WiZink Avis 

La peor experiencia que he tenido nunca con un banco. Además de que su web funciona fatal y su servicio es pésimo, he intentado darme de baja ya 3 veces (una vez a la semana durante las últimas 3 semanas) y no lo hacen... te dicen que sí que lo harán pero nada. Pondré una reclamación por vía judicial.

Muy mala experiencia. No lo recomiendo en absoluto.

Llevo más de dos meses intentando contactar con ellos, tanto por correo electrónico como por teléfono, y no he conseguido obtener ninguna respuesta. No atienden los correos y, cuando llamas, solo te responde una máquina, por lo que resulta prácticamente imposible contactar con una persona que pueda ayudarte.

Además, cancelé mi tarjeta y se realizó un envío de dinero por importe de 42,90 €, pero, al estar la tarjeta cancelada, todavía sigo esperando que me devuelvan ese importe.

Me parece vergonzoso que una empresa no ofrezca una atención al cliente eficaz ni dé respuesta a sus clientes cuando tienen un problema con su dinero.

Después de más de dos meses intentando solucionar esta situación sin éxito, mi experiencia no puede ser más negativa. No lo recomiendo en absoluto.

Banco que desaconsejo operar.Era cliente por disponer de una tarjeta de una empresa catalana.Fueron incapaces de dar solucion al problema que tenia que desde el extranjero tenia bloqueado el, acceso al consumo de mi tarjeta.Fueron incapaces de solucionarme el problema.He decidido anular mi carnet de socio de la empresa y cancelar su tarjeta de credito.

Buenas tardes,

Como tarjeta en la que me gasto mucho dinero al mes tengo una
nefasta experiencia ocurrida el pasado 4 de octubre que no pudimos asistir al musical Mamma Mia evento que llevábamos meses esperando, debido a una alerta de protección civil que nos impedía movilizáramos de nuestra zona hasta las 21 h ( El Baix Empordà). He reclamado a El Corte Inglés intermediario y no se hacen cargo de que no puedas asistir por fuerza mayor. Ni siquiera sabíamos si se iba a realizar o cancelar, tras llamar a múltiples teléfonos tanto del lugar como del intermediario al que nadie contesta ni en el día que hubo un diluvio ni el posterior. El sentimiento de frustración es enorme de ver nadie se hace cargo ni te contestan y que tras una alerta grave de lluvias tu seas responsable de no poder asistir y tengas que asumir este cargo. Lo más importante es no perder recaudación no nuestra seguridad.
Tras contactar con Wizink en 5 veces solo hacen que pasarse la pelota de ellos a Caser y marearme sin darme ninguna solución.
Adjunto información vuestra donde cubre no poder asistir a un evento por condiciones meteorológicas, punto f.
Espero encontrar una solución sino sintiendo todos estos años con ellos me perderéis como cliente

Unos autenticos ladrones,. tarjetas revolving con interés altísimo , denunciados con juicio ganado y siguen cobrando intereses como si nada.
Ni atencion cliente ni nada.
LADRONES

Es con diferencia la peor tarjeta con la q he trabajado nunca. Pésima atención al cliente, nunca puedes hablar con una persona. Solo hay una grabación q nunca tiene las opciones q necesitas. Y tampoco T contestan en los mensajes en la app, ni al correo electrónico. Para nada recomendable. Aunque no la uses y ni si quiera este activada T cobran mantenimiento, es una verdadera estafa. No la uséis os sentires tan estafados como yo. Todo un fraude

1 estrella y por que no se puede poner -5 estrellas. Ladrones de cuello blanco. Sinvergüenzas.

Es increíble, e indignante que el Banco de España les permita ejercer como entidad financiera, porque son unos estafadores de libro desde hace muchos años.

Mi penuria con ellos empezó cuando me dejé "captar" porque necesitaba una tarjeta con la que sacar efectivo de cajeros y ahí empezaron con el primer engaño: esa tarjeta que me vendieron no permitía sacar de cajeros.

No acabó ahi la cosa, porque yo no quería ningún crédito, ni pago aplazado, sino pagar lo que consumiera a fin de mes y, engañosamente, me la enviaron con Pago Aplazado.

Cuando me di cuenta, fue unos meses después y ya la deuda era una bola de nieve que no paraba de crecer, con intereses de usura, no de un banco serio.

Me puse en contacto con ellos para hacerles ver que me habían engañado y puesto una tarjeta y unas condiciones que yo no había pedido y que les pagaba lo que yo habia consumido y cancelaba la tarjeta.

Pues ellos, siguieron aumentando esa bola de nieve y me metieron en la ASNEF, cuando son ellos los estafadores, increíble.

A día de hoy, lo tengo metido en litigio y espero que la resolución sea en contra suya, como es de justicia y que el Banco de España les retire la licencia.

