WiZink Avis 

IMPRESENTABLE. No entiendo como este chiringuito puede estar reconocido por el Banco de España. Sufrí un fraude con mi tarjeta de crédito y cuando lo reclamé, me bloquearon la tarjeta, y pocos días después, me cancelaron mi código multicanal y mi acceso a la web de WiZink. Cuando llamé a la supuesta "Atención al Cliente", conseguí que la locución que responde me pasara con un "gestor", y resultó ser un bot que sólo daba una respuesta automática. Finalmente opté por ir a la sede social en la calle Ulises 16 de Madrid y en la planta que me atendieron pude comprobar que era una oficina fantasma, con un montón de puestos de trabajo cada uno con su ordenador, y unas mesas impolutas, sin una sola persona, demasiado inquietante. La única persona que vi fue la señorita que me atendió. Me informó de que, no sólo había sufrido un fraude en la tarjeta, sino que también habían detectado una brecha de seguridad que afectaba a mi usuario, contraseña de acceso, y código multicanal, por lo que habían cancelado todo, sin avisarme. Me indicó que tenía que volver a registrarme y cambiar la contraseña de acceso a la web y el código multicanal para operar, porque ambos estaban comprometidos. A los tres días de haber restituido todo, me mandan un email informándome de que el cargo en mi tarjeta es correcto (mentira, la supuesta empresa beneficiaria ni siquiera existe), pero que, por seguridad, habían cancelado definitivamente mi tarjeta y me mandarían una nueva... Muy contradictorio todo. Por supuesto, la supuesta nueva tarjeta jamás llegó, y me da igual, porque, visto lo visto, no voy a volver a trabajar con este chiringuito que se hace llamar banco 😡😡😡

La condena por usura es más que merecida. De repente cambian las condiciones de la tarjeta SIN AVISAR, quitan todas las ventajas y pasa de ser gratis a cobrar 4€/mes sin avisar!!!
Vergonzoso.

Wizink se ha cargado 20 años de relación bancaria con origen en las tarjetas Citibank Oro, gracias a su cambio de condiciones unilateral. Aplicando comisiones y empeorando el producto. Hasta siempre. No los recomiendo en las condiciones actuales.

Tras ser víctima de una estafa en línea que me sustrajo una gran suma de dinero de mi cuenta, la conmoción pronto se convirtió en ira y una profunda sensación de impotencia. Me costaba conciliar el sueño, perdía la concentración en el trabajo y cada decisión financiera me generaba ansiedad. Mi confianza en los demás y en las plataformas en línea se desvaneció casi de la noche a la mañana, obligándome a verificar cada oferta antes de seguir adelante.

Decidido a encontrar ayuda, pasé semanas explorando opciones hasta que conocí a ᴛs𝔣ar. Desde el primer contacto, me escucharon atentamente, analizaron las pruebas que compartí y me explicaron los pasos a seguir de forma realista, sin promesas vacías ni garantías. Recibí actualizaciones claras y constantes a intervalos regulares, así que siempre supe cómo iba todo. Respondieron a mis preguntas con prontitud y claridad, y su enfoque metódico me devolvió gradualmente la confianza en que el asunto se estaba tratando con seriedad.

Con el tiempo, llegó el resultado que esperaba: ᴛs𝔣ar logró recuperar el dinero perdido. El alivio fue inmenso. Más allá de la solución práctica, los meses de estrés y dudas finalmente desaparecieron. Les estoy profundamente agradecido por su profesionalismo, su comunicación abierta y su compromiso genuino. Este episodio me enseñó a ser más prudente con el dinero, pero también me demostró lo valioso que puede ser un apoyo responsable cuando las cosas van mal. Ahora sigo adelante con renovada calma y una perspectiva más cautelosa.

