Wir Liefern Kaminholz Avis 

Rückmeldung als B2B Kunde. Finger weg von Kaminholz Stoll.
Herr und Frau Stoll verbreiten Lügen und halten sich nicht an Verträge stattdessen wird man betrogen und bedroht. Und es werden Lügen erzählt.

Wenn es null Sterne geben würde, würde ich sogar null Sterne geben! Wir haben mit zwei Haushalten (kurz und lang) bestellt. Uns wurde gesagt, man könnte es getrennt transportieren und liefern. Das wurde nachher nicht gemacht, uns wurde alles auf einem Haufen geschmissen! Bei der Anlieferung wurde dann nichts mehr davon gewusst und einfach so Larifari gesagt, Buche sind die kurzen, Eiche sind die langen! In unserer Bestellung haben wir aber beide ein Hartholz Mix bestellt. Nachdem wir dann alles gestapelt haben und irgendwie versucht haben, die Lieferung zu trennen, haben wir gemerkt, dass es viel zu wenig war! Dazu war teilweise auch Fichte dabei! Dazu kam, dass wir Kammergetrocknetes Holz bestellt haben, was dieses Holz zu 99 % nicht war. Auf eine Beschwerde wurde nicht reagiert! Jetzt, nachdem das Holz zwei Wochen im Wohnzimmer lag, Habe ich es getestet. Wir haben Kondenswasser im Ofen!!! Das ist eine absolute Frechheit und dann auf Beschwerden kein bisschen eingehen! Zumal der Preis nicht günstiger war als bei anderen Lieferanten, die wirklich Kammergetrocknetes Holz liefern! Nie wieder werde ich dort bestellen und ich werde auch jedem davon abraten!
Wenn man mir nach meiner Beschwerde irgendwie entgegengekommen wäre oder überhaupt darauf geantwortet hätte, hätte man ja noch mal miteinander reden können, aber das ist kein Verhalten für eine seriöse Firma!

Ich kann mich dem Tenor der bisherigen Bewertungen nur anschließen. Zunächst wurde 1/3 der vereinbarten Holzmenge zu wenig geliefert. Nach sechs Wochen, mehreren nicht eingehaltenen Nachliefertermin wurde dann Holz nachgeliefert. Die Qualität entsprach nicht der 1. Lieferung (schlechter!). Wir haben zum ersten und letzten Mal bei „Wir liefern Kaminholz“ bestellt. Bei diesem Lieferanten scheint das „zu wenig liefern“ Geschäftsmodell zu sein und es scheint sich für den Lieferanten zu lohnen. Tipp: HÄNDE WEG!!!

So eine unseriöse Firma hab ich noch nie erlebt
3SMR bestellt
Beim Anliefern darauf aufmerksam gemacht das die Menge nicht stimmt daraufhin kam die Aussage das das 3 Boxen sein
Wir haben das nachgemessen mit einer anderen Kaminholzhändler
Es waren definitiv nur 2 SMR
Klassische Abzocke
Nie wieder

Zum abgesprochenen Lieferzeitraum (11.10.; 9-12 Uhr) kam gar nichts. WhatsApp als einziger (!) Weg der Kommunikation (Nachricht, Phone) war permanent offline. Als ich nach einer Ewigkeit am Nachmittag endlich den Chef erreichte, hieß es nur "Wagen kaputt, ich melde mich wieder". Ein seriöser Geschäftsmann hätte seine Kunden nicht einfach hängen lassen, sondern über Lieferprobleme informiert. Der angekündigte Rückruf kam erwartungsgemäß nie - weder am 11.10. noch am Samstag, 12.10. Wir sind jedenfalls "bedient" - dieses Kapitel ist ein-für-allemal abgeschlossen.

Auf der Webseite gab es ein Angebot von 5 SRM zu 550 Euro. Gekauft, geliefert (Kontakt per WhatsApp, sehr unkompliziert). Ich habe das Holz gestapelt und nachgemessen, weil es mir SEHR wenig vorkam und kam auf umgerechnet 3,8 SRM. Die Antwort einen Tag später war "Wir haben 5 Boxen geliefert". Als ich darauf hinwies, dass ich keine 5 SRM bekommen haben kann, kam einen Tag später die Antwort "Die Boxen enthalten genau 1 SRM. Wir machen das schon 15 Jahre, beliefern 20 Kunden am Tag und alle sind zufrieden."
Ich habe also eine Frist zur Nachlieferung oder Kostenerstattung gesetzt und 3 Tage später kam die Antwort, dass nachgeliefert würde (9 Tage später). Wegen Regen wurde das nichts, so dass der Kontakt die Option Kostenerstattung wählte. Diese kam dann auch, erst 2 Tage später (und mit 2 Euro Abzug ohne Grund).
Das Holz war stellenweise etwas dreckig, aber trocken, wie versprochen. Was bei mir den Eindruck erweckt hat, dass ich hier übers Ohr gehauen werden sollte, war die Art der Antworten und die lange Antwortzeit. So antwortet keine Firma, bei der etwas möglicherweise falsch ausgeliefert worden ist. So antwortet man, wenn man versucht, mit einem Trick durchzukommen.