El 1 de septiembre realicé la solicitud de un depósito a 18 meses como nuevo cliente de Wizink. Junto con la solicitud tuve que aportar DNI, certificado de titularidad de la cuenta bancaria desde donde iba a aportar el capital para el depósito (cuenta origen) y declaración de la renta.
El 4 de septiembre se realizó el cargo del importe del depósito en mi cuenta origen.
El 5 de septiembre recibí un correo de Wizink informando de que el depósito ya está abierto con fecha 4 de septiembre e invitando a registrarme en la web o app para tener acceso al depósito y a la cuenta de ahorro asociado. Durante este proceso de registro tuve que aportar además mi última nómina como justificante de mis ingresos mensuales. Hecho esto ya tengo acceso al depósito donde aparece correctamente el dinero que he aportado al mismo.

Conclusión: Si toda la documentación que aportamos está correcta el proceso es relativamente rápido. En mi caso 3 días desde la solicitud hasta que el depósito quedó constituido y generando ingresos.

Como nota negativa la documentación que requieren (declaración de la renta, nómina...) parece un poco excesiva para un simple depósito. Lo entiendo más para un préstamo donde el banco necesita garantías de su devolución.

Esta tarjeta empezo a funcionar hace casi 40 años,al principio era American Express, despues Banco Popular, luego Citizen y al final Wizink. Hace pocos años la empezaron a gestionar otro grupo, y al final se la han cargado, aunque hay que quitar la "r". Un desastre de gestores. Se acabo para siempre.

Lamentable ,servicio de Atención al cliente pésimo imposible contactar

Servicio nefasto, e envído una carta certificada en julio dando de baja de una tarjeta que nunca e tenido, nos han hecho un cargo en la cuenta no dan servicio ni contestación.

Intereses desorbitados y una atención al cliente desesperante

Mi experiencia con WiZink está siendo lamentable y absolutamente indignante. Los intereses que me están cobrando son, en mi opinión, desproporcionados. Cada mes termino pagando una cantidad en intereses que llega a ser 4 o 5 veces superior a lo que considero razonable, y esto me parece una auténtica barbaridad.

Es desesperante ver cómo el dinero que pagas cada mes parece ir destinado principalmente a intereses, mientras la deuda apenas disminuye. La sensación como cliente es de estar atrapado en un sistema que beneficia al banco y perjudica enormemente al consumidor.

Y si quieres hablar con ellos para pedir explicaciones, empieza otra odisea. La atención al cliente por teléfono es nefasta. Llamas, intentas encontrar una persona que pueda atenderte y parece imposible. No hay una atención clara, cercana ni efectiva. Cuando estás reclamando por cantidades de dinero importantes, lo mínimo que esperas es poder hablar con alguien y recibir explicaciones.

Estoy muy descontenta y profundamente decepcionada con WiZink. Considero que la forma en la que se están aplicando estos intereses en mi caso es totalmente desproporcionada y necesito una explicación clara de cada cantidad que se me está cobrando.

Mucho cuidado antes de contratar cualquier producto de esta entidad. Recomiendo leer absolutamente todas las condiciones y calcular cuánto se termina pagando realmente, porque una cosa es la cantidad que solicitas y otra muy distinta lo que puedes acabar pagando después.

Por mi experiencia, no volvería a contratar un producto con WiZink y no puedo recomendar esta entidad. Una entidad financiera debería ofrecer transparencia, información clara y una atención al cliente accesible. En mi caso, no estoy teniendo ninguna de las tres.

Hace tiempo me hice cliente por una tarjeta con cepsa en la que me hacia descuentos en la gasolina sin prestar mucha atención a claves, usuario y demás. Ahora he contratado un deposito con ellos en los que no puedo acceder a mi cuenta de usuario porque no recuerdo mi cuenta de usuario y no me la facilitan. LLamas y te sale una operadora que no te entiende los que le dices, luego te redirecciona a una persona que para recuperar el código multicanal te dice que solo lo puedes hacer con la operadora. Y la operadora no te hace ni caso. Así llevo toda la mañana. Nadie me puede ayudar a entra a mi cuenta de usuario.

¿Que necesidad tienen de pedirte una OTP hasta para ver tus movimientos o tu extracto si luego su plataforma no es capaz de enviar los SMS? Cuando consigo que llegue el SMS, ya ha vencido la operación en la web, y vuelta a empezar.
Por no hablar de que te abren una cuanta corriente para cada deposito que abres ¿para que narices? y por ultimo, que en la web no se puede hacer absolutamente nada mas que contratar, si quieres hacer algo mas elaborado, te toca llamar a un telefono que rara vez cogen.... de lo peor que he visto...

Desde hace unos meses el servicio de WiZink es nefasto. Desaconsejo totalmente tener ningun activo con este banco. Yo llevaba años con su tarjeta de credito, ninguna queja, un servicio excelente e imagino que algo cambiaron internamente hace unos meses que tanto el servicio como el contacto con el banco es imposible.

