Witgoedbedrijf Avis 

Slecht bedrijf dus bestel hier niet! Als het product niet aan de verwachting voldoet krijg je niet het gehele bedrag terug. Eerst wel beloven via de app maar zodra product is opgehaald doen ze moeilijk en ontvang je niet het geheel betaalde bedrag terug waar je wettelijk recht op hebt Gemeld bij het ACM en werk van gemaakt. Wees gewaarschuwd voor dit bedrijf!!!

Tijdens de levering viel me al op dat de medewerkers niet op elkaar af waren gestemd. Ze handelden rommelig en snel snel, 2x vragen voor een handtekening, onduidelijkheid over meenemen van het oude apparaat. Als uitleg alleen aan en uit gedrukt. Zeker geen professionele indruk.

Een week later heb ik lekkage in de keuken doordat de droger nogal lekt. Gemaild. Geen reactie. Gebeld, wel een reactie, maar nogal respectloos. 'Heeft je nooit eerder een droger gehad ofzo?' 'Dacht je dat de droger gewoon maar door kon blijven drogen zonder dat je het reservaat leegt'?!

Toen ik uitlegde dat de medewerkers niets hadden uitgelegd, deed de man aan de telefoon nog net niet lacherig. Hij gaf mijn het gevoel dat het mijn eigen schuld was.
Voelde totaal niet klantvriendelijk.

Hij had ook gewoon begrip kunnen tonen. Maar door zijn onverschillig houding, kan ik niet anders dan anderen waarschuwen.

Toevoeging:
Mooi verhaal van gemaakt maar klopt van geen kant. Ten eerste hebben jullie niet gevraagd om fotos. Ik had ze al gemaild, geen reactie. Ten tweede aan de telefoon werd er vertelt dat er een reservoir lampje moest gaan knipperen. Gebeurde niet. En als laatst, de handleiding na de levering... Verkeerde volgorde.

Dus ik blijf bij mij punt: ik raad dit bedrijf af! Nogmaals een beetje begrip was het enige wat ik verwachtte

Je koopt een ‘nederlandse’ (wirlpool) bovenlader, bij een nederlands bedrijf en laat het in Nederland afleveren……
En dan mag je het doen met een arabische handleiding. Das handig zeg! En als je dan per telefoon om een Nederlandse handleiding vraagt, zeggen ze dat ze je niet kunnen helpen. Nou, das vreemd

Slechte service. Zelf een fornuis besteld die zou geleverd worden op de dinsdag ik vrij nemen voor die dag met verwachting van fornuis staat er geleverd. Dit was echter niet zo dus ik bellen en mailen. Ik krijg daarna een mailtje met een foto dat het geleverd zou zijn in deze foto zag ik een heel ander fornuis op een hele andere vloer. Je zou zeggen met zo een fout en valse beschuldiging dat het gelijk geregeld zou worden. Echter kon dat alleen 2 dagen na de eerstgekozen leverdatum. Slecht dit heel slecht. Klantenservice is aggresief en wilt niet meewerken of iets regelen omdat hun de fout in zijn gegaan kortom slecht.

Top service

Werkelijk fantastische service en dat nog eens voor een hele lage prijs. Waar andere bedrijven 200 euro rekenen voor installatie doen deze mannen dat voor minder dan de helft, en de service is ook nog eens uitstekend! Het inductiefornuis dat ik heb aangeschaft zag er perfect uit en kreeg er na installatie nog eens een uitleg bij. Ik zou het iedereen aanraden!

hele goede ervaring
snel geleverd en aangesloten

Op de dag van levering kreeg ik een app-bericht dat de wasmachine die ik had besteld, niet leverbaar was. Ze wilden me afschepen met een ander model/merk. Ik zou bestellen bij witgoedbedrijf afraden. Het lijkt mooier dan het is.

Echt de meest onbeschofte bezorger, die ik ooit heb meegemaakt. Vernield de nieuwe vloer, als hij binnenkomt en het gasfornuis over de vloer schuift...als ik hem daarop wijs, schud hij met zijn hoofd ( echt totaal respectloos) en gaat gewoon door. Gooit alle verpakkings rotzooi op een hoop in de keuken en op mijn vraag, of hij dat niet meeneemt, krijg ik weer dat irritante hoofd geschud en loopt hij de deur uit! Ik ben nog woest!