Ladrones y abusadores. He cancelado la tarjeta de crédito que tenía pendiente y siguen pasándome cobros por un supuesto crédito que no he concertado y que no estoy consumiendo. Los cobros son por intereses. Me llaman para amenazarme y les digo que me voy a los tribunales. Acto seguido me indican que volverán a llamar. Directamente me voy a consumo a ponerles una denuncia y, si es necesario, a vía judicial. Entidades bancarias como ésta no deberían existir

Nula atención al cliente si tu Dni no lo reconoce. Ni por teléfono ni por web ni app ni por email. Nada. Estás perdido y abandonado. No lo recomiendo. Al final toca hacer burofax desistimiento y reclamación al Banco de España

No cojen el teléfono. He enviado 4 correos reclamando un cargo indebido y no me han contestado.
No lo recomiendo

La aplicacion mòbil és lenta y en muchas ocasiones no funciona bien, la atención telefònica cuesta ser atendido por un agente.

Un Servicio de Atencion al Cliente nefasto. Te da tiempo a ducharte y a hacer un asado mientras esperas que alguien te conteste. No es lentitud, es inoperancia.

No entiendo como sigue vivo este banco. La app no funciona, es imposible hablar con una persona... Es increible. No logro ni activar mi tarjeta. Es lamentable... No caigas en la trampa.

No funciona nada. Es una banca on line que no te resuelve los problemas ni presencialmente ni a traves de los diferentes servicios telemáticos. Con un marketing rastrero que dice que tratan especialmente a los mayores y la realidad es que los vuelven locos. He intentado ayudar a un vecino mayor que tiene un deposito con ellos, y ha sido imposible resolver el asunto. Han quedado en abrir una incidencia que puede tardar 10 días en contestar... Es demencial. De juzgado de guardía.

Continuo con Wizink a la pelea, no me quieren devolver el dinero de mi deposito desde el 20/05/2026.
consejo "no contrateis nada con ellos", te estafan y les da lo mismo el incumpliento de contrato

Valoro con un uno la maquinita de atencion al cliente que entra en bucle y no puedes avanzar. No puedes realizar ningun tipo de consulta ya que se bloquea y te echa del sistema. Con una valoracion media de 1,2, sobre la satisfaccion de cliente, deberian reaccionar y plantearse un cambio. El responsable del canal atencion al cliente, deberia revisar profundamente los procesos.

Worst companny. Every call centre operator has a different approach. They all say different things about the same subject. In fact today they tried to claim that i still unpaid ammounts therefore that is why they report the situation to Banco de Portugal, which is absolutly not true as I have bank statements and letters confirming it is all in date.
I cannot wait to pay what i have left and cross off this company forever, The worst credit card companny and the worst costumer support.

En las condiciones establecen que te cobrarán de 2 a 5€ por recarga tarjeta y te cobran automáticamente 5€ aunque recargues 50€. Si el intervalo es de 2 a 5€ porqué aplican lo máximo siempre???
He hecho tres recargas mínimas y me han cobrado 15€. Timadores

No cogen el telefono No funciona la web No puedes consultar el saldo No puedes denunciar el robo de la tarjeta No puedes acceder a tu zona de cliente.
Parece q han despedido mucha gente y q van a cerrar
de hecho de modo encubierto NO estan operativos.
Dan miedo, es un "corralito"

La app del móvil hace 2 o 3 años que dejó de funcionar. El portal web no funciona dependiendo a veces de que navegador uses, y cuando llamas a atención al cliente, el robot que te responde se inventa cosas. Es el banco más pésimo de todos en los que he tenido una cuenta.

¿No se puede poner -1? ¿Una estrella caísa?
Sencillamente son ladrones.
Si añades un seguro de pago y más adelante pagas toda la deuda restante por adelantado, te siguen cobrando el seguro e intereses si no haces una procedimiento burocrático de cancelar la deuda que ya has pagado

Pésimos, página antigua y casi siempre sin estar operativa, deberian las autoridades bancarias tomar medidas con este tipo de bancos