Si queréis una tarjeta, ahorráos la pesadilla de solicitar una con esta gentuza de Wizink. Tuve que pedir una nueva dado que en la que tenía ("Wizink Me") cambiaron las condiciones e iban a empezar a cobrar 4 euros mensuales de mantenimiento (!!!!!), y la nueva ("Aplázame") tardó exactamente dos meses en llegarme, cuando según ellos el plazo estimado era de 5 a 7 días. Para mayor trastorno, todo esto ocurrió entre el 16 de junio y el 21 de agosto, es decir, en pleno período vacacional, por lo que me encontré sin tarjeta con la que pagar mis gastos antes y durante las vacaciones. Aquí la cronología exacta de la pesadilla con la q me regalaron estos mamarrachos: el 16 de junio solicito una nueva tarjeta (en la Wizink Me me iban a empezar a cobrar comisión a partir del 20 de julio), es decir, por mi parte dejé un mes y 4 días de margen, a priori más q suficiente; esta tarjeta la recibí el 15 de julio, es decir, UN MES DESPUÉS. Entre medias, y desesperada porque pasaban los días y las semanas y no había ni rastro, en una de las infinitas gestiones q hice con Atención al Cliente, y pensando q se habría perdido y por eso tardaba tanto, finalmente el 13 de julio solicité otra. ¿Qué pasó? Que DOS DÍAS después me llegó la primera tarjeta, la cual ya no era válida puesto q acababa de solicitar una nueva. ¿Y qué pasó con la segunda tarjeta? Pues q me llegó el 21 de agosto, es decir, tardó CINCO SEMANAS, lo cual me confirmó q lo ocurrido con la primera no fue mala suerte o un error puntual, sino q es la práctica habitual de esta gentuza. ¿Cómo puede ser q tarden tantísimo en emitirlas y/o enviarlas y/o que trabajen con un proveedor de servicio postal q funcione tan nefastamente mal? Pues les da exactamente igual. Porque no contentos con haberme dejado sin tarjeta en pleno período vacacional y después de haber tenido que hacer infinitas gestiones, cuando yo había hecho todos mis trámites en tiempo y forma, se da la circunstancia de q yo quería haber traspasado la línea de crédito de la Wizink Me a la nueva tarjeta, cosa q obviamente solo se podía hacer una vez recibida y activada la nueva. Pero claro, con todo este periplo infinito de esperas, retrasoso y gestiones, para cuando recibí la tarjeta definitiva (21 de agosto), hacía UN MES que la otra tarjeta había quedado cancelada, por lo que por causas totalmente ajenas a mí perdí mi línea de crédito anterior de 6.000 euros, muy cuantiosa porque había sido concecida a lo largo de los VEINTE AÑOS q llevo siendo cliente de Wizink (incluídos sus bancos precedentes). Cuando les llamé para explicarles todo esto, les dió exactamente igual y no se hicieron cargo para nada y en ningún momento de sus propios errores repetidos y en cadena, me dijeron q ya no era posible traspasar la línea puesto q la otra tarjeta no estaba activa, ni tampoco podían revisarme la línea de crédito de la nueva tarjeta q por fin había recibido dos meses después, que hubiera sido lo mínimo atendiendo a todos los problemas por los q yo había tenido q pasar sin comerlo ni beberlo, los cuales no eran sino responsabilidad total de ellos. Conclusión: una pérdida integral de tiempo y energía tener q bregar con esta gente. Por vuestra propia salud mental, ahorráos el tener que ver NADA con esta gentuza. Porque la causa de esta pesadilla es que se dedican a cambiar las condiciones de las tarjetas (me ha ocurrido dos veces en el último año y medio), lo cual te obliga a tener q pedir una nueva para intentar mantener las condiciones de la anterior q tuvieras, y en realidad ni eso, porque antes tenían tarjetas q bonificaban por compras y similares, y ahora no sólo las han retirado, sino q encima te cobran cuotas salvajes de 4 euros mensuales!!! Un chiste de banco.

Tras 15 años de cliente y usando sus tarjetas de crédito descubro que ahora ponen un cargo de 4€/ mes alegando que es una gran ventaja ( para ellos supongo)

Huir de este banco

He llamado 5 veces y es imposible
He bajado la aplicación y es un asco repugnante
Esa aplicación es prehistórica en claridad repetitiva y no funcional,un asco vamos.

Son unos saca cuartos a mas no poder. Me entere de esta entidad cuando fallecio mi padre en el mes de febrero de este mismo año 2026. Cuando mandamos el acta de defuncion como 4 veces para cancelar una deuda ya mas que zanjada por un prestamo de 6.000€ hasta ahora ya van mas de 20.000€ robados. Ahora consta hasta mi nombre desde el mes de abril por solo mandar el acta de defuncion. Mira yo no se en que estaria metido, lo unico que se es que no van a cobrar mas. Aunque quede en la lista de morosodad por esta gente que roban y roba que si pudieran roban robaban hasta el alma.