Communicatie verliep snel, snel geholpen!

Dit bedrijf raadt ik een ieder aan. Zijn niet de snelste maar wel ontzettend meedenkend. Hulpgericht en niet te beroerd om iets extra te doen.

En Bo ik las jou review maar had het zelfde probleem bij mijn zeer dure samsung wasmachine en het rubber die er gloednieuw nog uit zag hoort niet bij de garantie. Ondeugdelijk gebruik zeggen ze dan. Dus dit bedrijf kan hier niks mee.

Op 19 september 2025 had ik een koelkast besteld met ijsblokjes functie. Helaas werkte deze functie niet.
Uiteindelijk na veel te hebben gemaild en geappt, (communicatie is bij dit bedrijf érg slecht)
is er op 17 maart een monteur gekomen. Erg vriendelijke man en het werd netjes opgelost. De monteur heeft perongeluk een onderdeel van onze koelkast meegenomen.
Dit kan uiteraard gebeuren. Maar wij missen dit onderdeel en ervaren ook hinder doordat het onderdeel niet meer bij de koelkast zit.

19 maart : heb ik dit via de mail laten weten.
2 mei : nogmaals een mail gestuurd.
2 mei : kreeg ik erg snel een reactie dat hetgeen wat de monteur had meegenomen naar ons wordt opgestuurd.
22 mei : nogmaals een mail gestuurd, want er is niks geleverd.
26 mei : nogmaals een mail gestuurd.
24 juni : nogmaals een mail gestuurd.

In totaal heb ik 5 mails gestuurd met de vraag of wij gewoon onze spullen terug mogen.
Ik vind dit erg asociaal. Het gaat om iets waarvoor wij hebben betaald en het kan gebeuren dat er iets wordt meegenomen, maar dan los je dat netjes op. We zijn onderhand al dik 3 maanden verder.

Ik raad dit bedrijf bij niemand aan, als dit de manier is hoe er met klanten wordt omgegaan.

Mijn bestelling was geannuleerd, maar ik heb daarna nog een vervolgmail gestuurd met de vraag of mijn eerdere e-mail als ongelezen beschouwd kon worden.

Daarnaast heb ik hier ook tijdig via WhatsApp over gecommuniceerd en geprobeerd contact op te nemen.

Helaas is de annulering desondanks toch doorgezet. Hierdoor kon de bestelling niet meer worden verwerkt, omdat de producten inmiddels niet meer op voorraad zijn.

Ontzettend slecht bedrijf. Ik heb een aantal maanden terug een wasmachine aangekocht. Nog binnen de garantietijd was het rubbertje aan de binnenkant kapot, waardoor de machine enorm lekte. Ik heb meermaals gebeld en aangegeven wat er aan de hand was. Ik zou zogezegd worden terug gebeld en is niet gebeurd. Inmiddels zelf 3 keer gebeld en elke keer van het kastje naar de muur gestuurd. Vandaag weer gebeld en mij werd verteld dat het een tweedehands wasmachine is dus ja kan gebeuren. Wordt verder niks mee gedaan en ik moet maar een nieuwe kopen en krijg mijn geld niet terug. Ik vind dit zo’n bizarre reactie. Ik zou wegens de enorm slechte service en product hier nooit meer iets kopen. En ik wil andere mensen waarschuwen om hier iets te kopen, want zodra er iets kapot gaat, interesseert het ze niks.

Vorig jaar in Maart een droger besteld en ontvangen. Begin mei dit jaar ging de droger stuk, een monteur heeft hem meegenomen voor reparatie en vertelde de volgende dag weer contact op te nemen voor het terugbrengen van de droger... na 3 weken hebben we zelf contact gezocht, ons werd verteld dat we dezelfde dag teruggebeld zouden worden. Dat gebeurde niet,dat kan gebeuren, het zal druk geweest zijn. Na 5 dagen weer zelf contact opgenomen. De droger zou weer geleverd worden. Tot nu toe niet gebeurd. Probeer al de hele dag telefonisch contact te krijgen wat niet lukt, ook via de WhatsApp geen contact terug kunnen krijgen.
De communicatie en service is ronduit heel slecht te noemen. Ik raad dit bedrijf dus ook zeker niet aan.

De service wat goed, mijn fornuis en wasmachine aangesloten & de bezorgen waren aardig en behulpzaam.