeruild voor een klein prijsje. Ze zijn wel druk en ging even overheen maar wilden het goed oplossen! Mijn zoontje is blij!