wheelerz.nl Avis 

Blij met me bakfiets top zaak

Blij met een v20

Super goede service. Ik zal zeker aanraden.

Kwam binnen met en lekke band ben meteen geholpen omdat ik onderweg was ongelofelijk dat ze dit hebben gedaan

Na een negatieve ervaring met een verkeerd gelopen bestelling , is vandaag alles afgehandeld. Had dit niet meer verwacht, en daarom toch de 4 sterren, vanwege de open communicatie.

Super goeie service, en advies gekregen ik raad het zeker aan iedereen aan. Bedankt

Medewerker was heel professioneel
En ben heel tevreden over de fiets die ik heb aangeschaft

Een goede welkom gehad toen ik binnen kwam heb een oma fiets 28 inch met een gratis ketting slot gekocht top personeel

Great service on my scooter and great price.
A trustworthy store, they do what they promise

Very cheap materials used for the bikes that break down quickly.I needed replacement parts for 3 different items on the bike within the first year. Everything was rusted within 3-4 months of owning the bike. I would strongly recommend not going to this place.

ik heb mijn fiets gekocht en hij was snel geleverd en ze hebbem ook snele bezorging

Online besteld volgende dag geleverd top. Winkel

Ik heb mijn fiets gekocht en hij was de zelfde dag geleverd en ze komen ook hun afspraaken na.

Waar ben ik toch aan begonnen. Na een slechte ervaring met een ebike van Velo.... dacht ik om toch maar eens een merkfiets bij een "echte winkel" te kopen.
Ruim aanbod en alles op voorraad. Ja een bestelling bleef het stil. Het bandje van de klantenservice staat op repeat. Van 10.00-17.00 is het ontzettend druk, dus moet ik op een later moment terugbellen. Op mails reageren ze niet.
Nu maar mijn betaling terugvorderen via een externe partij

Ik heb 1,5 jaar geleden een bakfiets gekocht die met defect achterlicht werd geleverd. Volgende dag gebeld en als er monteur in de buurt was zou er contact opgenomen worden. Gebeurden natuurlijk niet. Opgegeven moment gemaild en gebeld en werd er gezegd moet je oplossen met 'vogue' kan je hun aansprakelijk stellen als ze de bakfiets komen maken voor de controle. Uiteindelijk duurden dit maanden en kreeg uit eindelijk een brief dat er geen controle wordt uitgevoerd en dat mijn fiets goedgekeurd is. Maar ondertussen heb ik nog steeds geen achterlicht. Telefoon wordt ookal maanden niet opgenomen. Ik ben ten einde raad. KOOP HIER GEEN FIETS!

Avoid at all costs! I ordered an Altec bike through their website, but they sent me the wrong model (branded as "Wheelerz") and have been ignoring my repeated requests for return&refund. They never pick up my calls, and I sent them over 10 emails over the past few months - no reaction. A couple of times they called me right after I sent a particularly angry email, both times they apologized and promised to arrange a return right away - of course that never happened. I thought this is simply gross incompetence but looking at all other negative reviews, it seems they routinely scam people. I'm reporting this to the police and ACM ConsuWijzer, and recommend that other victims do the same.

Update: I reported this to the police online; next day Wheelerz contacted me and then picked up the bike and issued a refund in a few days. Hope this helps those who end up in a similar situation.

Ik probeer mijn fiets al twee maanden binnen de garantie periode van 1 jaar gerepareerd te krijgen. Mailen, bellen niets helpt. Ze wilde mij 180 euro laten betalen voor het transport van de fiets. Inmiddels reageert en niemand meer op mijn mails en wordt de telefoon al twee weken niet beantwoord als ik bel. Deze zaak is niet te vertrouwen.

Defecte koplamp (van nieuwe fiets). na veel mailen en bellen (eerste reactie: kunnen we ons niet voorstellen. We doen niks) mocht ik nieuwe kopen en dan kosten declareren. De kosten heb ik ondanks meerdere verzoeken NIET teruggehad en krijg ook geen reactie meer.

Ik heb hier een damesfiets besteld. Ik werd een paar dagen na de bestelling gebeld, omdat ik niet kon opnemen heb ik geprobeerd terug te bellen maar kreeg geen gehoor. Daarna de klantenservice een paar keer geprobeerd te bellen maar ook daar kwam ik niet doorheen. Toen ik het uiteindelijk via de chat probeerde en ik erin had gezet dat ik anders hier een negatieve reactie zou plaatsen, kreeg ik meteen een reactie. En kon er meteen een afspraak gemaakt worden voor de bezorging. Een paar dagen later werd de fiets bezorgd. Een prima fiets waar ik erg blij mee ben. Uiteindelijk is het goed gekomen, maar ik zou hier geen 2de keer wat bestellen.

het is dat ik 1 ster moet geven, anders had ik een 0 gegeven. Nog nooit zo'n waardeloos bedrijf meegemaakt. Fiets besteld, word veel later geleverd als afgesproken (was geen probleem, want ik had hem ruim optijd besteld), verkeerde fiets geleverd! Het is onmogelijk om in contact te komen. Chat, meerdere mails verstuurd, gebeld er word aan de telefoon gezegd dat het druk is, ander tijdstip nogmaals proberen en opgegooid! We moesten met 6 personen een nieuwe fiets, maar je zult mij hier niet meer zien! Super slecht!