wheelerz.nl Avis 

Geweldig service. Ik werd snel geholpen met mijn bestelling

Ik ben erg blij met m’n nieuwe fiets. Ze hadden precies de fiets die ik zocht van Cortina. Mijn vorige fiets had ik hier ook gekocht. Ze denken goed met je mee en staan altijd voor je klaar! Aardige medewerkers die me altijd herkennen.

Ik heb nu 2 weken een elektrische fiets gekocht. En vorig jaar een fatbicke gekocht. En heb met allebij een goede ervaring en ben zeer te vrezen over de service.

extreem goede service, alles was snel geregeld en heel aardig personeel!!

Top winkel overtoom scooter gebracht zelfe dag klaar

Fatbike online besteld binnen een dag geleverd met gratis ketting slot en alarm top winkel wheelerz

In Januari een vouwfiets besteld met 6 versnellingen. Ik krijg een drie versnellingen fiets thuis. De eerste versnelling is "als een dolle rond trappen en nauwelijks vooruitkomen" soort versnelling, de tweede is redelijk vooruitkomen maar mag wel wat sneller en de derde is het type "ontzettend zwaar trappen en je komt nog minder vooruit dan in de 1e versnelling soort" Versnelling 4'5 en 6 zijn tijdens het transport naar Friesland uit de doos gevallen... Ik heb nu 4 mails gestuurd maar nog geen reactie. En dat vind ik jammer. ......update: jawel er is gebeld met mij. De fiets die mij was toegestuurd was een duurder model. Zal mij een zorg zijn. Ik wil een fiets met zes versnellingen. De route die ik fiets heeft her en der een verhoging vanwege bruggen etc. Dus versnellingen is dan wel zo prettig. in elk geval zou de fiets omgeruild worden met het voor mij goede model,. ze zullen nog bellen met mij wanneer dan de fiets wordt omgeruild. Vijf keer heb ik een mail gestuurd. Dat terugbellen naar Friesland is wss erg moeilijk. Maar ze kunnen ook een postduif sturen. Was wel sneller geweest. Kortom afspraken worden niet nagekomen en dat is toch wel de slechtste reclame die je hebben kan. Oh ja ; als de ruiling goed gelukt was of ik dan deze slechte recensie wil verwijderen. Hmm voorlopig wordt hij alleen maar langer. Triest hoor

I bought a Fat bike in this store. I had a nice experience with USAMA and Mohammad.

Update 27/2:
Na een valse start is het inmiddels opgelost en heb ik de fiets ergens anders gekocht. Contact opnemen met de klantenservice was (te) uitdagend, maar uiteindelijk is het gelukt en ben ik tevreden over de manier waarop het is afgehandeld. Het probleem blijkt te liggen bij onbetrouwbare levertijden en informatieverstrekking bij Cortina.

Na 10 dagen nog steeds geen update over mijn bestelling. Op de website staat de fiets als beschikbaar met een levering van 2–5 werkdagen, maar hier merk ik in de praktijk niets van.

Ik heb meerdere keren gebeld, gemaild en via de chat contact gezocht, maar alleen via de chat krijg ik reactie. Zodra ik daar vraag om een update over mijn order, geven ze aan dat ze contact met mij zullen opnemen, wat vervolgens nooit gebeurt.

Overmorgen is mijn dochter jarig en ik wil graag weten of het product op tijd geleverd wordt, maar ik krijg geen duidelijkheid. Erg teleurstellende communicatie en service.

Super fijn en snel geregeld bij wheelerz. Eerst telefonisch contact gehad en kom gelijk langskomen. Dank osama.

Goed geholpen, aardig personeel!

Ik zou eerst me fiets ergens anders halen en ben uit eindelijk hier terecht gekomen zeer vriendelijk en nette man ik ben zeker geslaag topp service bedankt

Had eerst een fiets gekocht die niet helemaal bij mijn wensen aansloot. De eigenaar bood mij een andere aan die heel goed bevalt. Ik ben heel tevreden!

Ik wou een fiets kopen, maar had een vraag. Ik nam contact en kreeg meteen een reactie en een antwoord. Vervolgens is mijn bestelling geplaatst en binnen 2 uurtjes had ik mijn fiets rijklaar voor mijn duur. De service was snel, en gewoon in andere woorden top en de mensen waren super vriendelijk .

Wheelerz is goed bereikbaar, zowel via de mail als telefonisch. Vandaag mijn nieuwe fiets ontvangen. Helemaal compleet, netjes ingepakt, dus onbeschadigd aangekomen. En hij rijdt ook nog eens lekker. Top!

Hele fijne service! Mijn fiets hebben ze met een busje opgehaald ‘s avonds en de dag erna was die alweer gerepareerd voor een betaalbaar bedrag! :)

Great experience from start to finish. I bought two bikes here and couldn’t be happier. The staff were super friendly, helpful, and took the time to make sure everything was right without any pressure. Prices were very fair, especially for the quality, and the whole process was smooth and easy. You can tell they really care about their customers. I’d definitely recommend this shop and would happily come back again.

Ik ben tevreden over het contact met wheelerz. Bij een online bestelling vergeten ons huisnummer te noteren snel contact gehad en de fiets werd de volgende dag geleverd.
Helaas niet tevreden over de externe leverancier... Fiets beschadigd..
Weer contact opgenomen een dag later alsnog een nieuwe fiets thuis bezorgd door het bedrijf zelf.

Top!! Heel blij mee. Goede service